玩家對(duì)于一款游戲的接受與否，除了看媒體對(duì)其的打分外，其它玩家的評(píng)分也是非常重要的因素。俗話說得好，“高分看媒體，低分信自己”;自己沒買游戲之前，其它玩家的評(píng)分將會(huì)很大程度上的決定玩家對(duì)一款游戲的第一印象——玩家評(píng)分可以說是操縱著許多游戲的生殺大權(quán)。
評(píng)分這種武器如此有力，也不難理解游戲廠商為了讓自家游戲的分?jǐn)?shù)變得好看，而通過大量發(fā)放Steam Key刷好評(píng)的行為;而同時(shí)，也有一部分廠商雇人購買對(duì)手游戲后退款來刷大量差評(píng)，形成不當(dāng)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。但因?yàn)檫@些行為難以找到幕后主使，在法律上也不好追責(zé)，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)成本低，Steam官方監(jiān)管非常困難。
為此，Valve公司在不到一年的時(shí)間內(nèi)對(duì)評(píng)分系統(tǒng)進(jìn)行了3次調(diào)整，力求能夠讓Steam評(píng)分系統(tǒng)能夠正常實(shí)現(xiàn)其推出之初的理念：“致力于幫助玩家們給出相對(duì)客觀的游戲建議。”
第一次改革：玩家評(píng)分更具時(shí)效性
2016年5月3日，Steam首次就游戲評(píng)分進(jìn)行改革。在本次改革中，Steam在游戲演示頁面右側(cè)的“用戶評(píng)測(cè)”中加入了“近日得分”一項(xiàng)，區(qū)別于以往的“總體得分”。
“近日得分”統(tǒng)計(jì)該游戲近30天的用戶評(píng)價(jià)好評(píng)率，而非“總體得分”的全時(shí)段好評(píng)率。這樣做的好處是，當(dāng)一款進(jìn)行了重大更新，將以前的問題盡數(shù)彌補(bǔ)之后，其評(píng)價(jià)不會(huì)被過往差評(píng)拖累，而是能夠比較真實(shí)的反應(yīng)游戲最近的素質(zhì)。反之如果游戲越更新越差，玩家也不會(huì)被以往的好評(píng)蒙蔽了雙眼。與“總體得分”相比，“近日得分”更加具有時(shí)效性。
以《席德梅爾的文明6》舉例。在發(fā)售之初，其新穎的“尤里卡”系統(tǒng)以及各種回歸四代的游戲方式都吸引到了許多玩家給出好評(píng)，但之后秋、冬、夏季的三次更新游戲內(nèi)容越改越差，而陸續(xù)解鎖的DLC也誠意不足，導(dǎo)致早先入手普通版甚至豪華版的玩家集體給差評(píng)。以上種種因素，致使《席德梅爾的文明6》的“近日得分”好評(píng)率相較于“總體得分”下降了近30%。
本次變動(dòng)，給了玩家一個(gè)新的指標(biāo)去看一款游戲的玩家評(píng)分。這讓那些不思進(jìn)取的游戲不會(huì)因?yàn)檫^往的輝煌而引人購買，也給了那些不斷改良自己的游戲一個(gè)重新吸引玩家的機(jī)會(huì)�？偟膩碚f，該政策督促游戲廠商每時(shí)每刻都不能懈怠，變相改善了玩家的游戲環(huán)境。
第二次改革：Key用戶評(píng)價(jià)不計(jì)入總評(píng)
自加入“近日得分”僅4個(gè)月后，Steam又一次對(duì)其評(píng)分系統(tǒng)進(jìn)行了改革。
2016年9月12日，Steam發(fā)布公告表示，有許多廠商通過發(fā)放Key的形式來為自己的游戲刷好評(píng)，極大影響了消費(fèi)者評(píng)測(cè)的公平性;對(duì)此，Steam將不同渠道獲得游戲的玩家評(píng)測(cè)進(jìn)行了區(qū)分。與以前相比，如今評(píng)測(cè)中的購得游戲方式變?yōu)榱恕癝team購買”與“Other”兩種。前者顧名思義，就是在Steam中付款并且獲得游戲;而后者則是通過商家自行發(fā)放的Key激活游戲，其流通過程不受Steam監(jiān)管。
將Steam購買與Key激活區(qū)分之后，Steam官方表示，玩家默認(rèn)看到的是在Steam上購買游戲的用戶，當(dāng)然玩家也可以手動(dòng)切換其它評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)。但真正影響到Steam評(píng)分機(jī)制的是：Valve宣布，凡是由Key激活游戲的玩家，其評(píng)測(cè)結(jié)果將不計(jì)入上文的“用戶評(píng)測(cè)”中。通過這種方式，Steam有效地遏制了廠商通過發(fā)放Key的形式為自己的游戲刷好評(píng)。但從另一方面來說，那些在早先通過眾籌等形式獲得Steam Key的用戶的評(píng)分也無法計(jì)入總評(píng)中，毫無疑問也會(huì)讓其評(píng)測(cè)的準(zhǔn)確度出現(xiàn)偏差。但改變從無盡善盡美，如今的手段可能已經(jīng)是Valve能想到最后的方法了。
對(duì)改革實(shí)行之后的游戲評(píng)分進(jìn)行了對(duì)比，可以發(fā)現(xiàn)許多游戲的前后差異都非常之大，評(píng)分有升有降，但總體來說以降為主。
You only find out who’s been swimming naked when the tide goes out.
