谷歌當(dāng)時的首席執(zhí)行官 Sundar Pichai 在 2016 年提出一個 的預(yù)測，他說：“下一個重要的轉(zhuǎn)變將是“設(shè)備”這個概念本身消失”，“隨著時間的推移，計算機(jī)本身——無論它是怎樣的形式——將成為一個全天候的智能助理。我們將從移動優(yōu)先的時代進(jìn)入一個 AI 優(yōu)先的時代。”

　　谷歌能夠意識到即將到來的趨勢，但仍然未能取得較大領(lǐng)先優(yōu)勢，這令許多觀察家回憶起在社交媒體和即時通訊蓬勃發(fā)展時，該公司災(zāi)難性的失敗。

　　Google vs. Amazon

　　同時，在 2014 年，亞馬遜發(fā)布了一款名叫 Echo 的產(chǎn)品，這是一款小型的音箱，能放在家里，回答人們的提問，并且執(zhí)行任務(wù)，比如替你進(jìn)行線上購物之類的。Echo 獲得了壓倒性的成功。兩年之后，谷歌也發(fā)布了對標(biāo) Echo 的產(chǎn)品谷歌 Home，但是為時已晚，已經(jīng)很難追上 Echo。并且，迄今為止，谷歌 Home 仍然沒有任何清晰的營收策略。

　　另一方面，Echo 背后的虛擬助手 Alexa，也被迅速地融入到了幾款服務(wù)和產(chǎn)品中，其盈利模式也非常清晰、可行，并且，最重要的是，從長遠(yuǎn)看來也是可行的。Echo 使得通過亞馬遜訂購產(chǎn)品變得容易，并且，每當(dāng)有人使用 Echo 來購買東西時，亞馬遜就賺到了錢。

　　谷歌通過將虛擬助理置入安卓的方式來擴(kuò)大其影響范圍，但是，這一做法并沒有提供一個明確的答案：這一技術(shù)如何能轉(zhuǎn)化為足夠的收入，來維持谷歌不斷擴(kuò)大的創(chuàng)新成果?

　　谷歌的廣告依賴于屏幕，而語音交互完全顛覆了屏幕。谷歌曾簡單地嘗試過使用谷歌 Home 播放音頻廣告，但消費(fèi)者遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能接受。投資者在 2017 年開始表達(dá)出自己的擔(dān)憂，但是 Sundar Pichai 告訴他們不用擔(dān)心，讓他們假定谷歌會使用他們長久以來的策略，分析用戶的語音搜索，以便用戶可以在帶屏幕的設(shè)備上接受到更匹配的廣告。

　　2017 年初，媒體上出現(xiàn)了很多報道，宣稱“Alexa 已經(jīng)征服了 CES，下一步就是征服世界�！彪S后，亞馬遜然后將技術(shù)提供給第三方制造商，進(jìn)一步拉大了與谷歌的距離。此前，亞馬遜在云計算市場已經(jīng)成功地?fù)魯×斯雀枰欢仍?2016 年占據(jù)了云計算市場的 54%(相比之下，谷歌只有 3%)，而且谷歌剛剛起步。到 2017 年初，亞馬遜已經(jīng)逐步在整個零售行業(yè)形成包圍之勢。

　　廣告不能恒久遠(yuǎn)

　　谷歌在其鼎峰時，擁有龐大而忠實(shí)的用戶基礎(chǔ)，并且擁有大量的產(chǎn)品，而廣告收入則是將所有產(chǎn)品都集中在一起的粘合劑。隨著廣告收入的減少，谷歌的核心開始受到其帝國的巨大體量拖累。

　　Google 在 1998 年以顛覆者的態(tài)勢進(jìn)入科技行業(yè)以后，一直都是行業(yè)內(nèi)的推動力量。但是，在一個人們鄙視廣告的世界里，Google 的商業(yè)模式并沒有足夠的創(chuàng)新性，并且，他們錯過了幾個成為領(lǐng)導(dǎo)者的機(jī)會，最終使他們無數(shù)的宏偉雄心項(xiàng)目變得不可持續(xù)。創(chuàng)新需要錢，但是，Google 的主要收入來源已經(jīng)開始枯竭了。

　　在短短幾年的時間內(nèi)，Google 已經(jīng)從一個有趣的、常見動詞開始變成一個標(biāo)志著巨人能夠快速衰落的關(guān)鍵詞。

　　來勢洶洶的亞馬遜：AI 黃金時代二者必有一戰(zhàn)

　　“這是一場復(fù)興，這是一個黃金時代�！必愖羲股现茉诨ヂ�(lián)網(wǎng)協(xié)會年會上說。

　　“我們現(xiàn)在正在利用機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能解決問題，這些問題在過去幾十年里還屬于科幻的領(lǐng)域。自然語言理解，機(jī)器視覺問題，等等，這真的是一場了不起的復(fù)興!”

　　貝索斯認(rèn)為 AI 是能夠“提升所有行業(yè)”的“賦能層”。他表示像 Alexa 和快遞無人機(jī) Prime Air 這樣“很酷”的進(jìn)展都使用了“極為大量”的 AI。

　　“我得說，我們從機(jī)器學(xué)習(xí)中獲取的許多價值都沒有體現(xiàn)在表面上。它提升了搜索結(jié)果，提高了給消費(fèi)者進(jìn)行推薦時的準(zhǔn)確度，改善了庫存管理�！必愃魉拐f。他還表示，亞馬遜正在通過亞馬遜的云 AWS 使其企業(yè)客戶能從 AI 技術(shù)中獲益。

　　此前默默無聞的亞馬遜趕超勢頭非常強(qiáng)勁，正如其 CEO 貝佐斯所說，這是一個黃金時代，而黃金時代霸主的地位，沒有哪一家會輕易放棄爭奪權(quán)，相信亞馬遜和谷歌在未來還會有更多直接的競爭。

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