蓋爾瑪發(fā)展迅猛 中國健康品市場空間極大

　　筆者： “蓋爾瑪”這個(gè)名字對大眾來說并不陌生，入駐中國已有10年了，目前在中國各大城市幾乎都可以看到它的身影，孫總能介紹下當(dāng)前蓋爾瑪發(fā)展現(xiàn)狀以及現(xiàn)在行業(yè)發(fā)展趨勢呢?

　　[蓋爾瑪中國區(qū)總裁 孫總 ] ： 蓋爾瑪總部在美國，1900年成立，距今有一百多年的歷史了，蓋爾瑪是一家全球高品質(zhì)健康生活用品研究機(jī)構(gòu)。

　　2006年蓋爾瑪進(jìn)駐中國，經(jīng)過10年的辛苦耕耘，中國市場發(fā)展非常迅速，旗下發(fā)展壯大了5個(gè)知名品牌，多個(gè)豐富的產(chǎn)品線，目前蓋爾瑪擁有了數(shù)十萬經(jīng)銷商、近千家特許經(jīng)營店、8個(gè)事業(yè)部，及數(shù)以百萬計(jì)的產(chǎn)品擁躉者，其中包括政商界人士、中國國家羽毛球隊(duì)員、高爾夫球俱樂部會(huì)員、航空公司員工、明星藝人等在內(nèi)的社會(huì)各界名流。

　　我個(gè)人認(rèn)為中國健康用品行業(yè)——健康、保健及服務(wù)行業(yè)在中國蘊(yùn)藏著廣闊的發(fā)展空間，我很看好中國市場，未來十年可能將是進(jìn)口健康商品產(chǎn)業(yè)井噴式發(fā)展的，迎來黃金十年發(fā)展期。

　　華麗轉(zhuǎn)型 從事業(yè)單位轉(zhuǎn)戰(zhàn)商業(yè)戰(zhàn)場

　　筆者： 孫總，據(jù)悉您第一份工作是在國家事業(yè)單位，從鐵飯碗的事業(yè)單位轉(zhuǎn)戰(zhàn)激烈的商業(yè)戰(zhàn)場，您怎么看待您加入蓋爾瑪這華麗的職業(yè)轉(zhuǎn)型呢?

　　[蓋爾瑪中國區(qū)總裁 孫總 ] ： 我是1986年參加工作，第一份工作在事業(yè)單位，也就是我們現(xiàn)在常說的鐵飯碗，在單位工作幾年我越來越感覺迷茫，我不想要這份安穩(wěn)的工作，因?yàn)檫@樣的不滿足，我1992年從較安穩(wěn)的事業(yè)單位辭職轉(zhuǎn)型，義無反顧全身心投入激烈的商海里，在市場商海里打拼20多年了，20多年市場管理經(jīng)驗(yàn)，讓我更堅(jiān)定當(dāng)初的選擇。

　　2007年機(jī)緣巧合，我和蓋爾瑪相識(shí)，在接觸蓋爾瑪之前一直非常喜歡養(yǎng)身和健康這個(gè)行業(yè)，隨著我對蓋爾瑪?shù)牧私�，蓋爾瑪?shù)?ldquo;尊重、允許、寬容、接納”企業(yè)文化以及“安全、天然”優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量深深地吸引了我，我堅(jiān)定地加入蓋爾瑪，成為了蓋爾瑪?shù)囊粏T。在蓋爾瑪深耕細(xì)作，腳踏實(shí)地做蓋爾瑪事業(yè)，從高級(jí)經(jīng)理到省經(jīng)理再到總裁，每前進(jìn)一步都是讓我更加熱愛蓋爾瑪這份“健康中國 愛澤天下”事業(yè)。

　　保證每一粒產(chǎn)品質(zhì)量 以質(zhì)取勝

　　筆者： 孫總，中國健康食品市場魚目混珠，產(chǎn)品參差不齊，如何讓蓋爾瑪在中國市場上脫穎而出?你覺得健康家用品的發(fā)展因素是什么，如何讓消費(fèi)者認(rèn)可蓋爾瑪產(chǎn)品?

　　[蓋爾瑪中國區(qū)總裁 孫總 ] ： 蓋爾瑪在我心中有著很重的分量，原因有三，第一，產(chǎn)品質(zhì)量，蓋爾瑪和全球優(yōu)質(zhì)的健康生活用品企業(yè)合作，在全球?qū)ふ疑系鹊奶烊怀煞肿鳛樵�料。近百年的�?shí)踐證明，蓋爾瑪旗下產(chǎn)品在調(diào)節(jié)、增強(qiáng)人體健康方面具有十分出色的作用。其效果遙遙領(lǐng)先于一般的健康生活用品。

　　第二，先進(jìn)的運(yùn)作系統(tǒng)，其對人類健康及科學(xué)技術(shù)等領(lǐng)域的研究與投資，已形成了一套安全、高效的運(yùn)作系統(tǒng)，備受業(yè)界的推崇與尊敬。

　　第三，博愛的企業(yè)理念，蓋爾瑪?shù)睦砟罹褪菍⑹澜缟蟽?yōu)質(zhì)的天然健康生活用品推廣到世界各地，為廣大人群造福!

