原標(biāo)題：解讀|掌上明珠攜手酷家樂(lè)&金田豪邁的新布局

　　掌上明珠家居是國(guó)內(nèi)著名的家具企業(yè)，從創(chuàng)建之初至今走過(guò)30年的發(fā)展歷程。掌上明珠始終堅(jiān)持以產(chǎn)品為本，在產(chǎn)品工藝、信息化建設(shè)、生產(chǎn)設(shè)備等方面有著超乎想象的投入。

　　這樣一家“德高望重”的老牌家具企業(yè)，在面對(duì)行業(yè)新趨勢(shì)的到來(lái)之前，就已開(kāi)啟了新一輪深謀遠(yuǎn)慮的布局：一方面繼續(xù)像過(guò)去一樣不斷提升生產(chǎn)水平、生產(chǎn)效率，扎實(shí)做產(chǎn)品，同時(shí)也與時(shí)俱進(jìn)全面提升市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能力。

　　在不變與變化中，這家30年的大品牌，依然散發(fā)著強(qiáng)勁的發(fā)展活力。

　　面對(duì)行業(yè)新趨勢(shì)，掌上明珠家居從產(chǎn)品為王，升級(jí)為實(shí)現(xiàn)以消費(fèi)者為核心的全屋家居解決方案服務(wù)商的戰(zhàn)略定位，這是他們目前及長(zhǎng)遠(yuǎn)未來(lái)的重要戰(zhàn)略布局。

　　基于新戰(zhàn)略落地的需求，掌上明珠家居在2016年及2017年，分別和走在行業(yè)前列的生產(chǎn)制造商金田豪邁及服務(wù)全球市場(chǎng)的家居云設(shè)計(jì)平臺(tái)-酷家樂(lè)達(dá)成戰(zhàn)略合作，在原有信息化的基礎(chǔ)上做了一次全新的重大升級(jí)。

　　掌上明珠家居為何選擇酷家樂(lè)和金田豪邁，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)生產(chǎn)一體化，助力新戰(zhàn)略落地的工作呢?(備注：酷家樂(lè)：家居云設(shè)計(jì)軟件;金田豪邁：WCC拆單軟件+ iShare MES生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)、豪邁生產(chǎn)設(shè)備)

　　為此，酷家樂(lè)全屋定制市場(chǎng)專家衛(wèi)東對(duì)話：掌上明珠家居信息化中心總監(jiān)張浩、供應(yīng)鏈中心總監(jiān)程源寅 、掌上明珠暨酷家樂(lè)&金田豪邁項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理張其，以及產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理、拆單員、WCC建庫(kù)工程師、門(mén)店設(shè)計(jì)師等內(nèi)部人員，深度解讀掌上明珠選擇合作伙伴背后的哲學(xué)。

　　(從左到右依次是：酷家樂(lè)項(xiàng)目實(shí)施技術(shù)專家拉文，掌上明珠家居信息化總監(jiān)張浩，供應(yīng)鏈總監(jiān)程源寅，掌上明珠暨酷家樂(lè)&金田豪邁項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理張其，酷家樂(lè)全屋定制市場(chǎng)專家衛(wèi)東)

　　本次的對(duì)話采訪內(nèi)容豐富，分為三大塊來(lái)呈現(xiàn)：1、掌上明珠選擇 酷家樂(lè)&金田豪邁合作的三個(gè)原因;2、酷家樂(lè)&金田豪邁為掌上明珠帶來(lái)的5點(diǎn)實(shí)際幫助;3、掌上明珠內(nèi)部如何推動(dòng)酷家樂(lè)&金田豪邁的方法。

　　第一：掌上明珠選擇 酷家樂(lè)&金田豪邁合作的三個(gè)原因

　　衛(wèi)東：放眼國(guó)內(nèi)外，能夠做大做強(qiáng)的企業(yè)無(wú)一離不開(kāi)先進(jìn)技術(shù)的支持，掌上明珠更是用親身實(shí)踐說(shuō)明了這個(gè)道理，在先進(jìn)技術(shù)上的投入有目共睹。

　　在面對(duì)眾多的選擇，明珠為何選擇酷家樂(lè)&金田豪邁?

