男子車禍后打14次120自救 真相十分驚險
時間：2024-04-15 18:51 來源：大象新聞 責(zé)任編輯：沫朵
原標(biāo)題：男子車禍后打14次120自救 真相十分驚險
20分鐘內(nèi)
深圳120急救中心多位調(diào)度員
接到同一個手機(jī)號打來的電話
但電話接通后
久久無人回應(yīng)
難道是有人惡意騷擾？
背后的真相，竟然如此驚險！
怪！一個手機(jī)狂呼120卻不出聲
3月26日，廣東深圳
一個普通的星期二
120工作人員正在正常值班
忽然
從15時9分開始
15時10分、15分、16分、
17分、18分……
同一個手機(jī)號多次呼入120
但接通電話后
話筒里都沒有人應(yīng)答
難道這又是一次惡作劇？
當(dāng)120調(diào)度班長
準(zhǔn)備向值班領(lǐng)導(dǎo)報告時
15時30分
那個手機(jī)號第14次呼入……
事發(fā)當(dāng)天深圳120信息記錄情況
呼入時刻
接聽情況
15:09:08
對方無應(yīng)答
15:10:11
對方無應(yīng)答
15:15:15
對方無應(yīng)答
15:16:04
對方無應(yīng)答
15:17:25
對方無應(yīng)答
15:18:13
對方無應(yīng)答
15:18:34
對方無應(yīng)答
15:19:39
對方無應(yīng)答
15:25:45
對方無應(yīng)答
15:26:25
對方無應(yīng)答
15:27:10
對方無應(yīng)答
15:28:23
對方無應(yīng)答
15:29:54
對方無應(yīng)答
15:30:25
對方有回應(yīng)
“你好，120！”
調(diào)度員陳翠娥接通電話
還是無回應(yīng)
陳翠娥沒有馬上掛斷
而是耐心地再次詢問
“你好，120！”
這一次
電話那頭終于傳來聲音
調(diào)度員：你好，120！
（無回應(yīng)）
調(diào)度員：你好，120！
患者：喂！
�。ńK于有回應(yīng)了！）
調(diào)度員：你好，請問需要救護(hù)車嗎？
患者：我出了車禍，我……
調(diào)度員：要救護(hù)車嗎？
患者：要！
調(diào)度員：地址哪里？哪個區(qū)的？
患者：我也不清楚啊，我的頭是暈的。
調(diào)度員：現(xiàn)在的位置在哪里？告訴我哪個區(qū)的？
患者：好像是南山這里。
調(diào)度員：南山哪個位置？哪條路？
患者：我……我的頭現(xiàn)在是暈的，我可以發(fā)個位置定位給你嗎？
調(diào)度員：最好是直接告訴我位置，這定位也不一定準(zhǔn)的。旁邊有沒有別人？
患者：沒有啊！
調(diào)度員：你旁邊看得見什么？小區(qū)或大廈？你是在小區(qū)里面還是在路上？
患者：在路上。
調(diào)度員：在哪條路知道嗎？
患者：不怎么清楚啊……我也說不清楚！我現(xiàn)在頭是暈的！
調(diào)度員：抬頭看一下旁邊能看見什么標(biāo)志性的東西嗎？
患者：看不到��！
陳翠娥循循善誘
但或許由于傷勢較重
患者一直無法說出具體地址
在問不出詳細(xì)地址的情況下
15時33分
陳翠娥根據(jù)調(diào)度系統(tǒng)內(nèi)的來電定位
就近派出
距患者來電位置約2公里的
南方科技大學(xué)醫(yī)院麒麟急救站救護(hù)車
急！說不清位置
救護(hù)車轉(zhuǎn)圈圈
為保證萬無一失
陳翠娥用工作手機(jī)加上患者微信
讓其通過微信發(fā)送具體位置
結(jié)果，微信發(fā)來的位置
和來電定位不一致
120調(diào)度系統(tǒng)來電定位顯示
患者應(yīng)該在留仙大道
而患者發(fā)給陳翠娥的定位
是留仙大道附近的南坪快速
陳翠娥立即回?fù)茈娫掃M(jìn)行核對
調(diào)度員：先生，我看到你發(fā)的定位了，你是在南坪快速上嗎？
患者：這個我也不清楚。
調(diào)度員：你是在快速道上，類似高速一樣的快速嗎？
患者：可能是的吧。
調(diào)度員：先生，你現(xiàn)在要告訴我準(zhǔn)確的位置，留仙大道和南坪快速是兩條不同的路。我們救護(hù)車如果走錯了，是完全找不到你的。
患者：我就在這路邊。
調(diào)度員：你那是快速路還是普通的公路？
患者：我現(xiàn)在不清楚啊……我頭都是暈的，我發(fā)個位置給你行了吧？
調(diào)度員：你在南坪快速的哪個位置？哪一段？往哪個方向走的？
患者：這個……我也說不清楚啊，說不清楚��！
接著，患者掛斷電話
第二次通過微信
發(fā)送他的定位
結(jié)果顯示，他在留仙大道上
和他第一次發(fā)的南坪快速不同
這一次
和調(diào)度系統(tǒng)顯示的定位吻合
15時40分
陳翠娥再次回?fù)茈娫掃M(jìn)行核對
患者還是說自己不清楚在哪兒
所幸，此時有位快遞小哥路過
幫助患者說清了具體地址
通話全過程錄音
↓↓↓
15時50分
之前因沒有準(zhǔn)確接診地址
在路上“轉(zhuǎn)圈圈”的120急救人員
終于在留仙大道上找到患者
據(jù)了解
這名患者因車禍
致頭、頸、胸部等多處骨折
被120救護(hù)車送入醫(yī)院
經(jīng)13天住院治療
已于近日平安出院
120工作人員提示
呼救者撥打120時
請盡量保持鎮(zhèn)定，說出關(guān)鍵信息
若無法保持鎮(zhèn)定
請及時向周圍的人尋求幫助
幫忙準(zhǔn)確回答120調(diào)度員的提問
這對及時救援非常重要
請大家為
這位堅持不懈撥打120自救的患者
忙著干活不忘熱心助人的快遞小哥
耐心細(xì)致溝通的120調(diào)度員
馬不停蹄努力找路的120急救人員
點(diǎn)贊！
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