　　我一直認(rèn)為 的品牌和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品就應(yīng)該分享。有數(shù)據(jù)顯示，中國符合世界衛(wèi)生組織關(guān)于健康定義的人群只占總?cè)丝跀?shù)的15%，有15%的人處在疾病狀態(tài)中，剩下70%的人處在“亞健康”狀態(tài)。這一數(shù)據(jù)，預(yù)示著我們國人對優(yōu)質(zhì)的健康保健產(chǎn)品有著強(qiáng)大的需求。

　　提到產(chǎn)品質(zhì)量，“安全、天然”是蓋爾瑪產(chǎn)品的標(biāo)簽，公司產(chǎn)品從源頭開始嚴(yán)格要求，層層把控，確保每一粒產(chǎn)品到消費(fèi)者手上都有著最好的品質(zhì)。

　　蓋爾瑪在2016年國家質(zhì)檢總局•中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)主辦的“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信 ”活動(dòng)中被授予“全國產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信示范企業(yè)”、“全國食品行業(yè)質(zhì)量領(lǐng)先品牌”、“全國質(zhì)量檢驗(yàn)穩(wěn)定合格產(chǎn)品”三項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)，得到了中國質(zhì)量報(bào)、中國消費(fèi)者報(bào)等媒體的關(guān)注和更多積極報(bào)道，這也是對我們再一次的肯定。

　　產(chǎn)品可靠、放心，甚至覺得有面子

　　筆者： 蓋爾瑪如何做到質(zhì)量保證的呢?

　　[蓋爾瑪中國區(qū)總裁 孫總 ] ： 首先我們蓋爾瑪擁有天然原料采摘基地和質(zhì)量檢測體系，確保產(chǎn)品的安全和天然，本身蓋爾瑪擁有自己的草藥種植園， 還擁有與全球137個(gè)純天然原料采集基地進(jìn)行著有效合作，擁有一套科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格的檢測流程。以此作為產(chǎn)品質(zhì)量的保證，同時(shí)還擁有世界一流的實(shí)驗(yàn)室，實(shí)驗(yàn)室設(shè)備均達(dá)到并通過GMP認(rèn)證。

　　其次，研發(fā)和科學(xué)的使用方法，用以滿足不同人群不同功能的需求，蓋爾瑪不但與全球 的全球醫(yī)院保健品企業(yè)保持著密切的合作關(guān)系，同時(shí)與全球和243個(gè)研發(fā)中心、65個(gè) 生物實(shí)驗(yàn)室保持著良好的合作關(guān)系。通過這些實(shí)驗(yàn)室所培養(yǎng)的營養(yǎng)師、社區(qū)醫(yī)生及心理醫(yī)生遍布世界大多是國家和地區(qū)，通過提供高精尖的生活健康用品和專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，指導(dǎo)消費(fèi)者正確使用天然健康生活用品，為為消費(fèi)者的健康與美麗做出保障。

　　截止目前蓋爾瑪旗下囊括了有膳食營養(yǎng)補(bǔ)充劑斐科特品牌和睿杰保品牌，護(hù)膚品有芙勞拉和海貝詩品牌，居家生活用品白芷潔等五大品牌，這五大品牌產(chǎn)品全部采用全球最尖端的研發(fā)生產(chǎn)技術(shù)，由世界 科研機(jī)構(gòu)研發(fā)，每個(gè)品牌功能多樣達(dá)到市場細(xì)分滿足不同群體需求，蓋爾瑪產(chǎn)品在全球健康保健行業(yè)擁有極大的知名度和美譽(yù)度，產(chǎn)品功能多樣齊全解決了不同人群各方面的需求，客戶從心理上覺得用了這樣的產(chǎn)品可靠、放心，甚至覺得有面子，滿足了客戶追求健康、美麗、追求大品牌的多層次需求。

　　優(yōu)質(zhì)品質(zhì)讓蓋爾瑪脫穎而出

　　筆者：您認(rèn)為蓋爾瑪在中國取的成功的最重要的原因是什么?

　　[蓋爾瑪中國區(qū)總裁 孫總 ] ： 我們始終堅(jiān)持“產(chǎn)品是基石，模式是載體，文化是靈魂，服務(wù)是關(guān)鍵”為經(jīng)營理念。例如，我們的斐科特品牌，她是一款專為亞洲人研制的健康營養(yǎng)食品，目前，在國內(nèi)上市的產(chǎn)品已達(dá)到30多款，覆蓋了人體幾乎全部臟器和基礎(chǔ)系統(tǒng)的保養(yǎng)，產(chǎn)品細(xì)分非常明確。豐富多樣的產(chǎn)品，為各類人群進(jìn)行深度的全身保養(yǎng)和健康，提供了產(chǎn)品基礎(chǔ)。斐科特產(chǎn)品有著“安全、純天然、高含量、高濃縮、口感好”的產(chǎn)品品質(zhì)并且獲得了國際上最為權(quán)威的美國FDA認(rèn)證，所有產(chǎn)品均符合以下八個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。加拿大聯(lián)邦健康和福利部標(biāo)準(zhǔn)、《生物技術(shù)211協(xié)議》、GMP標(biāo)準(zhǔn)、OTC標(biāo)準(zhǔn)、DIN標(biāo)準(zhǔn)、歐洲植物藥典標(biāo)準(zhǔn)，美國藥典標(biāo)準(zhǔn)、GLP標(biāo)準(zhǔn)。

