加拿大約克大學(xué)的數(shù)字媒體研究員，科技行業(yè)長期觀察者 Daniel Colin James 近日在博客網(wǎng)站 Medium 上發(fā)表了自己的評論文章《This is How Google will Collapse》，列出了谷歌走向崩潰的幾點(diǎn)理由：廣告收入削減、AI 為先的策略失效、來自 Facebook 和亞馬遜的競爭威脅等等。

　　谷歌的基石滾滾崩落

　　谷歌的收入幾乎全部來自廣告。這是一個蓬勃發(fā)展的業(yè)務(wù)——直到它開始衰落。讓我們看看技術(shù)行業(yè)最壯觀的一場崩潰。

　　搜索業(yè)務(wù)是谷歌 的無可爭議的勝利，也是它的主要收入來源。因此，當(dāng)亞馬遜迅速超越谷歌成為產(chǎn)品搜索的 地時，谷歌的根基開始動搖。而且正如許多人所指出的那樣，在 2015 年左右，在線廣告業(yè)務(wù)經(jīng)歷了從搜索(search)到發(fā)現(xiàn)(discovery)的重大轉(zhuǎn)變。

　　雖然谷歌保護(hù)了它在垂死的搜索廣告市場上的壟斷地位，但 Facebook——谷歌在線廣告業(yè)務(wù)的最大競爭對手——已經(jīng)開始超過谷歌，并利用它自己的產(chǎn)品展示廣告，掌控了在線廣告市場。

　　2015 年底，Apple——谷歌在移動領(lǐng)域的主要競爭對手——在其手機(jī)和平板電腦上添加了一個功能，允許用戶屏蔽廣告。

　　iOS 系統(tǒng)的移動設(shè)備估計占谷歌移動搜索廣告收入的 75%，因此，蘋果公司在 2015 年做出這一舉措，同樣權(quán)衡了有關(guān)廣告屏蔽的巨大爭議，并對在線廣告市場的未來造成了重大打擊。

　　一年過去了，隨著互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移到手機(jī)端，廣告屏蔽也是如此。從 2015 年到 2016 年，在移動設(shè)備上屏蔽廣告的用戶增長了 102%。截至 2016 年底，全球智能手機(jī)用戶估計有 16%在移動設(shè)備上使用瀏覽器時選擇阻止彈出廣告。在美國，在桌面和 laptop 阻止廣告彈出的用戶高達(dá) 25%，而美國市場占谷歌總收入的 47%。

　　最有可能屏蔽廣告的人也正是最有價值的人群：千禧一代和高收入者。

　　眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)用戶討厭廣告。

　　2017 年初，谷歌宣布在其流行的 Google Chrome 瀏覽器提供廣告攔截器的計劃。谷歌的廣告攔截器只攔截被“更佳廣告聯(lián)盟”(Coalition For Better Ads)認(rèn)為是不可接受的廣告，此舉有效地讓谷歌利用其主流瀏覽器加強(qiáng)了已經(jīng)占據(jù)主導(dǎo)地位的廣告業(yè)務(wù)。

　　即使做出這樣孤注一擲的，而且法律上也可疑的舉措，谷歌很快就會清楚，即使廣告的質(zhì)量越來越好，屏蔽廣告的用戶的數(shù)字也仍會繼續(xù)上升。谷歌此舉給了更多用戶一個體會——一個沒有廣告的互聯(lián)網(wǎng)的體驗(yàn)是什么樣子的。

　　該公司發(fā)現(xiàn)，人們討厭的不僅僅是惱人的廣告，人們只是不喜歡廣告。

　　谷歌投放廣告的一個關(guān)鍵的平臺是 YouTube，它是谷歌在 2006 年收購的，并迅速成為谷歌公司最大的實(shí)體之一。但是，即使每月全世界有六分之一的人(10 億)訪問這個視頻分享平臺，YouTube 也從未盈利過。為了打擊廣告攔截插件，YouTube 在 2015 年底推出了免廣告訂閱模式，但訂閱人數(shù)并不多(只有 150 萬)。

　　隨著今年初廣告客戶對 YouTube 的廣告刊登出現(xiàn)爭議，YouTube 面臨的問題倍增，主要的收入來源客戶開始離開。

　　那些沒有屏蔽廣告的人也在訓(xùn)練自己完全忽略廣告。研究人員稱這種現(xiàn)象為“廣告盲點(diǎn)”(banner blindness)。YouTube 橫幅廣告的平均被點(diǎn)擊率只有 0.06%，而且這些點(diǎn)擊次數(shù)大概有 50%是意外點(diǎn)擊。

　　調(diào)查顯示，54%的用戶報告說不點(diǎn)擊橫條廣告的原因是缺乏信任，33%的用戶認(rèn)為這些完全無法忍受。這些數(shù)字對在線廣告的可持續(xù)性提出了非常嚴(yán)峻的圖景，特別是谷歌在行業(yè)內(nèi)的地位變得非常嚴(yán)峻。

　　轉(zhuǎn)向 AI 的機(jī)會：為什么說谷歌錯失了良機(jī)

　　如果說失去了用戶的大部分，以及惹惱著剩下的部分還不夠糟，那么更糟的是谷歌在科技史上最大的一次轉(zhuǎn)變中失去了領(lǐng)先優(yōu)勢。他們已經(jīng)認(rèn)識到人工智能的重要性，但卻是緣木求魚。由于搜索業(yè)務(wù)作為谷歌的支柱已經(jīng)不穩(wěn)，所以該公司的策略很大程度上依賴人工智能。

　　“我們將從 mobile first 的時代進(jìn)入 AI first 的時代。”

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