　　信息化張浩：有三大點(diǎn)原因：1、在了解了諸多國(guó)內(nèi)外同類軟件后，進(jìn)一步觀察下來(lái)，只有酷家樂(lè)是一家與時(shí)俱進(jìn)，踏實(shí)做產(chǎn)品的公司�？峒覙�(lè)以很快的速度在不斷推出新的功能和產(chǎn)品，如酷家樂(lè)在做BIM這樣的新產(chǎn)品。雖然業(yè)務(wù)版圖一直在擴(kuò)大，但是核心的理念并沒(méi)有放棄，酷家樂(lè)依然是專注于“設(shè)計(jì)工具”，這點(diǎn)非常重要。

　　2、同時(shí)我們還發(fā)現(xiàn)，酷家樂(lè)和國(guó)內(nèi)其他的軟件不同，他們僅僅只是在做展現(xiàn)效果，而酷家樂(lè)做的更深，考慮的是和后端如何進(jìn)行對(duì)接，如何快速幫助企業(yè)將產(chǎn)品工藝數(shù)字化，這是在國(guó)內(nèi)SaaS產(chǎn)品里做的最早并且做得最好的。

　　3、不僅如此，酷家樂(lè)能夠認(rèn)識(shí)到需要和更多的優(yōu)秀軟件公司來(lái)進(jìn)行合作，共同賦能家居產(chǎn)業(yè)�？峒覙�(lè)清楚自己不是萬(wàn)能的，專注核心才能真正幫助到家居行業(yè)，所以選擇和金田豪邁這樣的優(yōu)秀后端公司合作。酷家樂(lè)這種從客戶的角度出發(fā)的經(jīng)營(yíng)理念，是我們公司所認(rèn)同的。

　　(金田豪邁&酷家樂(lè)達(dá)成戰(zhàn)略合作)

　　衛(wèi)東：除了經(jīng)營(yíng)理念契合，在產(chǎn)品技術(shù)上呢?

　　信息化張浩：軟件SaaS化是趨勢(shì)，或許傳統(tǒng)的單機(jī)軟件在某些領(lǐng)域還會(huì)存在，但是在家居設(shè)計(jì)領(lǐng)域，它需要連接設(shè)計(jì)師，連接消費(fèi)者及工廠內(nèi)部。

　　連接設(shè)計(jì)師和消費(fèi)者是開(kāi)放的，連接工廠是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)�，因此�?duì)設(shè)計(jì)軟件來(lái)說(shuō)，需要有開(kāi)放連接的能力。

　　酷家樂(lè)是一個(gè)專注設(shè)計(jì)核心，開(kāi)放合作的家居設(shè)計(jì)平臺(tái)，從這點(diǎn)上是非常契合的。

　　(門(mén)店設(shè)計(jì)師使用酷家樂(lè)設(shè)計(jì)方案)

　　衛(wèi)東：在業(yè)務(wù)層面呢?

　　供應(yīng)鏈程源寅：1、掌上明珠需要研究客戶的需求，同時(shí)解決消費(fèi)者的需求，酷家樂(lè)剛好可以很好地滿足。我們有大量的產(chǎn)品，可以使用酷家樂(lè)充分的呈現(xiàn)給消費(fèi)者。

　　2、消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物體驗(yàn)要求很高，一個(gè)是門(mén)店購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，另外一個(gè)是下單后的交付體驗(yàn)。從業(yè)務(wù)層面，消費(fèi)者的需求要能夠和工廠及設(shè)備對(duì)接起來(lái)，以此來(lái)提升生產(chǎn)效率和質(zhì)量，因此需要有酷家樂(lè)這樣一個(gè)工具來(lái)支撐。

　　3、從管理上來(lái)說(shuō)，大家都在講工業(yè)4.0，那么如何實(shí)現(xiàn)呢?就需要把消費(fèi)者的需求，產(chǎn)品數(shù)據(jù)以及生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理起來(lái)，形成數(shù)據(jù)的閉環(huán)。剛好酷家樂(lè)&金田豪邁可以幫助把這些數(shù)據(jù)進(jìn)行提取和管理，成為決策的依據(jù)。

　　第二：酷家樂(lè)&金田豪邁為掌上明珠帶來(lái)的實(shí)際幫助

　　實(shí)際幫助一：推動(dòng)品牌年輕化升級(jí)

　　衛(wèi)東：產(chǎn)品為王已不足以應(yīng)對(duì)當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)，掌上明珠的新戰(zhàn)略是什么?