　　就品牌戰(zhàn)略本身而言，其實(shí)就是產(chǎn)品戰(zhàn)略，產(chǎn)品被消費(fèi)者認(rèn)可并被消費(fèi)者忠誠的品牌，才有可能長久的發(fā)展下去。正是由于有優(yōu)異的品質(zhì)的支撐才有了我們今天的成功。

　　未來戰(zhàn)略規(guī)劃：互聯(lián)網(wǎng)+體驗(yàn)營銷+店鋪連鎖

　　筆者： 如今蓋爾瑪這個(gè)品牌已經(jīng)被越來越多的消費(fèi)者所熟知， 那么今后蓋爾瑪有什么更長遠(yuǎn)的規(guī)劃，未來的戰(zhàn)略定位是什么呢?

　　[蓋爾瑪中國區(qū)總裁 孫總 ] ： 為了更好的占有中國市場并提高服務(wù)質(zhì)量，2012年我們在蘇州興建了蓋爾瑪產(chǎn)業(yè)園，它是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、辦公、物流、教育培訓(xùn)為一體的綜合性產(chǎn)業(yè)園和中國營運(yùn)中心，蓋爾瑪未來將形成多品牌、多品類、多渠道、店鋪高覆蓋的市場銷售模式。

　　中國經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷了持續(xù)的30多年高速發(fā)展期，近十年中，在醫(yī)療、保健和服務(wù)行業(yè)發(fā)展最快，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到飽和，健康服務(wù)行業(yè)未來市場空間非常巨大，近幾年依托互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，國家也在鼓勵(lì)大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新，發(fā)揮人才的巨大創(chuàng)新潛力，支持向他人提供服務(wù)和產(chǎn)品。如今“互聯(lián)網(wǎng)+”已上升至國家戰(zhàn)略，國內(nèi)電商行業(yè)呈現(xiàn)爆炸式增長，人們的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)理念逐漸在改變，從傳統(tǒng)的門店體驗(yàn)購買轉(zhuǎn)戰(zhàn)到電子商務(wù)平臺(tái)。蓋爾瑪緊跟趨勢開發(fā)出互聯(lián)網(wǎng)云商的銷售平臺(tái)，完善了我們的營銷模式。

　　未來蓋爾瑪?shù)陌l(fā)展戰(zhàn)略將結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)、體驗(yàn)營銷、店鋪連鎖三大渠道實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略布局規(guī)劃。為我們的事業(yè)合作伙伴打造 事業(yè)平臺(tái)。

　　在“互聯(lián)網(wǎng)+蓋爾瑪”這一板塊，將整合微信、企業(yè)官網(wǎng)、云商APP等資源，讓這一渠道流量變大盤活市場，擴(kuò)大新市場吸引新用戶的同時(shí)提升客戶服務(wù)品質(zhì)拓展產(chǎn)品銷售渠道。

　　在體驗(yàn)營銷這一板塊，我們將給消費(fèi)者體驗(yàn)的主要形式有感官體驗(yàn)、交互體驗(yàn)、信任體驗(yàn)、參與體驗(yàn)等。如健康排毒體驗(yàn)營、營養(yǎng)咨詢、量子分析儀、基因檢測等。通過上述這些體驗(yàn)活動(dòng)給了消費(fèi)者實(shí)際的效果體驗(yàn)，最大限度地提升了我們參與和分享的樂趣。

　　在加盟連鎖店鋪這一渠道，確立了整店輸出的推廣模式，為店鋪提供一整套包括開店選址、門店裝修、日常管理、銷售實(shí)現(xiàn)等相關(guān)經(jīng)營方法的加盟標(biāo)準(zhǔn)，讓我們店鋪開起來，活下去。同時(shí)將開展一系列培訓(xùn)和互動(dòng)主題的活動(dòng)，支持店長，讓消費(fèi)者參與進(jìn)來，享受到專業(yè)有組織的培訓(xùn)服務(wù)。如新人啟動(dòng)會(huì)、產(chǎn)品說明會(huì)、招商會(huì)、晉階培訓(xùn)、海外特訓(xùn)等，為蓋爾瑪經(jīng)營者營造專業(yè)的服務(wù)。

　　基于上述規(guī)劃，未來幾年里我們將逐步擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)投入，盡快實(shí)現(xiàn)蓋爾瑪產(chǎn)業(yè)園的功能運(yùn)作，未來產(chǎn)業(yè)園將成為全體蓋爾瑪人的家，加大新產(chǎn)品的引進(jìn)，豐富我們的產(chǎn)品線、加大市場的投入，把我們的戰(zhàn)略規(guī)劃落地，打造我們的蓋爾瑪特色的市場體系，與全體蓋爾瑪攜手共進(jìn)，共創(chuàng)輝煌。
 

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