原標題：踐行五篇大文章 助力金融強國高質(zhì)量發(fā)展 專訪平安健康保險股份有限公司黨委書記、董事長朱友剛

　　中央金融工作會議提出，要加快建設(shè)金融強國，以金融高質(zhì)量發(fā)展助力強國建設(shè)。這次會議要求，金融系統(tǒng)要著力做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融五篇大文章。

　　近日，平安健康保險股份有限公司(以下簡稱“平安健康保險”)黨委書記、董事長朱友剛就保險業(yè)如何以高質(zhì)量發(fā)展服務中國式現(xiàn)代化、如何通過發(fā)揮保險的經(jīng)濟減震器和社會穩(wěn)定器功能助力加快建設(shè)金融強國、做好金融五篇大文章等問題接受了《金融時報》記者的專訪。

　　《金融時報》記者：中央金融工作會議提出以加快建設(shè)金融強國為目標，明確以金融高質(zhì)量發(fā)展助力強國建設(shè)。當前，我國已是全球第二大保險市場，從平安健康保險的實踐來看，保險業(yè)應如何順應高質(zhì)量發(fā)展的時代要求，助力我國從金融大國向金融強國邁進，為經(jīng)濟社會發(fā)展提供高質(zhì)量金融服務?

　　朱友剛：中央金融工作會議系統(tǒng)闡述了中國特色金融發(fā)展之路的本質(zhì)特征，提出要深刻把握金融工作的政治性、人民性，以加快建設(shè)金融強國為目標，強調(diào)金融要為經(jīng)濟社會發(fā)展提供高質(zhì)量服務。平安健康保險將貫徹落實中央金融工作會議精神當作公司當前和今后一個時期的首要政治任務，以黨的創(chuàng)新理論統(tǒng)領(lǐng)公司改革創(chuàng)新實踐，做優(yōu)做強“健康保險+醫(yī)健服務”服務模式，讓廣大人民群眾享受到更便捷的健康服務和保障。

　　堅持以人民為中心，平安健康保險自成立以來以服務經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展為己任，持續(xù)深化服務能力改革和產(chǎn)品內(nèi)容提質(zhì)創(chuàng)新。

　　一是提高政治站位，深刻領(lǐng)會精神要義，強化以黨建引領(lǐng)公司高質(zhì)量發(fā)展，把黨的領(lǐng)導融入日常治理，黨的建設(shè)融入經(jīng)營管理，黨的精神融入文化行為，不斷提升公司核心競爭力。二是融入國家戰(zhàn)略，堅持走中國特色金融發(fā)展之路，堅定踐行“基本醫(yī)療”戰(zhàn)略和“健康中國”戰(zhàn)略，勇當國家兩大戰(zhàn)略的堅定“踐行者”和“奉獻者”，全力服務社會民生和實體經(jīng)濟發(fā)展。三是打造專業(yè)能力，深化保險保障和醫(yī)健服務兩大專業(yè)能力，助力健康險行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，有效發(fā)揮保險業(yè)經(jīng)濟減震器和社會穩(wěn)定器功能，提升客戶滿意度。四是深化合規(guī)經(jīng)營，牢固樹立風險意識，筑牢風控合規(guī)體系，加強“三不腐”建設(shè)，杜絕經(jīng)營亂象、嚴控管理失效，堅守底線思維。五是鍛造干部隊伍，加快培養(yǎng)更多“T型”人才，打造新時代“知、想、言、行、果”高度統(tǒng)一的復合型干部隊伍。

　　中央金融工作會議提出，高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的首要任務，金融要為經(jīng)濟社會發(fā)展提供高質(zhì)量服務。平安健康保險作為中國平安健康板塊的重要組成部分，將緊緊圍繞加快建設(shè)金融強國的目標，增強金融報國情懷和政治擔當，積極服務國家戰(zhàn)略，繼續(xù)發(fā)揮在商業(yè)健康險領(lǐng)域的優(yōu)勢，依托平安集團“綜合金融+醫(yī)療健康”資源，創(chuàng)新保險產(chǎn)品和服務模式，通過產(chǎn)品創(chuàng)新、場景創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，提供更加精準、便捷的健康管理和醫(yī)健服務，不斷提升人民群眾的健康獲得感，為以中國式現(xiàn)代化全面推進強國建設(shè)、民族復興偉業(yè)貢獻“平安健康力量”。

　　《金融時報》記者：中央金融工作會議明確要求，金融系統(tǒng)要著力做好五篇大文章，發(fā)揮保險業(yè)經(jīng)濟減震器和社會穩(wěn)定器功能。平安健康保險在這方面做了哪些工作?

