俗話說(shuō)：“貴人多忘事”！
鄭州的一位女士在8年前買(mǎi)了一輛寶馬車(chē)，付了5萬(wàn)塊的定金，車(chē)都換代了，到現(xiàn)在還沒(méi)有提到車(chē)，到底有什么原因？
事件概述
2016年，鄭州的一位女士做生意掙到一點(diǎn)錢(qián)，就想著買(mǎi)一輛寶馬車(chē)來(lái)犒勞一下自己，就算對(duì)自己工作的犒勞。
然而天不遂人愿，就在她交完定金之后，自己的資金鏈突然斷裂，從而導(dǎo)致她付不了車(chē)輛的尾款，本想著把自己生意上的事處理完再過(guò)來(lái)提車(chē)，沒(méi)想到這一等就是8年，在這8年間，她就沒(méi)有再去4s店，也就忘了當(dāng)初提車(chē)的事情。
近日，這位女士無(wú)聊的時(shí)候突然想起自己還有一輛寶馬車(chē)沒(méi)有提，她就去當(dāng)初付定金的寶馬4s店。進(jìn)門(mén)就對(duì)銷(xiāo)售說(shuō)：我有錢(qián)了，我來(lái)提車(chē)！
而對(duì)于這位女士的說(shuō)法，接待人員則是一臉懵，緊接著這位女士向接待人員說(shuō)明了大概的事情經(jīng)過(guò)，但是8年時(shí)間都過(guò)去了，銷(xiāo)售人員換了一茬又一茬，誰(shuí)還會(huì)記得他當(dāng)年的定金呢？
剛開(kāi)始對(duì)于她的這種說(shuō)法，銷(xiāo)售人員還以為是騙子，但是轉(zhuǎn)念想想騙子應(yīng)該沒(méi)有這么大膽，于是就去查當(dāng)年的相關(guān)記錄。這一查不要緊，果然有這位女士的定金記錄，整整5萬(wàn)塊錢(qián)。
但是銷(xiāo)售人員說(shuō)，這筆定金早就按照合同的違約金被扣的所剩無(wú)幾。現(xiàn)在再過(guò)來(lái)提車(chē)，不但合同上說(shuō)不過(guò)去，他們也沒(méi)法跟上面交代，反正就是一句話：提不了！
而對(duì)于4s店工作人員的這種回復(fù)，這位女士更是不能接受。
她轉(zhuǎn)而向記者尋求了幫助。經(jīng)過(guò)記者的從中調(diào)解，4s店認(rèn)真的和這位女士進(jìn)行了協(xié)商，最終雙方都認(rèn)可將定金使用權(quán)限延長(zhǎng)兩周，并在兩周內(nèi)使用完畢。
雖然說(shuō)經(jīng)過(guò)雙方的友好協(xié)商。這件事情有了一個(gè)圓滿的結(jié)局。但是對(duì)于4s店來(lái)說(shuō)。他們的售后服務(wù)體系真的完善嗎？是否真的在后續(xù)的調(diào)車(chē)中盡到提醒準(zhǔn)車(chē)主的義務(wù)？
對(duì)于車(chē)主來(lái)說(shuō)，8年了，因?yàn)樽陨碓蚨鴽](méi)去提車(chē)，不從自己身上找原因，把壓力都施加給店家，這樣真的合適嗎？
網(wǎng)友熱議
銷(xiāo)售人員應(yīng)該通知交尾款提車(chē)吧，這一般都是她們的流程，如果說(shuō)她自己沒(méi)來(lái)提車(chē)的話，那事情就復(fù)雜了。如今再來(lái)提車(chē)是不是構(gòu)成欺詐？
有網(wǎng)友說(shuō)，這個(gè)女士也真是的，你不來(lái)的話，4s店只掙你5萬(wàn)塊錢(qián)。如今年來(lái)了4s店又掙了5萬(wàn)塊錢(qián)。
也有的網(wǎng)友覺(jué)得，如果放在當(dāng)年的話，這件事 不容易解決。面對(duì)日益減少的客戶，他們巴不得你進(jìn)來(lái)消費(fèi)。
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