該業(yè)主介紹說，2月14日他突然發(fā)現(xiàn)了這一現(xiàn)象，后來持續(xù)觀察3天，于2月17日將此事反映給重慶燃氣集團，“我說怕出事，萬一出事爆炸可能要死人的”。沒想到次日晚上工作人員回復他時卻說，“死了會賠的，不要擔心”。該業(yè)主認為，重慶燃氣集團工作人員這樣懟他，令他深感氣憤，他遂進行投訴，要求對方賠禮道歉。

重慶燃氣回應：

事發(fā)后已登門道歉

該業(yè)主告訴記者，2月19日晚，重慶燃氣集團相關人士到他家表達歉意，并對燃氣表情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)的確存在漏氣現(xiàn)象，后來做了整體更換并對樓棟的天然氣管道進行排查，自此該燃氣表再未出現(xiàn)抖動。

另據(jù)報道，2月20日下午，位于重慶市南岸區(qū)的重慶燃氣集團茶園營業(yè)廳相關工作人員回應稱，初步懷疑燃氣表抖動是因為有鄰居家的洗衣機工作時靠近引發(fā)的，事發(fā)后他們挨家挨戶進行了排查，目前還有3戶沒有排查到，抖動的具體原因還在進一步調(diào)查中。

該工作人員回復說，當初那名工作人員對業(yè)主的回應不對，不應該那樣說，事發(fā)后他們已到該業(yè)主家登門道歉，同時已對責任人作出扣罰1000元、培訓一周的處理，目前此事尚在進一步處理中。

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