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乘客打順風車后被免密支付21筆錢 平臺回應:系統(tǒng)無漏洞,已報警
時間:2024-09-12 19:38   來源:西安新聞網   責任編輯:沫朵
  原標題:乘客打順風車后被免密支付21筆錢 平臺回應:系統(tǒng)無漏洞,已報警

  哈啰APP連續(xù)7天在凌晨時分,通過免密支付的方式,扣款21筆共3000余元。哈啰回復稱,核實了解到乘客分別向“車主”提供了訂單賬號和手機解綁驗證碼,致使賬戶被盜號并產生訂單扣款,哈啰已向公安機關報警。

  9月11日,來自上海的張旻(化名)反映,今年8月21日,他偶然間發(fā)現(xiàn),8月15日至8月21日哈啰APP每日凌晨時分會在短短幾分鐘內產生三筆費用,且這三筆費用均通過支付寶的“免密支付”的方式扣款。

  張旻查看支付寶賬單發(fā)現(xiàn),8月15日至8月21日的7天內,他一共被扣了21筆費用,共計三千余元。

  張旻提供的扣款記錄。本文圖片均由受訪者提供

  他發(fā)給記者的扣款截圖顯示,8月15日23:51,扣款195.2元,扣款項目為“交通出行”“哈啰車費”,系統(tǒng)顯示“自動扣款成功”。8月18日的一個“賬單詳情”顯示,自動扣款方式為“哈啰出行免密支付”,收款方為“上海哈啰普惠科技有限公司”。

  他發(fā)來的多筆扣款截圖和前述截圖相似,扣款時間均為凌晨時分,只不過有的扣款149.2元,有的扣了199.2元,扣款均在百元以上, 的一筆是199.3元。

  張旻在8月18日的一條扣款記錄詳情
 
  張旻稱,他并未下過這些訂單。發(fā)現(xiàn)被莫名扣款后,他趕緊把支付寶和銀行卡解綁,才終止了扣款。
 
  據他回憶,他曾于8月15日在哈啰APP發(fā)起一筆順風車訂單,一“車主”聯(lián)系他并讓他告知驗證碼。在張旻發(fā)去驗證碼后,該“車主”并未接單。而后有其他“車主”接單并完成了這筆順風車訂單。
 
  張旻稱,他在社交平臺發(fā)布自己的經歷后,有多名網友找到他,并稱他們也有在哈啰APP上被莫名扣款的經歷。
 
  9月12日上午,來自湖南婁底的李豪(化名)也告訴記者,他的經歷和張旻很像,他8月20日在哈啰APP上發(fā)起一個順風車訂單,隨后有自稱是“車主”的人找他要了驗證碼等,但該“車主”并未接單。在8月20日和21日兩天的凌晨時分,他先后被扣了9次錢,損失了1000余元。8月21日,他關閉免密支付后,沒有再被扣款。
 
  張旻曾找到哈啰的客服人員咨詢?yōu)楹伪荒哿?1筆費用,未獲得有效回復。他希望哈啰能退回此前被扣的錢。此外,他認為哈啰系統(tǒng)存在安全漏洞,希望對方能給出一個合理的解釋。
 
  9月12日上午,哈啰相關工作人員回應稱,得知此事之后,公司已展開核實。經初步核實,乘客分別向“車主”提供了訂單賬號和手機解綁驗證碼,致使賬戶被盜并產生訂單扣款,“哈啰還在進一步核查中,并已向公安機關報警,如果確實有乘客財產受損,哈啰會協(xié)助追回。”

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