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每克近千元的一口價(jià)黃金被全額退款 黃金糾紛圓滿解決!
時(shí)間:2024-03-11 21:30   來源:海報(bào)新聞   責(zé)任編輯:沫朵
  原標(biāo)題:每克近千元的一口價(jià)黃金被全額退款 黃金糾紛圓滿解決!

  這幾天,國際、國內(nèi)金價(jià)氣勢(shì)如虹,不斷刷新歷史 紀(jì)錄,前幾日#金價(jià)殺瘋了#沖上熱搜第一。

  不少市民認(rèn)定買漲不買跌,在黃金飾品上一擲千金,但在購買時(shí),一定要擦亮眼睛,避免自身合法權(quán)益被侵害哦。

  一口價(jià)黃金每克近千元

  想要退貨難上難

  3月4日,有媒體報(bào)道濟(jì)南市民王女士在貴和領(lǐng)秀城一家名為中國黃金的珠寶店花費(fèi)13800元購買了“一口價(jià)”足金手鐲,幾天后自行測(cè)重后發(fā)現(xiàn)每克金價(jià)高達(dá)1000元。王女士多次聯(lián)系門店銷售要求退貨,但均被拒絕。經(jīng)媒體報(bào)道后,該事件迎來新進(jìn)展:已經(jīng)給王女士全額退款。

  據(jù)悉,當(dāng)時(shí)王女士花費(fèi)13800元購買了一個(gè)足金手鐲,送給她當(dāng)作新年禮物。“結(jié)果戴了沒幾天,手鐲出現(xiàn)凹陷,局部嚴(yán)重變形。”王女士打算拿去退換,翻看購買憑證卻發(fā)現(xiàn)上面并沒有標(biāo)明手鐲的克重,首飾也沒有標(biāo)注克重的標(biāo)簽。王女士對(duì)該手鐲進(jìn)行了稱重,顯示克重尚不足14g,“按照手鐲的購買價(jià)格核算,每克近1000元,是當(dāng)天金價(jià)的兩倍。”王女士帶著疑惑到門店咨詢并要求退貨,但被店員拒絕。

  店方表示,王女士購買的是“一口價(jià)”黃金,購買后不予退貨,也不能換克數(shù)黃金,只能換標(biāo)價(jià)黃金,而且換貨金額要超出原金額30%。王女士只能又額外支付了5900元,換了一對(duì)金魚吊墜和一個(gè)手鏈。但購買時(shí),店員仍未告知其首飾具體克數(shù),王女士很難理解,堅(jiān)持要求退款。

  媒體報(bào)道后,3月7日上午,王女士稱,已收到商家的退款。

  據(jù)濟(jì)南市場(chǎng)監(jiān)管部門出具的投訴解調(diào)書顯示,當(dāng)天,中國黃金(貴和領(lǐng)秀城店)將王女士購買的5款足金吊墜和一款硬金5G產(chǎn)品,共計(jì)19700元全部退還。

  律師提醒:商家不告知克重可能侵權(quán)

  針對(duì)此事,湖南湘鼎律師事務(wù)所律師 王璐提醒廣大消費(fèi)者們:購買黃金有兩種不同的方式,包括一口價(jià)和按克數(shù)計(jì)算,對(duì)于這兩種方式,銷售均要盡到詳細(xì)的告知義務(wù),特別是對(duì)于兩種不同銷售方式的區(qū)別,以保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。

  克數(shù)是黃金購買的重要因素,商家不告知或者刻意隱瞞的行為,可能侵犯了消費(fèi)者的公平交易權(quán),消費(fèi)者可與商家協(xié)商,協(xié)商不成的,可向市場(chǎng)監(jiān)督局管理進(jìn)行投訴,要求退貨退款。

  對(duì)有意愿購買黃金飾品的市民而言,如何選購更加保值?安徽省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)提醒,首先要明確購買目的是日常佩戴還是投資收藏,按克價(jià)定價(jià)、款式簡(jiǎn)單的軟金更保值,不易損壞、維修成本更低。3D金、古法金樣式更美觀大氣,但通常是“一口價(jià)”銷售實(shí)際單價(jià)更高?招摹㈢U空等樣式復(fù)雜的首飾更易磨損、損傷,維修成本、回收貶值較大。
 
  同時(shí),應(yīng)關(guān)注到不同品牌工藝水平和加工費(fèi)存在較大差異,在回收、保修、維修政策上存在不同,建議綜合考慮。
 
  網(wǎng)友評(píng)論:拒絕稱重就是欺騙消費(fèi)者
 
  對(duì)此一事,網(wǎng)友們也是議論紛紛,有網(wǎng)友認(rèn)為,遇到一口價(jià)拒絕稱重的商家直接舉報(bào)。
 
  紅豆珍珠奶茶a:一口價(jià)就是欺騙消費(fèi)者,黃金就應(yīng)該按克明碼標(biāo)價(jià),你買個(gè)零食,上面還標(biāo)克數(shù)呢。
 
  羽田共:金飾品可以不按金價(jià)賣,但是也得標(biāo)清楚多重吧。
 
  歲歲歲常歡愉:有的一口價(jià)會(huì)拒絕稱重,怎么說都不給稱,遇到這種的麻溜換一家,強(qiáng)硬的直接舉報(bào)一條龍。
 
  也有人表示,金飾是工藝品,價(jià)值應(yīng)該整體看待。
 
  首席鏟屎官:沒問題啊,你不喜歡的話可以選標(biāo)注了克數(shù)的,或者不買,不買黃金也不會(huì)怎么樣。
 
  開心點(diǎn)說你呢:這個(gè)就是定價(jià)款,工藝好,會(huì)貴一些,折合1000一克不是不可能,但是不告知克數(shù)也有點(diǎn)問題。
 
  在新浪財(cái)經(jīng)發(fā)起的投票“你覺得金飾賣一口價(jià)不告知克數(shù)合理嗎?”,1萬人左右選擇了不合理,金飾的成本主要在金,應(yīng)該標(biāo)明克重,少部分人選擇了合理,

  對(duì)此一事,你怎么看?


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