　　供應(yīng)鏈程源寅：2008年以后，掌上明珠確定了“全屋家居整體解決方案服務(wù)商”的戰(zhàn)略定位�；�于此戰(zhàn)略，公司成立了專門(mén)的新零售團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)從三方面進(jìn)行新零售的深入研究：

　　1、消費(fèi)方式研究上，掌上明珠家居成立專門(mén)的研究團(tuán)隊(duì)從當(dāng)下消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)需求和消費(fèi)痛點(diǎn)等方面進(jìn)行深入的市場(chǎng)調(diào)研;

　　2、為經(jīng)銷(xiāo)商提供的服務(wù)上，通過(guò)門(mén)店引流、導(dǎo)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)等方面為經(jīng)銷(xiāo)商提供培訓(xùn)服務(wù)，賦能經(jīng)銷(xiāo)商�？峒覙�(lè)&金田豪邁，就是其中一個(gè)非常重要的賦能工具。

　　3、產(chǎn)品體系的擴(kuò)展上，除兩臥一廳以外，新增了廚房、衛(wèi)浴空間以及軟裝方面產(chǎn)品，及全屋家居免費(fèi)設(shè)計(jì)服務(wù)，為消費(fèi)者提供一站式全屋解決方案。這一系列動(dòng)作，是掌上明珠家居從研究產(chǎn)品到研究生活方式的轉(zhuǎn)變。

　　衛(wèi)東：掌上明珠是老品牌，如何讓年輕人愿意去接受?

　　信息化張浩：掌上明珠家居是一家擁有30年發(fā)展積淀的大品牌，有它的優(yōu)勢(shì)也有它需要去升級(jí)的地方。在優(yōu)勢(shì)方面，公司是一個(gè)注重產(chǎn)品質(zhì)量、工藝、技術(shù)的品牌，這是留給市場(chǎng)的良好印象;

　　同步需要去升級(jí)之處：消費(fèi)者覺(jué)得品牌偏沉穩(wěn)，與年輕人的喜好不匹配，品牌年輕化是個(gè)比較大的挑戰(zhàn)，需要努力的地方很多，這是一個(gè)系統(tǒng)工程。

　　在這個(gè)系統(tǒng)化的工程里，掌上明珠家居與酷家樂(lè)&金田豪邁一起合作就是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

　　因?yàn)?ldquo;酷家樂(lè)”這三個(gè)字就體現(xiàn)了年輕化的特點(diǎn)，包括酷家樂(lè)的UI界面，產(chǎn)品理念等，明珠的設(shè)計(jì)師在使用以后能夠更好的打動(dòng)年輕的消費(fèi)者。

　　同時(shí)也能打動(dòng)我們門(mén)店90后及95后的設(shè)計(jì)師和導(dǎo)購(gòu)們，他們也需要更年輕及更好用的工具，這樣才能服務(wù)好消費(fèi)者。

　　(掌上明珠新零售體驗(yàn)店 )

　　實(shí)際幫助二：獲得更強(qiáng)的賦能能力

　　衛(wèi)東：掌上明珠家居始終在推進(jìn)先進(jìn)技術(shù)的不斷升級(jí)，那么在定制趨勢(shì)下，貴公司對(duì)信息化的需求是什么?

　　信息化張浩：由于這些年的沉淀，掌上明珠家居的產(chǎn)品線已經(jīng)非常成熟和豐富，因此進(jìn)軍全屋定制時(shí)相對(duì)比較容易，不需要大力再去整合資源。

　　掌上明珠家居需要的是通過(guò)設(shè)計(jì)來(lái)作為入口，進(jìn)軍全屋定制領(lǐng)域。在設(shè)計(jì)能力上，一方面是和意大利米蘭理工大學(xué)有合作，一直在研究消費(fèi)者的生活方式，了解全球的生活方式發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)結(jié)合中國(guó)本土消費(fèi)者的需求，來(lái)做生活方式的個(gè)性化定制。

