原標(biāo)題:精益致遠(yuǎn),正弘物業(yè)榮獲中國物業(yè)管理住宅服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)20強(qiáng)
9月29日,在2020物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展指數(shù)報(bào)告發(fā)布會(huì)上,河南正弘物業(yè)管理有限公司憑借在住宅細(xì)分領(lǐng)域的品質(zhì)服務(wù)與高滿意、良好的業(yè)界口碑與品牌影響力,榮獲2020中國物業(yè)管理住宅物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)20強(qiáng)!
精研標(biāo)準(zhǔn)提升幸福指數(shù)
“感謝正弘物業(yè),一直心系業(yè)主,對于物業(yè)工作不管是職責(zé)范圍內(nèi)還是范圍外,都恪盡職守,熱情親切。”正弘業(yè)主如是說。
社區(qū)物業(yè)管理工作,直接關(guān)乎業(yè)主的生活幸福指數(shù)。正弘物業(yè)始終將品質(zhì)視為企業(yè)生命線,從房屋建設(shè)初期,便深入房產(chǎn)開發(fā)全過程,關(guān)注每一個(gè)細(xì)微日常,確保客戶后期入住的舒適度和幸福感。
服務(wù)過程中,遵循集團(tuán)公司服務(wù)導(dǎo)向,從服務(wù)業(yè)主、善待業(yè)主到感動(dòng)業(yè)主,對客戶滿意心存敬畏。針對客戶服務(wù)、秩序維護(hù)、工程維護(hù)、保潔綠化四大基礎(chǔ)服務(wù),正弘物業(yè)制定了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)與執(zhí)行規(guī)范,完善物業(yè)全周期的品質(zhì)管控體系。
同時(shí),正弘物業(yè)打造以標(biāo)準(zhǔn)化、智能化、專業(yè)化為核心的好生活4.0服務(wù)理念,時(shí)刻以客戶需求為導(dǎo)向。六項(xiàng)園區(qū)便民服務(wù)、五十二項(xiàng)私屬服務(wù),定制全齡休閑娛樂空間;開展主題鄰里事件、美好公益同行、定期節(jié)日共賀等活動(dòng)。
并借助物業(yè)服務(wù)平臺(tái),依托海量社區(qū)資源,從房屋租售、家政清潔、寬帶辦理、車輛服務(wù)、保險(xiǎn)到休閑養(yǎng)老等內(nèi)容,以多元增值服務(wù)貫通業(yè)主全生命周期,聚焦客戶需求,精細(xì)服務(wù)品質(zhì)。
創(chuàng)科技社區(qū) 享智慧生活
基于對行業(yè)的深刻理解以及對智慧服務(wù)創(chuàng)新的不斷追求,正弘物業(yè)始終將信息化建設(shè)列為公司重點(diǎn),2020年重磅升級(jí)“好生活4.0”服務(wù)體系,打造“弘智+”智慧平臺(tái),實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)平臺(tái)的互聯(lián)互通與數(shù)據(jù)穿透。
通過好生活A(yù)PP,提供一鍵開門、訪客通行、報(bào)事報(bào)修、增值業(yè)務(wù)、團(tuán)購秒殺等在線服務(wù),助力鄰里和諧,持續(xù)為業(yè)主打造更加智能化的社區(qū)環(huán)境,同時(shí)將真正的福利與優(yōu)惠帶給業(yè)主。
未來,正弘物業(yè)將持續(xù)深耕精益運(yùn)營,提升社區(qū)數(shù)字化、精細(xì)化服務(wù)能力,實(shí)現(xiàn)品牌的持續(xù)增值,不斷煥發(fā)新活力。將“共筑美好生活”的理念及溫度服務(wù)輸送給更多的業(yè)主、客戶,讓更多的人享受到正弘式美好生活,讓城市生活更幸福!
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