12306回應(yīng)火車票改簽也要收手續(xù)費：為打擊黃牛囤票及退票漏洞
時間：2024-05-16 19:18 來源：今日頭條 責(zé)任編輯：曉鋒
原標(biāo)題：12306回應(yīng)火車票改簽也要收手續(xù)費：為打擊黃牛囤票及退票漏洞
據(jù)長江云新聞消息，最近有網(wǎng)友在社交平臺反映，稱自己在12306購買了火車票后發(fā)現(xiàn)改簽時居然要收取手續(xù)費，因此感到非常不解。對于為什么要收取改簽費，12306客服回應(yīng)，此舉是為了打擊黃牛囤票及退票漏洞。
未收取改簽費之前，臨近原車票車次開車前48小時以內(nèi)都是不能再往后改簽的，只能選擇作廢或收取20%的退票費作退票處理。出臺新規(guī)后，在原車票車次開車時間的48小時以內(nèi)都可以改簽，甚至可以改簽預(yù)售期內(nèi)的車票。也就是說，距票面乘車站開車前48小時以上改簽時，或開車前不足48小時改簽票面乘車日期及以前的列車時，以及開車后在當(dāng)日24時之前改簽當(dāng)日其他列車時，均不收取改簽費。
此前，據(jù)界面新聞報道，5月11日，中國消費者協(xié)會發(fā)布2024年“五一”假期消費維權(quán)輿情分析報告。監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，2024年“五一”假期有關(guān)“交通出行”負(fù)面信息共637,392條，占吐槽類信息的42.61%，其中，熱門線路火車票開售“秒光”、“12306秒沒”的相關(guān)詞條沖上熱搜第一，“買長乘短”一度成為話題核心。
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