　　在這樣一個(gè)階段，信息化的重點(diǎn)從管控變成為 經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者進(jìn)行賦能。但賦能的前提是我們要有這個(gè)能力，因此需要自我提升能力。

　　因此，我們希望通過(guò)設(shè)計(jì)工具為入口，打通前后端，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)生產(chǎn)一體化生產(chǎn)，驅(qū)動(dòng)設(shè)備高效率無(wú)誤的進(jìn)行生產(chǎn)。再加上明珠在油漆工藝上的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造更有特色、價(jià)值更高的產(chǎn)品提供給消費(fèi)者，并實(shí)現(xiàn)最終快速的交付。

　　這是我們公司內(nèi)部第三次信息化升級(jí)的訴求。本次和酷家樂(lè)&金田豪邁合作，是一個(gè)很好的契機(jī)。前面這些年，我們已經(jīng)爬了好幾座山峰，后面還有幾座，就需要和酷家樂(lè)&金田豪邁一起來(lái)攀登。

　　(設(shè)計(jì)師用酷家樂(lè)軟件展示全屋家居解決方案)

　　實(shí)際幫助三：強(qiáng)化核心產(chǎn)品工藝的護(hù)城河

　　衛(wèi)東：油漆是掌上明珠家居的核心工藝，酷家樂(lè)如何幫助油漆產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)信息化?

　　項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理張其：行業(yè)內(nèi)做全屋定制的品牌，大多數(shù)不會(huì)做油漆產(chǎn)品，少數(shù)做的也沒(méi)有實(shí)現(xiàn)信息化打通。本次合作中，我們把這點(diǎn)作為重點(diǎn)攻克的項(xiàng)目。在油漆工藝信息化上，我們?nèi)〉昧送黄菩缘倪M(jìn)展。

　　在和酷家樂(lè)合作之前，我們會(huì)遇到兩個(gè)難題：1、以前做定制的時(shí)候，采用信息化是半自動(dòng)的形式，前端的圖紙進(jìn)行標(biāo)注，審核員審核，說(shuō)明哪面做油漆、哪些是什么花色，這些信息都需要人工來(lái)進(jìn)行標(biāo)注。這樣的話，設(shè)計(jì)師和審單員需要考慮的問(wèn)題多、信息量大，經(jīng)常容易出現(xiàn)遺漏的現(xiàn)象。

　　2、拆單還原時(shí)，需要很多信息去還原生產(chǎn)工藝;還原過(guò)程中同樣存在信息傳遞的出錯(cuò)和遺漏。因此在交付時(shí)，客戶產(chǎn)生很多不滿意。傳統(tǒng)過(guò)程中存在諸多痛點(diǎn)：交付效率低、成本增加、甚至需要返工。因此將油漆產(chǎn)品的前后端信息打通，成為需要攻克的一個(gè)難點(diǎn)。

　　通過(guò)酷家樂(lè)&金田豪邁團(tuán)隊(duì)的合作，將前端的工藝數(shù)據(jù)和后端的生產(chǎn)進(jìn)行打通。客戶需要的油漆板面、花色等信息，前端設(shè)計(jì)師在通過(guò)酷家樂(lè)輸入后，可以一鍵傳遞到工廠設(shè)備，就能自動(dòng)進(jìn)行對(duì)應(yīng)的生產(chǎn)。而現(xiàn)有的體系已經(jīng)足夠支撐明珠往無(wú)人工廠，智能化生產(chǎn)的方向發(fā)展。

　　這省去了中間所有人工環(huán)節(jié)的干預(yù)動(dòng)作和失誤，極大提高了效率。只要前端畫(huà)的是準(zhǔn)確的，是符合消費(fèi)者需求的，生產(chǎn)就能做到100%真實(shí)還原效果。

　　實(shí)際幫助四：推動(dòng)”成品+定制+軟裝“的一體化

　　衛(wèi)東：對(duì)其他的業(yè)務(wù)帶來(lái)哪些幫助呢?

