原標題：平安產(chǎn)險深圳分公司：2022年元旦護航活動圓滿結(jié)束

　　新年伊始，萬象更新，為保障廣大市民節(jié)日安全暢通出行，平安產(chǎn)險深圳分公司開展“文明行車，歡度元旦，鵬城萬里，平安相伴”元旦護航活動。在深圳荷坳出入深高速路口、大梅沙3大護航站點為廣大車主提供事故處理、理賠咨詢、避堵預(yù)警、傷病救助、愛心補給、疫情防護及臨時小憩等特色護航服務(wù)。

　　元旦3天假期總共累計服務(wù)303人次，送水760支，處理案件142筆，事故救援6起，為市民假期出行保駕護航。

　　新的一年，平安產(chǎn)險深圳分公司的理賠員們依然堅守在工作崗位，聯(lián)合深圳交警，及時協(xié)助交警處理現(xiàn)場事故，并主動指引客戶解決案件理賠問題，持續(xù)使用了“線上+線下”的一站式護航體系，通過好車主APP在線處理交通事故，快速緩解交通壓力，讓客戶尊享平安特色理賠好服務(wù)。他們親力親為，為客戶提供“五心”服務(wù)，收獲了許多來自市民朋友的認可。

　　元旦首日，在大梅沙高速有兩車變道剮蹭，奈何三者車走散未到執(zhí)法站，棘手的情況使得現(xiàn)場氣氛形勢較為緊張。平安產(chǎn)險深圳分公司護航員康攀峰第一時間遞上“清涼水”，進一步了解情況并進行暖心關(guān)懷，隨后協(xié)助交警查詢走散車輛信息，協(xié)助其回到執(zhí)法站協(xié)助處理。雙方車主經(jīng)過護航員和交警協(xié)調(diào)處理，成功化解了矛盾。車主主動為平安護航員點贊，一起合影慶祝新年的到來。

　　在大梅沙高速口，一臺車停在原地動不了，護航員李周協(xié)趕緊上前了解情況，原來是客戶車輛已經(jīng)在家停了一個多月了，期間也沒有及時對電池做保護措施，從家里搭完電出去準備去到朋友維那里修，想著一路坦途不會再熄火了，但是意外總是來的很突然，過完高速收費崗?fù)ぞ拖ɑ鹆�，怎么也打不著了，這時護航點執(zhí)勤的護航員立馬上前詢問，協(xié)助客戶講車輛推到路邊安全地方停下，拿出查勘車上必備的搭電工具為客戶搭電。搭完電后溫馨提醒客戶車輛電池長時間不用會車輛駕駛安全，后續(xù)要及時維護。客戶非常感恩，為平安專業(yè)快捷的五心服務(wù)豎起了大拇指。

　　目前仍處于疫情防控時期，平安產(chǎn)險深圳分公司在護航期間針對護航點進行每日消殺，服務(wù)客戶時做好疫情防護，并為客戶提供防疫物資的供給。

　　元旦假期市民的安全出行是對平安產(chǎn)險深圳分公司護航活動最好的肯定。在新的一年里，平安產(chǎn)險深圳分公司將繼續(xù)堅持為人民服務(wù)的核心理念，以客戶為中心，做好每一次護航活動，用實際行動向廣大市民詮釋平安“有溫度的保險”，提升客戶服務(wù)體驗。(朱晨銘 吳心悅)

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