原標(biāo)題:花西子豪擲1萬份花西幣 消費(fèi)者會(huì)買賬嗎?
繼花西子發(fā)聲致歉后,花西子Florasis發(fā)起抽獎(jiǎng)活動(dòng)稱: 大家近期的支持與建議,小西都收到了~為更好地服務(wù)大家,我們將抽100位送美妝禮盒,另外再抽10000人來體驗(yàn)我們的眉筆,誠懇地向大家征集使用反饋。
對(duì)此,不少網(wǎng)友表示,抽到我就原諒你了。
此前報(bào)道:
9月19日,李佳琦直播風(fēng)波一周多之后,品牌花西子終于在官方微博發(fā)布一封信,表示非常抱歉,過去一周受到全網(wǎng)極大關(guān)注,相關(guān)意見已充分記錄,正根據(jù)網(wǎng)友意見修正。
有網(wǎng)友認(rèn)為花西子并未對(duì)李佳琦事件做出更多回應(yīng),且信里有一半內(nèi)容都在宣傳品牌。
有媒體發(fā)起關(guān)于“如何看待花西子道歉”的投票,2.2萬人參與了投票。其中一萬名網(wǎng)友認(rèn)為花西子沒有回應(yīng)價(jià)格問題,5000多名網(wǎng)友認(rèn)為其回應(yīng)太晚,近5000名網(wǎng)友認(rèn)為其更像品牌廣告,如此看來,花西子的道歉難以服眾。
媒體評(píng)價(jià):道歉不夠真誠不夠?qū)嵲?/p>
說到底,這封信既不夠真誠也不夠?qū)嵲凇?/p>
9月19日,花西子官博發(fā)布了一封信,表示“感謝大家一直以來對(duì)花西子的關(guān)注和支持,抱歉我們來晚了,有幾句掏心窩子的話想跟大家說”。其實(shí),可以粗略地將這封451字的信分成三個(gè)部分:154字抱歉,218字宣傳,12+67字套話。如果進(jìn)行了這樣的劃分,就能清楚地感受到,這封信給人一種有些“雞賊”的感覺,既不愿意清清楚楚地說明自身存在的問題,又想輕輕松松地從負(fù)面輿論中擺脫出來;蛘咴偬龌ㄎ髯拥倪@封信,將其和李佳琦的道歉放在一起,一個(gè)是簡(jiǎn)單抱歉后就宣傳,一個(gè)是哭著道歉后就賣貨,可謂如出一轍。輿論似乎不買賬,李佳琦的道歉失敗了,人們稱之為“鱷魚的眼淚”;ㄎ髯拥娜缫馑惚P也打錯(cuò)了,目前輿論不僅不認(rèn)可其“抱歉”方式,更添一份厭煩之情。
說到底,這封信既不夠真誠也不夠?qū)嵲。都說千百次了,真誠是永遠(yuǎn)的必殺技。既然都在“吸收大家的批評(píng)、意見和建議”,為何不針對(duì)一些大眾關(guān)心的問題一一回應(yīng)?既然“團(tuán)隊(duì)也在一一比照、修正和提升”,為何不一一展示?說了這么多,最后又來一句“無法一一回復(fù)”,難免被指避重就輕;ㄎ髯舆說,“有幾句掏心窩子的話想跟大家說”,這就是花西子所謂的“掏心窩子”嗎?這樣的操作,恐怕離“腳踏實(shí)地,行穩(wěn)致遠(yuǎn)”更遠(yuǎn)了。
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