　　信息化張浩：如前面所說(shuō)，掌上明珠家居的目標(biāo)是做全屋解決方案，以設(shè)計(jì)為抓手，提升全屋產(chǎn)品的整體銷(xiāo)量。明珠會(huì)以自己的產(chǎn)品為主，再加上軟裝飾品，組合成完整方案提供給消費(fèi)者。所以設(shè)計(jì)是一個(gè)重點(diǎn)，讓客戶能夠所見(jiàn)即所得，看到未來(lái)的家。

　　定制只是一部分，公司原有的產(chǎn)品體系如床、桌椅等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，包括窗簾、飾品，都會(huì)整合進(jìn)新的門(mén)店里，作為全屋產(chǎn)品，通過(guò)設(shè)計(jì)匹配消費(fèi)者戶型和需求，呈現(xiàn)給消費(fèi)者，讓消費(fèi)者所見(jiàn)即所得。

　　關(guān)于非定制類的產(chǎn)品，掌上明珠跟金田豪邁實(shí)現(xiàn)工藝上的打通，跟酷家樂(lè)實(shí)現(xiàn)訂單的打通。在酷家樂(lè)下訂單，掌上明珠家居的ERP系統(tǒng)生產(chǎn)，排進(jìn)生產(chǎn)計(jì)劃，能夠掌握整個(gè)訂單信息。

　　(設(shè)計(jì)師使用酷家樂(lè)軟件進(jìn)行下單)

　　衛(wèi)東：前端消費(fèi)者的體驗(yàn)有哪些升級(jí)?

　　供應(yīng)鏈程源寅：消費(fèi)者有兩大痛點(diǎn)：一是消費(fèi)者對(duì)需求表達(dá)不清楚，是定制或標(biāo)準(zhǔn)、是什么工藝和搭配，消費(fèi)者無(wú)法完整表達(dá)，設(shè)計(jì)師也難以理解，因此會(huì)造成溝通上的難題。

　　二是所有消費(fèi)者希望一站式解決，包括從選擇產(chǎn)品到送貨安裝各環(huán)節(jié)。

　　酷家樂(lè)平臺(tái)剛好能夠解決這樣兩個(gè)痛點(diǎn)，從設(shè)計(jì)到訂單信息打通，從產(chǎn)品、服務(wù)上都能滿足消費(fèi)者需求，這也正是新零售要實(shí)現(xiàn)的事情。

　　(掌上明珠新零售體驗(yàn)店 投屏展示方案)

　　實(shí)際幫助五： 對(duì)各個(gè)工作崗位帶來(lái)效率的提升

　　衛(wèi)東：對(duì)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)哪些有價(jià)值的幫助?

　　供應(yīng)鏈程源寅:整個(gè)過(guò)程中，公司自己是無(wú)法完成這樣的信息體系和數(shù)據(jù)體系的，在酷家樂(lè)&金田豪邁的技術(shù)支撐下，我們公司的產(chǎn)品和數(shù)據(jù)體系才能夠?qū)崿F(xiàn)以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，前端通過(guò)酷家樂(lè)、后端通過(guò)WCC、iShare、ERP，進(jìn)行產(chǎn)品體系和數(shù)據(jù)的沉淀。

　　歸納來(lái)說(shuō)：1、幫助掌上明珠家居建立了產(chǎn)品數(shù)據(jù)體系;2、培養(yǎng)了一大批專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，對(duì)提升團(tuán)隊(duì)能力有很大幫助;3、讓門(mén)店設(shè)計(jì)師完成方案以后，能夠與掌上明珠家居生產(chǎn)體系進(jìn)行融合。

　　通過(guò)合作我們整合了訂單流、產(chǎn)品流、財(cái)務(wù)流、信息流。雖然是兩個(gè)流程，但每個(gè)流程是相輔相成的，酷家樂(lè)的信息化體系將企業(yè)需要的管理、規(guī)范、業(yè)務(wù)流程進(jìn)行串聯(lián)。

　　(掌上明珠新零售體驗(yàn)店)

　　衛(wèi)東：使用酷家樂(lè)之后，在工作中最大的收益和改變是什么?