　　朱友剛：中央金融工作會議明確了保險業(yè)的功能定位，為更好發(fā)揮經(jīng)濟減震器和社會穩(wěn)定器功能，健康險行業(yè)應立足于自身特點和優(yōu)勢，積極踐行五篇大文章，助力金融強國高質(zhì)量發(fā)展。

　　在科技金融方面，平安健康保險利用先進數(shù)字技術(shù)，賦能產(chǎn)品與服務迭代創(chuàng)新，深度融合“保險+科技+健康服務”。在產(chǎn)品設(shè)計上，運用大數(shù)據(jù)與AI技術(shù)，通過分析海量數(shù)據(jù)，構(gòu)建精準用戶畫像，設(shè)計出符合場景又個性化的保險產(chǎn)品;在理賠服務上，運用AI醫(yī)療影像識別技術(shù)，快速響應、處理用戶理賠需求，率先在業(yè)內(nèi)推出了“出院三日賠”服務;在健康管理上，將AI技術(shù)與健康管理相結(jié)合，實現(xiàn)數(shù)字化的智慧健康管理。

　　在綠色金融方面，平安健康保險從“雙碳”到鄉(xiāng)村振興，從綠色投資到支持實體經(jīng)濟做了大量工作，通過多種金融方式，全力支持國家綠色經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，助力推動社會低碳轉(zhuǎn)型，在推動經(jīng)濟轉(zhuǎn)型、完善社會治理等方面更好地發(fā)揮了自身功能。

　　在普惠金融方面，平安健康保險不斷增加商業(yè)健康保險供給，針對全國老、中、青全年齡段不同人群，推出了覆蓋健康體、慢病體和帶病體的醫(yī)療保險、重疾保險等百余款特色保險產(chǎn)品。2023年，平安健康保險 開發(fā)及承保的“滬兒保”，對現(xiàn)有上海少兒醫(yī)保、少兒住院基金等傳統(tǒng)少兒保障提供了強有力的補充;在疫情防控期間，為緩解中小微企業(yè)復工復產(chǎn)的資金壓力、確保員工健康保障不斷檔，平安健康保險為平安團體e生保保障范圍內(nèi)的17家小微企業(yè)，免除了其重新投保的保費，惠及零售、餐飲、酒店、貨運等受疫情影響特別嚴重的行業(yè)，免除的保險總保額可達9.96億元。

　　在養(yǎng)老金融方面，平安健康保險在“線上+線下”雙重發(fā)力，優(yōu)化養(yǎng)老金融服務，重點落地“長輩關(guān)懷”項目，同時上線關(guān)懷版瀏覽界面，助力老年客戶跨越“數(shù)字鴻溝”;支持多種金融方式，滿足老年群體的需求。靈活配置養(yǎng)老金融產(chǎn)品，與國家老年疾病臨床醫(yī)學研究中心推出健康體早篩產(chǎn)品，優(yōu)化養(yǎng)老服務，助力推動健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)多元化發(fā)展。

　　在數(shù)字金融方面，依托一體化科研平臺驅(qū)動技術(shù)創(chuàng)新，平安健康保險已經(jīng)構(gòu)筑起中國特色醫(yī)療健康服務生態(tài)圈，建設(shè)行業(yè) 醫(yī)療健康“HIS”系統(tǒng)，利用AI醫(yī)療科技能力和實體醫(yī)院醫(yī)療資源優(yōu)勢，提升醫(yī)療體系效率，改善居民看病就醫(yī)體驗;同時，平安健康保險全面打造的“就醫(yī)理賠一體化服務”新模式，由“線上專屬家醫(yī)+線下就醫(yī)服務+出院三日賠”組成，完成了“家醫(yī)+就醫(yī)+理賠”的全流程打通，以業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的資源整合能力，覆蓋就醫(yī)理賠全旅程，提供多場景全鏈條服務。

　　《金融時報》記者：中央金融工作會議對保險業(yè)服務經(jīng)濟社會發(fā)展提出了全面綜合且高標準的要求。如何看待保險業(yè)要切實履行好穩(wěn)定經(jīng)濟發(fā)展、服務民生保障、防范系統(tǒng)風險等制度責任?在履行企業(yè)社會責任方面，平安健康保險還有哪些舉措?

