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15元外賣與照片不符起訴獲賠500元 食物與圖片不符這病,早該整治了!
時間:2024-10-10 17:02   來源:今日頭條   責任編輯:沫朵
  原標題:15元外賣與照片不符起訴獲賠500元 食物與圖片不符這病,早該整治了!
 
  重慶市江津區(qū)人民法院近期審結(jié)了一起因外賣實物與宣傳照片不符而引發(fā)的餐飲服務(wù)合同糾紛案,認定燒烤店存在欺詐行為,判決賠償消費者500元。
 
  收到餐食后,小潘發(fā)現(xiàn)原本應(yīng)是“主角”的魚香肉絲,在這份餐食中卻成了“配角”。菜品內(nèi)容雖多了兩個菜花和一根香腸,但這些額外的食材幾乎占據(jù)了整個菜品的大部分位置,魚香肉絲卻沒有多少,這與下單時商家展示的圖片嚴重不符。

  商家展示的魚香肉絲。

  江津區(qū)法院審理認為,小潘通過網(wǎng)絡(luò)平臺在某燒烤店點餐,雙方已形成合法有效的餐飲服務(wù)合同。小潘點餐時,收到的魚香肉絲與商家在平臺上展示的照片存在顯著差異,且其中混雜占比較大的其他菜品,不符合一般消費者對該菜品的認知,故認定該燒烤店存在欺詐行為。

  小潘實際拿到的魚香肉絲。江津區(qū)法院供圖

  按照《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。

  據(jù)此,法院判決該燒烤店應(yīng)向小潘支付三倍賠償,因賠償金額不足500元,故認定為500元。

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