　　門(mén)店設(shè)計(jì)師：以前使用的軟件很難把明珠的成品家具、定制產(chǎn)品、軟裝產(chǎn)品搭配進(jìn)去，而使用酷家樂(lè)之后可以將掌上明珠家居的所有家居產(chǎn)品都融入進(jìn)去，形成全屋的整裝效果圖。

　　從客戶角度，酷家樂(lè)軟件做出的渲染圖比其他軟件好很多，客戶能直觀看到所有產(chǎn)品的效果呈現(xiàn)，體驗(yàn)感更好。同時(shí)，這也能夠促進(jìn)客戶實(shí)現(xiàn)更多的下單。

　　舉一個(gè)真實(shí)的案例：有客戶原先只打算買(mǎi)床墊，但是通過(guò)臥室整裝效果的呈現(xiàn)，客戶最后還購(gòu)買(mǎi)了方案里的軟裝產(chǎn)品和衣柜產(chǎn)品。

　　在下單環(huán)節(jié)中，用酷家樂(lè)軟件可以直接對(duì)接工廠生產(chǎn)系統(tǒng)。

　　以前方案確定后，設(shè)計(jì)師需要導(dǎo)出CAD圖紙，提交工廠進(jìn)行審核拆單下單等，設(shè)計(jì)師需要耗費(fèi)近近一周進(jìn)行溝通、等待反饋;而酷家樂(lè)軟件直接對(duì)接工廠，傳統(tǒng)下單環(huán)節(jié)可以線上高效完成，節(jié)省了至少三分之一的時(shí)間，提高設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)效率。

　　產(chǎn)品研發(fā)同學(xué)：1、在 產(chǎn)品研發(fā)階段，產(chǎn)品能夠更加直觀的展現(xiàn)出來(lái)。在產(chǎn)品測(cè)試階段，通過(guò)酷家樂(lè)的建模來(lái)約束工藝結(jié)構(gòu)，確保設(shè)計(jì)出來(lái)的產(chǎn)品符合生產(chǎn)要求。在這之前 需要用CAD、 三視圖測(cè)試等，非常麻煩。

　　2、可以將產(chǎn)品工藝寫(xiě)模塊 ，并且成品和定制的產(chǎn)品模塊，都能夠放進(jìn)產(chǎn)品庫(kù)里，這樣成品和定制都能在同一個(gè)設(shè)計(jì)方案中出現(xiàn)。

　　審單員同學(xué)：1、以前都是通過(guò)QQ和電話來(lái) 溝通CAD問(wèn)題，設(shè)計(jì)師的反饋不及時(shí)，溝通時(shí)間長(zhǎng)。

　　2、設(shè)計(jì)師如果不會(huì)CAD，審單員要幫忙修改，增加審單員工作量;完成單個(gè)審單，需要經(jīng)歷溝通、修改、重審等動(dòng)作，往往需要幾小時(shí)到若干天不等。設(shè)計(jì)師是以服務(wù)客戶為主，希望在下單方面節(jié)省時(shí)間。

　　酷家樂(lè)線上審核下單，方案內(nèi)一鍵檢測(cè)、審核、標(biāo)注、駁回，審單效率快，設(shè)計(jì)師下單效率高。

　　3、以前挺苦惱的，審單環(huán)節(jié)問(wèn)題多，會(huì)涉及到結(jié)構(gòu)性、規(guī)范性問(wèn)題等問(wèn)題;使用酷家樂(lè)之后，一舉攻克難題，規(guī)避了許多的基本難題。這樣能提升下單正確率，降低出貨時(shí)間。

　　WCC建庫(kù)同學(xué)：以前建庫(kù)后需用WCC后端進(jìn)行檢測(cè)，其中難以避免的會(huì)出錯(cuò);提供給拆單人員之后，還需要反復(fù)溝通。

　　酷家樂(lè)軟件的容錯(cuò)率高，有自動(dòng)適配、自動(dòng)報(bào)錯(cuò)等功能，系統(tǒng)會(huì)糾正人工錯(cuò)誤;同時(shí)現(xiàn)在采用散板對(duì)接的模式，WCC負(fù)責(zé)生成所有生產(chǎn)需要用的數(shù)據(jù)，將酷家樂(lè)和WCC兩個(gè)軟件的功能發(fā)揮最大化，工作效率提高很多。同時(shí)便捷性高，上手快，功能性強(qiáng)，毫無(wú)操作經(jīng)驗(yàn)的小白經(jīng)過(guò)培訓(xùn)也能作出一套完整基礎(chǔ)的方案。

　　(衛(wèi)東采訪掌上明珠產(chǎn)品研發(fā)、審單、WCC建庫(kù)業(yè)務(wù)線人員)

　　第三：明珠集團(tuán)內(nèi)部如何推動(dòng) 酷家樂(lè)&金田豪邁落地

　　衛(wèi)東：掌上明珠家居在推動(dòng)酷家樂(lè)&金田豪邁時(shí)，制定了哪些新的政策策略呢?

