該店鋪在11日發(fā)公告稱，因為雙十一活動優(yōu)惠券設置錯誤，導致原本價值50多元產(chǎn)品變0元，瞬間被搶15萬多單，損失800多萬元。店鋪無法承受這樣的損失，只能關(guān)店，并懇請下單的用戶發(fā)起退款。

　　在平臺搜索該店鋪，發(fā)現(xiàn)已無商品，首頁只剩關(guān)店公告。

　　13日，Minitutu回應稱，因店鋪運營設置錯誤變0元購，店鋪無力發(fā)貨被消費者投訴，店鋪保證金被扣完，就只能關(guān)店了。現(xiàn)在有很多人退款了，平臺客服有跟顧客們溝通，發(fā)布通告也想跟大家道歉。

　　近年來，類似這樣設置錯誤導致?lián)p失的商家不少，一些財大氣粗者為了維持品牌形象會忍痛發(fā)貨承擔損失，就當付了廣告宣傳費。前幾天，中國南方航空因為系統(tǒng)異常問題，賣出了不少10-30元的機票。最后官方發(fā)布公告稱，只要正常出票就可以使用，受到了輿論的好評。但是，商家感到“肉疼”是肯定的。

　　今年9月17日，中順潔柔官方直播間因員工操作失誤，將原價56.9元1箱的紙巾誤設置為10元6箱，引發(fā)大量用戶下單搶購，最終成交訂單數(shù)超過4萬單，損失金額超千萬元。他們堅持正常發(fā)貨的同時，呼吁消費者主動退款。之后，他們還給退款者發(fā)布感謝信，稱“您的善意，就像黑暗中透露進來的一道微光”，并 給這些消費者及家屬優(yōu)先工作的機會。

　　有媒體評論稱，上市公司“紙茅”損失千萬都連喊肉疼，對一家母嬰店來說，800萬元恐怕是不可承受之重。如果說，他們并不是為了找噱頭虛假宣傳，消費者也應該理解他們的難處。

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