酒店管理崩盤：背后到底什么操作？
這次的事情不僅僅暴露了酒店問題，更暴露了整個(gè)酒店行業(yè)的管理混亂。五星級酒店，大家自然會期待它在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上應(yīng)該是一流的，但事實(shí)是，這家酒店的管理完全失控了。
員工職業(yè)道德何在？酒店的管理層難道不知道自己在干什么？一個(gè)號稱“五星級”的酒店，居然會堂而皇之地讓這種服務(wù)存在，背后是管理的松散，還是故意為之？說白了，這是管理和監(jiān)督機(jī)制的徹底崩潰，不然怎么可能讓這種事情發(fā)生。
酒店行業(yè)依賴的是口碑和信譽(yù)，尤其是五星級酒店，想要維持“高端”的形象，必須要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?nèi)部管理和監(jiān)督機(jī)制�？涩F(xiàn)在，這一切被長春這家酒店搞得亂七八糟。顧客信任崩塌，酒店還能站得住嗎？
違法的代價(jià)，五星級酒店能承受得住嗎？
從法律的角度來看，提供這種涉嫌色情的服務(wù)，是要承擔(dān)嚴(yán)重后果的。這不僅是個(gè)道德問題，更是個(gè)違法犯罪的問題。酒店這樣做，不僅僅會毀掉自己的品牌，還可能面臨法律制裁。罰款？吊銷營業(yè)執(zhí)照？這些都是輕的，關(guān)鍵是，這么一搞，酒店的信譽(yù)徹底毀了。
法律紅線不容逾越，任何一家五星級酒店，如果為了賺錢鋌而走險(xiǎn)，最后只會自毀長城。法律意識和監(jiān)管力度，對于酒店行業(yè)尤為關(guān)鍵，只有嚴(yán)厲打擊，才能杜絕這種現(xiàn)象死灰復(fù)燃。
消費(fèi)者的權(quán)益，不能讓五星級酒店玩弄
對于我們消費(fèi)者來說，五星級酒店意味著什么？意味著舒適、安全、合法的服務(wù)。我們花錢享受的是安心的服務(wù)體驗(yàn)，不是來當(dāng)冤大頭，更不是被蒙在鼓里。大家的錢也不是大風(fēng)刮來的，沒人愿意花高價(jià)卻遭遇“擦邊球”的服務(wù)。
如果你發(fā)現(xiàn)自己在酒店的權(quán)益受損，一定要敢于站出來，通過法律途徑維權(quán)。這不僅是為自己爭取應(yīng)得的權(quán)利，也是為了給整個(gè)行業(yè)敲警鐘。讓這些靠“非法服務(wù)”賺錢的酒店知道，消費(fèi)者不是好欺負(fù)的。
五星級酒店還值不值這個(gè)錢？
這件事兒不僅讓長春這家酒店翻了車，也讓整個(gè)五星級酒店行業(yè)都蒙上了陰影。五星級酒店原本是行業(yè)的標(biāo)桿，提供的是 的服務(wù)，但現(xiàn)在大家都在懷疑：“這些所謂的五星級酒店，真的還能信得過嗎？”如果連基礎(chǔ)的合法性和服務(wù)道德都做不到，那五星級的價(jià)格還值嗎？
酒店行業(yè)必須從中吸取深刻的教訓(xùn)，強(qiáng)化管理、提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，重拾消費(fèi)者的信任。酒店行業(yè)不是靠“摸黑賺錢”起家的，而是依靠長久的信譽(yù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。五星級酒店的未來，不是靠賣豪華的外殼，而是靠消費(fèi)者的信賴。
投稿郵箱：chuanbeiol@163.com 詳情請?jiān)L問川北在線：http://sanmuled.cn/
