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鐵路職工心系旅客 及時(shí)找回“遺失的巨款”
時(shí)間:2016-05-29 19:59   來(lái)源:川北在線原創(chuàng)(guangyuanol.cn)   責(zé)任編輯:毛青青
  5月24日24日上午,一名旅客在煙臺(tái)站候車時(shí),不慎將背包遺落在座位上,內(nèi)有近5萬(wàn)元現(xiàn)金,被站務(wù)人員吳越群、盛茂及時(shí)發(fā)現(xiàn)并歸還。鐵路部門提醒旅客,在出行途中,請(qǐng)務(wù)必看管好自己的隨身物品,如不慎遺忘行李物品,應(yīng)及時(shí)向車站或車內(nèi)乘務(wù)人員求助。(今日頭條)
 
  看到這樣的事件,確實(shí)挺讓人著急,5萬(wàn)元現(xiàn)金畢竟不是一個(gè)小的數(shù)目。還好煙臺(tái)站工作人員及時(shí)發(fā)現(xiàn),歸還了旅客遺失的錢款,避免了一場(chǎng)悲劇,為鐵路職工這份溫情點(diǎn)贊。
 
  的確,人出門在外,時(shí)間比較匆忙,忙來(lái)忙去的比較容易丟失東西。這對(duì)于出行的乘客,尤其是對(duì)于失主來(lái)說(shuō),這其中的酸甜苦辣只有失主自己清楚。有的是涉及微不足道的現(xiàn)金,有的是涉及手機(jī)、鑰匙,而還有的就是涉及銀行卡、身份證乃至一筆可觀的巨款。而這些財(cái)務(wù)丟失后極其麻煩,對(duì)于出門在外地旅客心情可想而知。
 
  幸好如今的鐵路工作人員,發(fā)現(xiàn)乘客遇到丟失東西的事情后,不敢有任何的怠慢,而是積極的和失主一起,分析可能遺落的處所,哪怕是希望渺茫,也不能失去信心,而是一如既往的使盡最大的能力幫其尋找。在這一點(diǎn)上,出行的乘客是感觸極深的。如今鐵路部門一直秉承服務(wù)至上的理念,工作人員個(gè)個(gè)和藹可親,始終面帶微笑、以禮待客,時(shí)時(shí)為乘車旅客提供全程的跟蹤服務(wù),只要旅客有請(qǐng)求或者遇到一時(shí)難以解決的實(shí)際困難,需要得到幫助,不管難度有多大,深度有多深,工作人員均會(huì)把旅客的事情當(dāng)做自己的事情盡力的去做好、盡力的去辦好,全力以赴的為乘車旅客排憂解難,及時(shí)的緩解旅客的焦慮、煩躁和不安的情緒,使出全身力氣博得旅客的滿意,使乘車旅客度過(guò)重重難關(guān),以至于人們?nèi)缃穸颊f(shuō),鐵路變了,變得溫馨、變得可愛(ài)、變得更加讓人喜歡。
 
  古有樂(lè)羊子妻路不拾遺,今有鐵路職工拾金不昧,這樣好人好事還在傳遞。從這兒可以看出,鐵路在大發(fā)展的進(jìn)程中,始終沒(méi)有忘記人民鐵路為人民的服務(wù)宗旨,始終能夠站在民眾的立場(chǎng)上,想法設(shè)法為出行的旅客提供最棒、最好的出行服務(wù),想法設(shè)法給遇到困難的旅客提供最滿意的幫助,筆者希望鐵路部門緊跟時(shí)代發(fā)展,在為人民服務(wù)上再接再厲,讓我們一同期待更美好的明天。(劉文杰)

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