這讓袁女士把孩子的疾病與酒店的氣味聯(lián)系了起來。袁女士表示,醫(yī)生說“小孩子呼吸量和頻率比成人大,在甲醛超標地方暴露一夜,會有一定影響。”
袁女士向12345熱線反映,得知9月4日酒店在浦東衛(wèi)監(jiān)所的甲醛快檢中就已經(jīng)出現(xiàn)過異常的情況。
12345回應稱,酒店此前出現(xiàn)過甲醛異常
在袁女士提供的一份同浦東衛(wèi)監(jiān)所的通話錄音中,衛(wèi)監(jiān)所表示,“酒店在此前檢測中甲醛超標的不多,之后委托的第三方檢測,顯示甲醛沒有超標,這個結果是可信的,有法律效應。”
對于第三方"沒有超標"的檢測結論,袁女士表示懷疑,“不少消費者都曾留言反饋稱這家酒店有裝修異味,入住后發(fā)生了明顯不適,出現(xiàn)胸悶、眼睛疼等吸入超標甲醛的癥狀。”
記者也查詢了攜程、大眾點評、小紅書等,發(fā)現(xiàn)的確有不少入住過該店的消費者對酒店的裝修異味有過質(zhì)疑,甚至有人直接說這是甲醛超標。
記者在酒店沒有聞到明顯氣味,酒店住戶:還能接受
記者聯(lián)系了萬信酒店,相關人員表示,該酒店業(yè)主是海昌中國旗下公司,業(yè)主方不允許他接受采訪。隨后,記者來到了上海金橋海昌企鵝萬信酒店實地探訪,在酒店大堂、電梯中,香氣撲鼻,沒有明顯裝修氣味。
上海金橋海昌企鵝萬信酒店前臺工作人員向記者表示,酒店在開業(yè)前后多次做過第三方檢測,空氣質(zhì)量均達標。記者看到,在衛(wèi)生部門委托的第三方檢測結果中,甲醛也全都合格,僅有少數(shù)房間氨不合格。
也有網(wǎng)友認為,孩子得川崎病,不一定完全是住酒店導致的。
還有網(wǎng)友感嘆,消費者維權太難。
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