原標(biāo)題：榆林陽(yáng)光醫(yī)院重視口碑 努力提升服務(wù)體驗(yàn)
當(dāng)走進(jìn)榆林陽(yáng)光醫(yī)院時(shí),總是能看到一派忙碌而有序的景象,患者們?cè)谇筢t(yī)問(wèn)診,醫(yī)生們?cè)谙ば脑\療,這里的每一天似乎都在創(chuàng)造生命奇跡。
有人就會(huì)問(wèn):究竟是什么魔力,讓榆林陽(yáng)光醫(yī)院的醫(yī)患關(guān)系相處的如此融洽呢?在世界認(rèn)可日到來(lái)之際,榆林陽(yáng)光醫(yī)院專(zhuān)門(mén)傳授了贏得患者認(rèn)可的三件“法寶”——雄厚的專(zhuān)家力量、先進(jìn)的診療技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。
雄厚的專(zhuān)家力量,讓患者就醫(yī)更放心
作為泌尿疾病診療的專(zhuān)科醫(yī)院,榆林陽(yáng)光醫(yī)院從成立之初,就堅(jiān)持“人才興院”的原則,聘請(qǐng)省內(nèi)外泌尿頂級(jí)專(zhuān)家、學(xué)科帶頭人擔(dān)任坐診專(zhuān)家,這些專(zhuān)家都擁有幾十年臨床實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),經(jīng)驗(yàn)非常豐富,而且還擁有非常先進(jìn)的診療理念,他們會(huì)與患者進(jìn)行面對(duì)面交流,并綜合患者的具體情況,給予個(gè)性化診療方案,用妙手仁心贏得了眾多患者和家屬的信賴(lài)和支持。
與此同時(shí),這些專(zhuān)家還會(huì)通過(guò)坐診、手術(shù)、查房、帶教等方式,讓專(zhuān)家資源在醫(yī)院落地生根、開(kāi)花結(jié)果,不僅幫助醫(yī)院打造出一支服務(wù)質(zhì)量過(guò)硬、技術(shù)領(lǐng)先的醫(yī)療團(tuán)隊(duì),而且還帶動(dòng)了臨床醫(yī)學(xué)、技術(shù)水平、科研水平的提升,來(lái)給患者帶去非常滿(mǎn)意的診療體驗(yàn)。
先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù),讓患者就醫(yī)更安全
許多泌尿外科醫(yī)生們只是注重把手術(shù)做好,而完全忽視了手術(shù)帶給患者的痛苦,但殊不知,正是看到很多泌尿患者在術(shù)后痛苦不堪的樣子,才導(dǎo)致很多患者望而卻步,延誤病情,造成病情的惡化,有的雖然來(lái)到了醫(yī)院看診,但是一提到要進(jìn)行“手術(shù)”二字時(shí),瞬間巨大的心理壓力就會(huì)伴隨而來(lái)。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量,讓患者就醫(yī)更順心
“恪守醫(yī)德、視患如親”,這是榆林陽(yáng)光醫(yī)院的服務(wù)格言。多年來(lái),榆林陽(yáng)光醫(yī)院始終以患者為中心,把患者當(dāng)成自己的親人來(lái)對(duì)待,及患者之所急、想患者之所想,受到患者的一致好評(píng)。
經(jīng)過(guò)深入調(diào)查榆林市民實(shí)際看病需要,榆林陽(yáng)光醫(yī)院推出了“全年無(wú)假日”制度,即專(zhuān)家門(mén)診無(wú)假日、檢查手術(shù)無(wú)假日、服務(wù)患者無(wú)假日,為廣大患者看病就醫(yī)提供便利。在了解到上班族和學(xué)生族“白天上班不方便看病、晚上想看診沒(méi)有醫(yī)生”的情況下,榆林陽(yáng)光醫(yī)院專(zhuān)門(mén)推出了“夜門(mén)診”制度,有效滿(mǎn)足了上班族和學(xué)生族高品質(zhì)診療需求。為了照顧女性患者怕就診出現(xiàn)尷尬的局面,榆林陽(yáng)光醫(yī)院專(zhuān)門(mén)采取了“男女分診”的模式,來(lái)保護(hù)女性患者的隱私。
“打造最值得患者信賴(lài)和認(rèn)可的醫(yī)院”是榆林陽(yáng)光人的共同愿景,而贏得信賴(lài)和認(rèn)可的底氣就來(lái)自雄厚的專(zhuān)家力量、先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。今后,榆林陽(yáng)光醫(yī)院將繼續(xù)引進(jìn)高精尖人才、加大科研投入、創(chuàng)新服務(wù)模式,持續(xù)改善患者就醫(yī)體驗(yàn),有效提高患者滿(mǎn)意度。
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