原標(biāo)題：如何聯(lián)系歡太客服?多種服務(wù)渠道供用戶選擇

　　在傳統(tǒng)的觀點(diǎn)中，人們習(xí)慣將服務(wù)局限在服務(wù)業(yè)上。然而，隨著市場環(huán)境的改變，服務(wù)已融入各行各業(yè)并起著越來越重要的作用，甚至成為企業(yè)增加產(chǎn)品附加值、實(shí)施差別化戰(zhàn)略，進(jìn)而獲得競爭優(yōu)勢的 途徑。如今，良好的客戶服務(wù)是降低顧客流失率的重要手段，也是企業(yè)獲取更多客戶流量的有效途徑之一。

　　在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)深耕多年的廣東歡太科技，深知用戶服務(wù)對于企業(yè)的重要性。在市場環(huán)境不斷變化的同時，廣東歡太科技便已率先在用戶服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行布局，開展多元化服務(wù)，致力為用戶帶來服務(wù)新體驗。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的加持下，目前廣東歡太科技已擁有近4.4億用戶，業(yè)務(wù)覆蓋全球40多個國家和地區(qū)。

　　優(yōu)質(zhì)的用戶服務(wù)必須充分滿足每一位用戶的使用需求，及時響應(yīng)用戶反饋。為了提高客戶滿意度，打造優(yōu)越的服務(wù)體驗，廣東歡太科技將客服服務(wù)時間延長至24小時，意味著歡太客服將全天候待命，用戶遇到任何問題，隨時都可以聯(lián)系客服進(jìn)行咨詢、反饋。全天候服務(wù)也印證了歡太客服擁有高效的工作效率以及強(qiáng)大的執(zhí)行力。

　　龐大的用戶群體需要有更加完善的反饋系統(tǒng)作為支撐，為此，廣東歡太科技不斷優(yōu)化反饋渠道，在歡太官網(wǎng)上開辟“客戶服務(wù)”專區(qū)，并下設(shè)“常見問題”、“自助服務(wù)”、“聯(lián)系我們”三個版塊，在“聯(lián)系我們”中便有在線客服聯(lián)系方式。近幾年，廣東歡太科技也新添了不少移動端反饋入口，比如，在旗下的主題商店、游戲中心等應(yīng)用上內(nèi)置了在線反饋入口。此外，為了讓用戶反饋更加方便，廣東歡太科技還在用戶常用的微信端上線了“歡太客服”公眾號，并于公眾號上添加了在線客服入口。用戶無需切換應(yīng)用，在微信端也能快速聯(lián)系到歡太客服。

　　從另一個角度來說，用戶服務(wù)更像一種企業(yè)文化和經(jīng)營理念。為用戶提供多種反饋渠道，讓用戶能隨時進(jìn)行反饋、咨詢，擁有更加便捷的反饋體驗，便是廣東歡太科技堅持已久的運(yùn)營目標(biāo)。想要真正地做好服務(wù)并不是一朝一夕的事情，好的服務(wù)需要服務(wù)團(tuán)隊不斷地打磨，未來廣東歡太科技將不忘初心，繼續(xù)進(jìn)取，為用戶帶來更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)與產(chǎn)品。

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