　　朱友剛：保險業(yè)是與人民健康生活福祉息息相關(guān)的行業(yè)。長期以來，平安健康保險將公益善舉和保險保障、醫(yī)療服務緊密結(jié)合，匯聚保險保障、醫(yī)療服務等方面的資源與能力，聯(lián)動政府部門、慈善機構(gòu)和相關(guān)權(quán)威醫(yī)療資源，于近年相繼落地“困境兒童成長幫扶”“中醫(yī)義診贈藥”“鄉(xiāng)村教育援助”“喀什健康行”等公益項目，并聚焦“一老一小”群體設(shè)立慈善信托，致力于將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源和服務帶給更多有需要的患者和大眾，真正做到回饋社會、回報人民。

　　為積極響應國家對“一老一小”兩大核心群體的殷切關(guān)注，助力夯實民生保障，2023年，平安健康保險設(shè)立“壹起愛”慈善信托專項資金池，為困難家庭的罕見病兒童患者及阿爾茨海默癥老年患者提供疾病治療和康復藥物的費用幫扶。依據(jù)公司拳頭產(chǎn)品“平安e生保”的當年度新保保單數(shù)量，按照1元/單的比例持續(xù)注入愛心善款，預計三年投入1000萬元專項資金用于幫扶“一老一少”群體。

　　讓健康科普知識走進千家萬戶，平安健康保險聯(lián)合多方力量，打造“在線大名醫(yī)”健康科普系列節(jié)目，匯聚全國超640余位權(quán)威醫(yī)療專家，為全民提供超600小時的醫(yī)療健康主題科普直播，全網(wǎng)累計總觀看量超5.1億人次，服務用戶數(shù)累計超154億人次，真正做到知識普惠，為全面健康教育添磚加瓦。

　　2017年至今，平安健康險已在全國14個省市落地公益項目，累計捐助重疾、意外及醫(yī)療等保險保額超數(shù)十億元，捐贈助學基金和物資價值超百萬元，各類公益志愿服務活動覆蓋近5億人次。

　　長期以來，平安健康保險秉承“無我利他，兼愛天下”的文化價值觀，以滿足人們對美好健康生活的向往為使命，我們不僅將公益善舉和保險保障、醫(yī)療服務緊密結(jié)合，更用專業(yè)化的健康服務深化普惠保障，積極踐行“保險姓保”，為“健康中國”進程中的每一個個體的健康保駕護航，以省心、省時、省錢的保險保障服務，助力守護廣大群眾的健康美好生活。

　　《金融時報》記者：中央金融工作會議要求切實加強對重大戰(zhàn)略、重點領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)的優(yōu)質(zhì)金融服務。作為一家專業(yè)的健康保險公司應當如何提升保障程度，更好地參與國家戰(zhàn)略，為強國建設(shè)提供有力保險保障?

　　朱友剛：人民健康是民族昌盛和國家強盛的重要標志。近年來，在“健康中國2030”戰(zhàn)略的指引下，平安健康保險以“中國領(lǐng)先的醫(yī)療健康服務驅(qū)動型專業(yè)健康保險公司”為愿景，聚焦個人、企業(yè)、政府，創(chuàng)新探索“健康保險+醫(yī)療健康服務”的新模式，致力于為客戶提供“省心、省時、省錢”的一站式健康解決方案。

　　2016年5月，平安健康保險推出業(yè)內(nèi)首款百萬醫(yī)療險產(chǎn)品“平安e生保”，由此開啟了我國百萬醫(yī)療險的“國民保險”之路。同時參與了上海滬惠保、深圳惠民保等全國多地城市定制型商業(yè)保險，覆蓋25余座城市，累計服務超1800萬市民，為構(gòu)建多層次醫(yī)療保障體系做出了有益探索。

　　同時，平安健康保險充分利用自身優(yōu)勢，積極服務國家重大戰(zhàn)略發(fā)展。

　　“絲路電商”是國家深化“一帶一路”共建共享的重大舉措。2023年12月，平安健康保險積極響應“一帶一路”共建號召，成為首批入駐“絲路電商”金融綜合服務站的成員單員。作為 入駐的保險企業(yè)，平安健康保險將整合平安集團“綜合金融+醫(yī)療健康”資源，為園區(qū)企業(yè)提供醫(yī)療及健康相關(guān)服務，牽頭為合作先行區(qū)提供綜合金融解決方案，為跨境企業(yè)打造多維健康保障，助力“一帶一路”高質(zhì)量發(fā)展。

　　保險資金作為我國重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)長期資金重要來源，在服務國民經(jīng)濟發(fā)展、構(gòu)建新發(fā)展格局中起到至關(guān)重要作用。近年來，平安健康保險通過多種方式支持基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。為發(fā)展國家基建產(chǎn)業(yè)作出貢獻。

　　站在更高的起點，放眼未來。服務于“健康中國”“一帶一路”，平安健康保險將保險保障與健康管理服務當作一項惠至全民、福澤全國的事業(yè)去澆灌，深入踐行平安集團新價值文化，發(fā)揮平安健康保險行業(yè)先驅(qū)優(yōu)勢，推進保險和醫(yī)療的深度融合，充分回應新時代新征程上人民對更普惠、多元和有溫度的金融生活消費體驗的美好向往，促進金融服務的普惠化、大眾化、便捷化，讓金融改革創(chuàng)新成果惠及全體人民，堅定不移走中國特色金融發(fā)展道路。

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