國家旅游局官網(wǎng)上刊出了一則旅游提示，今后“游客參與‘不合理低價(jià)游’也將受到處理”，游客與經(jīng)營者簽訂了虛假合同，一方面需要承擔(dān)法律責(zé)任；另一方面，一旦被查獲，不僅不能獲得賠償，還將受到處理。國家旅游局正在研究制定相關(guān)的處理辦法。消息一出，可謂一石激起千層浪。難不成，這游客上當(dāng)受騙了，還反倒要受到處罰么？而消費(fèi)者和監(jiān)管部門又以何標(biāo)準(zhǔn)判定“不合理低價(jià)游”？

 

　　“不合理低價(jià)游”是經(jīng)營者利用游客貪圖便宜的心理，低價(jià)攬客，而后通過欺騙、強(qiáng)制游客購物等手段非法獲利�！堵糜畏ā返�35條規(guī)定，旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。2015年“十一”前，國家旅游局認(rèn)定了“不合理低價(jià)”的5種行為和欺騙、強(qiáng)制購物的8種行為。游客在出游前要認(rèn)真仔細(xì)閱讀，防范“不合理低價(jià)游”背后的陷阱。然而由于各家旅游經(jīng)營者的成本不一，旅游者確實(shí)難以判斷“不合理低價(jià)”。

 

　　旅行社推出“低價(jià)團(tuán)”是為了迎合游客圖便宜的心理而拉游客，而游客參與“低價(jià)團(tuán)”也是為了圖便宜，可天上沒有平白掉餡餅的好事，羊毛總是要出在羊身上，游客參加“低價(jià)團(tuán)”而權(quán)益遭到侵害，也是順理成章之事。顯然，“不合理低價(jià)游”是禍害之源，經(jīng)營者負(fù)有不可推卸的責(zé)任，行業(yè)管理者與執(zhí)法部門則負(fù)有監(jiān)管責(zé)任，理應(yīng)對違規(guī)者予以重罰，肅清行業(yè)亂象。同時由于旅游法一直是基于保護(hù)旅游者、規(guī)范旅游經(jīng)營行為，所以此次把旅游者拉進(jìn)來，可能在法律層面根本無法找到依據(jù)，這也對游客參與不合理低價(jià)游將受罰提出更高的法律要求。

 

　　我們以為，旅游局此次規(guī)定，是對市場的變相清理，具體的細(xì)則落實(shí)確實(shí)比較棘手。政府有關(guān)部門應(yīng)堅(jiān)決查處不合理低價(jià)旅游產(chǎn)品，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，同時加強(qiáng)各部門之間、深港兩地的聯(lián)系協(xié)調(diào)，制定聯(lián)動的旅游市場監(jiān)督管理機(jī)制，加強(qiáng)對“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”“低價(jià)游”等旅游市場亂象的打擊力度。針對“低價(jià)游”現(xiàn)象，應(yīng)“發(fā)現(xiàn)一起，取締一起”，對發(fā)布和經(jīng)營違法旅游產(chǎn)品的主體形成有力震懾。有條件的應(yīng)建立違法經(jīng)營者黑名單制度，凈化旅游市場環(huán)境，同時建議廣大消費(fèi)者堅(jiān)決舉報(bào)和監(jiān)督“不合理低價(jià)游”行為，對不合理的“低價(jià)游”說“不”。（何小帆）