退潮之后，才知道誰在裸泳。
第三次改革：不讓評(píng)分不成本
在Valve對(duì)評(píng)測(cè)連續(xù)兩次大刀闊斧的改革之后已經(jīng)過去了半年，當(dāng)所有人都以為這已經(jīng)是Steam評(píng)測(cè)系統(tǒng)的最終版本之后，Valve于2017年3月10日再次對(duì)評(píng)測(cè)系統(tǒng)進(jìn)行修改。與前兩次不同，這次評(píng)測(cè)系統(tǒng)的改革面向的是那些惡意競(jìng)爭(zhēng)的廠商以及心懷惡意的玩家們。
公告表示，如今除了那些通過Steam Key獲得游戲的玩家外，所有因“免費(fèi)周末”、“限時(shí)免費(fèi)試玩”、“其它用戶贈(zèng)送”等手段寫下的評(píng)測(cè)內(nèi)容都將被歸于“Other”一欄，即不計(jì)入總評(píng)當(dāng)中。與此同時(shí)，那些本身屬于“Steam購買”中的評(píng)測(cè)，若玩家將游戲退款之后，評(píng)測(cè)數(shù)據(jù)也將自動(dòng)轉(zhuǎn)入“Other”一欄�？偠灾�，只有在Steam上為這款游戲真正花了錢的玩家的評(píng)價(jià)，才有資格計(jì)入總評(píng)當(dāng)中。
總的來說，這項(xiàng)舉措杜絕了廠商通過“免費(fèi)試玩”這一功能來刷好評(píng)與差評(píng)。要知道，在Steam Key不計(jì)入總評(píng)之后，“免費(fèi)試玩”期間的評(píng)價(jià)就成為了游戲評(píng)分的重災(zāi)區(qū)。
而比“免費(fèi)試玩”更加嚴(yán)重的，則是許多玩家的惡意差評(píng)。因?yàn)镾team的退款機(jī)制，玩家在游戲開始的前兩小時(shí)內(nèi)是可以免費(fèi)退款的，而這也讓那些差評(píng)黨們可以毫無顧忌地為自己討厭的游戲給出差評(píng)。
Steam的這項(xiàng)政策，旨在改變無成本評(píng)價(jià)的現(xiàn)狀，讓玩家做出的每一個(gè)決定都要付出，這樣玩家才會(huì)真正去思考一款游戲優(yōu)缺點(diǎn)。也只有這樣的評(píng)測(cè)，才對(duì)玩家購買游戲有參考價(jià)值。
當(dāng)然，這項(xiàng)措施也被許多玩家所詬病：當(dāng)玩家買到一款質(zhì)量差的游戲之后，想要通過差評(píng)警醒后來人，自己就不能退款，這實(shí)在是不合道理。Valve要怎么在以后的日子里調(diào)解這一矛盾，也是玩家們關(guān)注的內(nèi)容之一。
順帶一提，在Steam上的免費(fèi)游戲不受上述政策影響。
…過歷時(shí)長(zhǎng)達(dá)一年的修改，Steam的游戲評(píng)分逐漸趨于玩家對(duì)游戲的真實(shí)評(píng)價(jià)，這也讓更多的玩家能夠更好的分辨游戲優(yōu)劣，判斷一款產(chǎn)品是否適合自己。也許以后有一天，“高分信媒體、低分信自己”之后還要加一句：“PC游戲信Steam�！�
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