原標(biāo)題:亞馬遜云科技全球基礎(chǔ)設(shè)施可為Saas服務(wù)提供性能優(yōu)化
北京快牛智營科技有限公司(以下簡稱“QuickCEP”)基于自主研發(fā)的CEP(Consumer Engagement Platform)平臺,專注于為中國跨境獨立站企業(yè)提供面向海外用戶的一站式SaaS營銷工具及解決方案,致力于幫助跨境賣家實現(xiàn)從“店鋪運營”向“用戶運營”的轉(zhuǎn)變,通過智能導(dǎo)購Bot、營銷自動化SaaS工具,真正做到洞察海外消費者的消費意圖與購物行為,從而提升企業(yè)GMV與品牌認(rèn)知,助力中國跨境賣家品牌出海。
構(gòu)建面向全球市場的跨境消費者互動營銷平臺需要依賴具有全球服務(wù)能力的云服務(wù)提供商,更需要電商行業(yè)豐富的服務(wù)經(jīng)驗,經(jīng)過對比QuickCEP最終選擇采用亞馬遜云科技來部署業(yè)務(wù)平臺,主要因為亞馬遜云科技擁有從文化到技術(shù)等多重優(yōu)勢:
電商領(lǐng)域的成熟經(jīng)驗助力跨境電商全球一體化
亞馬遜云科技服務(wù)出海電商行業(yè)客戶的站點覆蓋了全球大部分國家和地區(qū),并根據(jù)各個國家的顧客生活方式,文化差異積累了豐富的資源和經(jīng)驗,建立了全面完整的電商生態(tài)圈。在QuickCEP看來,亞馬遜云科技成熟的電商生態(tài)非常適合于自身的業(yè)務(wù)發(fā)展,也能夠讓更多的行業(yè)客戶了解QuickCEP的產(chǎn)品價值。
與生俱來的亞馬遜云科技創(chuàng)新文化與策略
亞馬遜云科技之所以發(fā)展迅速,得益于它以客戶為中心的理念和創(chuàng)新文化,這與QuickCEP的始終堅持以客戶為中心的服務(wù)理念不謀而合。從客戶出發(fā)的“逆向工作法”、“PRFAO”就是亞馬遜云科技數(shù)字化創(chuàng)新項目方法論真正落地的戰(zhàn)術(shù)性手段,可以有效應(yīng)對組織擴大、產(chǎn)品多樣化等帶來的管理和研發(fā)挑戰(zhàn)。
全球基礎(chǔ)設(shè)施可為Saas服務(wù)提供性能優(yōu)化
亞馬遜云科技在全球26個區(qū)域擁有84個可用區(qū),這些基礎(chǔ)設(shè)施均配備了低延遲、高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò),同時亞馬遜云科技也提供了包括Amazon CloudFront內(nèi)容分發(fā)服務(wù)、Amazon Global Accelerator全球網(wǎng)絡(luò)加速服務(wù)在內(nèi)的多種服務(wù)可以幫助QuickCEP Saas服務(wù)應(yīng)對跨境訪問和互聯(lián)網(wǎng)擁堵等問題,讓業(yè)務(wù)在目標(biāo)市場區(qū)域可以被用戶穩(wěn)定訪問。在評測時,亞馬遜云科技的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施表現(xiàn)非常優(yōu)異,這意味著QuickCEP能夠與跨境電商獨立站和品牌站建立更快速的數(shù)據(jù)鏈路,讓賣家在更短的時間內(nèi)獲得業(yè)務(wù)洞察力。
快速專業(yè)的服務(wù)降低Saas業(yè)務(wù)技術(shù)壁壘
由亞馬遜云科技解決方案架構(gòu)師團隊與神州泰岳技術(shù)團隊所組成的客戶服務(wù)團隊為QuickCEP提供了從技術(shù)規(guī)劃、云服務(wù)選型以及架構(gòu)梳理和優(yōu)化的一站式的服務(wù)體驗,讓QuickCEP的技術(shù)團隊能夠遵循云上的 實踐縮短產(chǎn)品的研發(fā)和上市周期。業(yè)務(wù)需求遇到困難的時候,亞馬遜云科技技術(shù)團隊和神州泰岳的支持團隊可以快速地做出響應(yīng),第一時間提供專業(yè)化的解決方案和建議,這種關(guān)懷式的服務(wù)大大降低了SaaS業(yè)務(wù)中的各項技術(shù)壁壘,也幫助QuickCEP的研發(fā)團隊快速提升能力,實現(xiàn)技術(shù)上的突破。
QuickCEP采用亞馬遜云科技部署跨境消費者互動營銷平臺,僅用了2周時間就完成了平臺的快速上線,實現(xiàn)了對主要區(qū)域市場的能力覆蓋,讓中國跨境獨立站企業(yè)可以通過面向海外用戶的一站式Saas營銷工具及解決方案,提升業(yè)務(wù)效率,讓QuickCEP獲得了從業(yè)務(wù)到技術(shù)的多重發(fā)展收益:
借助亞馬遜云科技全球化的云基礎(chǔ)設(shè)施、一致的技術(shù)架構(gòu)與完善的服務(wù)能力,QuickCEP在短時間內(nèi)就完成了在東南亞地區(qū)的業(yè)務(wù)部署,在市場區(qū)域進行業(yè)務(wù)開拓的中國跨境電商企業(yè),能夠更好地利用由中國技術(shù)團隊研發(fā)的智能導(dǎo)購Bot、營銷自動化MA與消費者洞察CDP來應(yīng)對不同站群客戶、垂直品類客戶和DTC品牌客戶不同階段的場景和需求。結(jié)合亞馬遜云科技可靠的服務(wù)和SLA,提供了更穩(wěn)定的服務(wù)平臺,為跨境電商用戶提供更好的使用體驗。
亞馬遜云科技高級咨詢合作伙伴神州泰岳所提供的專業(yè)服務(wù),使QuickCEP也能夠以更快、更智能的方式來應(yīng)對業(yè)務(wù)的變化與增長。運營QuickCEP這樣的Saas業(yè)務(wù)需要時刻關(guān)注平臺的可用性,而運維就是其中最關(guān)鍵的工作之一。神州泰岳在亞馬遜云科技的自動化運維,特別是容器化平臺、大數(shù)據(jù)和CDN等方面提供了專業(yè)化的支持與建議,幫助QuickCEP降低了總體成本,并且減輕了運維人員的工作量,讓技術(shù)人員更加專注于用戶的需求和產(chǎn)品的創(chuàng)新,推動業(yè)務(wù)的快速增長。
未來,QuickCEP將繼續(xù)保持與亞馬遜云科技密切的合作,并將亞馬遜云科技高級咨詢合作伙伴神州泰岳提供的專業(yè)服務(wù)與亞馬遜云科技在大數(shù)據(jù)、人工智能與機器學(xué)習(xí)領(lǐng)域的技術(shù)相結(jié)合,在新開拓的市場區(qū)域部署更多的創(chuàng)新服務(wù),推動新市場和業(yè)務(wù)的快速增長。
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