樂園在其中扮演的角色，是一個(gè)讓一切幻想落地的地方。無論消費(fèi)者對(duì)迪士尼的各類角色是否抱有期待，迪士尼都希望能夠用盡量擬真的方式讓他們感受到這些角色的人格魅力。用 Bob Iger 的話說：“這里是一個(gè)巨大的物理空間……游客不僅看到聽到人物形象，而是和他們互動(dòng)，和他們生活。這樣留下的記憶會(huì)更深刻，也會(huì)讓游客與迪士尼形象之間的聯(lián)系更加有力。”
這意味著從硬件設(shè)施到工作人員的行為方式都必須遵循迪士尼在電影、電視劇等一切媒體的設(shè)定。一切規(guī)定都極其細(xì)致、嚴(yán)格，甚至到了刻板的地步。
比如說當(dāng)游客們想要和黑武士合影，后者應(yīng)該表示拒絕，因?yàn)?ldquo;這是一個(gè)反派最基本的自我修養(yǎng)”。而在加勒比海盜沉落寶藏之戰(zhàn)的排隊(duì)區(qū)，一個(gè)不大不小的房間被裝扮成了海盜們的廚房，除了各種鍋碗瓢盆，在墻上還能找到一道肉餡餅的彩蛋。
然而在中國，迪士尼在媒體的環(huán)節(jié)已經(jīng)缺失很久——《好奇心日?qǐng)?bào)》在之前的多篇報(bào)道里已經(jīng)有提及，由于內(nèi)容管制，迪士尼的內(nèi)容近年才以電影的形式頻繁出現(xiàn)在消費(fèi)者面前。這個(gè)公司在中國最擅長的事情，是銷售諸如文具盒和水杯之類的授權(quán)衍生品，而不是如何向消費(fèi)者推銷或者完善一個(gè)虛擬形象。
這讓迪士尼樂園的角色變得復(fù)雜——它需要讓大量不知道“梗在哪里”的人了解自己，這不會(huì)比和一個(gè)對(duì)劇情一知半解或者一無所知的朋友分享自己的觀影樂趣更容易。
“我想知道一個(gè)迪士尼樂園里面，有多少米奇、多少米妮。因?yàn)榘缪菝灼�、米妮的演員是比較固定的，在其他的地方我還會(huì)碰到它們嗎？”
“米奇只有一位，因?yàn)槊灼婢褪敲灼妫钦娴�。你在樂園里面、你在中國，只會(huì)找到一位米奇。但他時(shí)而會(huì)散步到米奇大街和朋友見面，時(shí)而會(huì)走到城堡舞臺(tái)去表演。米奇是我們非常重要的一個(gè)大明星，我們只有一位米奇。”
這段凌亂的對(duì)話發(fā)生在 2015 年一場(chǎng)關(guān)于上海迪士尼樂園設(shè)計(jì)亮點(diǎn)的座談會(huì)上。媒體向迪士尼高級(jí)創(chuàng)意制作人吳杰銳提問，后者為迪士尼幻想工程部門工作。
1952年，迪士尼創(chuàng)始人華特·迪士尼正式創(chuàng)立了這個(gè)部門，因?yàn)樗J(rèn)為當(dāng)時(shí)的其它游樂園不能提供小孩子和大人都能夠享受的娛樂方式。
在這個(gè)早期被稱為 WED Enterprise 的部門工作清單里，最主要的是制作機(jī)器人偶。華特·迪士尼當(dāng)時(shí)找來了一位舞臺(tái)演員跳了一支舞，然后他開始和幻想工程師們合作，希望能夠用提線木偶的形式來完美復(fù)制這支舞蹈。后來，他們又開發(fā)出了可以用搖桿操控的機(jī)器人，而且操控的流程可以被錄制下來，從而實(shí)現(xiàn)半自動(dòng)化的控制。
1967年，迪士尼公司正式注冊(cè)了幻想工程師這個(gè)名稱，他們依然會(huì)制作機(jī)器人偶——你會(huì)在夢(mèng)幻世界中的“小飛俠天空奇遇”、寶藏灣中的“加勒比海盜沉落寶藏之戰(zhàn)”等地方看到它們——但是工作范圍已經(jīng)拓展至技術(shù)、迪士尼內(nèi)容和消費(fèi)者之間的互動(dòng)關(guān)系。
在“小飛俠天空奇遇”這個(gè)項(xiàng)目當(dāng)中，游客們會(huì)化身為跟著小飛俠穿梭在天空的精靈。在5年前加入上海迪士尼樂園幻想工程團(tuán)隊(duì)從事技術(shù)工作的 Dolce Wang 對(duì)《好奇心日?qǐng)?bào)》表示，迪士尼在設(shè)計(jì)時(shí)采用了全新的懸掛式的駕乘系統(tǒng)，否則無法達(dá)到擬真的飛翔效果。而迪士尼幻想工程創(chuàng)意總監(jiān)陸璟天說，迪士尼在“加勒比海盜——沉落寶藏之戰(zhàn)”中使用到的磁力控制系統(tǒng)從 6 年前就開始研發(fā)，此前從未嘗試過這項(xiàng)技術(shù)。
類似的表現(xiàn)還包括 3D 燈光投影技術(shù)，它讓加勒比海盜沉落寶藏之戰(zhàn)中的一具骷髏變成杰克船長，也是它讓夜晚的城堡變成一場(chǎng)絢爛的燈光秀。
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