　　供應(yīng)鏈程源寅：公司有沉淀了30年的企業(yè)文化，這些年沉淀的文化對(duì)我們推進(jìn)設(shè)計(jì)生產(chǎn)一體化起到了很大的幫助。

　　外部市場(chǎng)和消費(fèi)者習(xí)慣都在發(fā)生變化，公司能感受到市場(chǎng)的變化。掌上明珠家居在08年就開(kāi)始嘗試定制產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)接收到市場(chǎng)變化的信息后，就有相應(yīng)意識(shí)，公司也有相應(yīng)的戰(zhàn)略，只需要通過(guò)層層規(guī)則去貫徹去達(dá)成，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的方向與企業(yè)戰(zhàn)略是一致的。

　　歸納來(lái)說(shuō)，掌上明珠的團(tuán)隊(duì)向心力較強(qiáng)、對(duì)市場(chǎng)的變化意識(shí)比較強(qiáng)、對(duì)新事物的接受程度比較強(qiáng)，始終貫徹著以消費(fèi)者為核心的戰(zhàn)略，包括經(jīng)銷(xiāo)商也有著來(lái)自市場(chǎng)的壓力。因此與酷家樂(lè)合作是順勢(shì)而為，所以團(tuán)隊(duì)和經(jīng)銷(xiāo)商自然大力支持和積極推動(dòng)。

　　衛(wèi)東：在項(xiàng)目落地的過(guò)程中，經(jīng)歷了哪些里程碑事件?

　　項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理張其：分為四個(gè)階段。第一階段：918項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)，制定項(xiàng)目的落地時(shí)間，在1月份。這個(gè)時(shí)間非常緊張，因?yàn)樾枰�跨越不同部門(mén)，諸如：技術(shù)、研發(fā)、銷(xiāo)售、工廠技術(shù)等。

　　本階段實(shí)現(xiàn)的里程碑是標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)字化工藝的梳理，這個(gè)以前是比較模糊的，而經(jīng)過(guò)梳理，內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)的確立和規(guī)劃的確定，未來(lái)實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制做產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，要賣(mài)什么產(chǎn)品，也是為未來(lái)3-5年做好標(biāo)準(zhǔn)，為整個(gè)系統(tǒng)提供支撐。

　　第二階段：對(duì)產(chǎn)品尤其是油漆產(chǎn)品的信息化打通，實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)的信息化打通，從前端設(shè)計(jì)和設(shè)備加工.

　　第三階段：團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)，整個(gè)定制團(tuán)隊(duì)對(duì)研發(fā)、產(chǎn)品、對(duì)定制流程的熟悉和梳理;期間高強(qiáng)度的梳理工作，對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)很重要，一方面是增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，另一方面提高了團(tuán)隊(duì)的定制能力。

　　第四階段：系統(tǒng)的應(yīng)用在1月份上線，是即將實(shí)現(xiàn)的里程碑事件，是整個(gè)系統(tǒng)在全國(guó)門(mén)店的切換。目前試點(diǎn)門(mén)店已經(jīng)切換完成，正在成功使用。

　　(掌上明珠新零售體驗(yàn)店)

　　掌上明珠家居作為與時(shí)俱進(jìn)，且有著敏銳的行業(yè)前瞻性的家居企業(yè)，能夠在不同的發(fā)展階段清楚地洞察行業(yè)形式，作出正確的戰(zhàn)略決策。而酷家樂(lè)&金田豪邁，作為最得力的合作伙伴，將共同助力掌上明珠實(shí)現(xiàn)以消費(fèi)者為核心的全屋家居解決方案服務(wù)商的戰(zhàn)略定位。

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