北京市消費者協(xié)會、天津市消費者協(xié)會、河北省消費者權(quán)益保護委員會通過查詢小天才T1兒童平板電腦公示的“銷售網(wǎng)點”得知，在京津冀地區(qū)其銷售網(wǎng)點約計445個，其中北京市149個，天津市75個，河北省221個，由此推定涉事平板電腦在三地銷售量較大。因此，為維護三地廣大不特定消費者合法權(quán)益，三地消協(xié)決定聯(lián)合對小天才公司進行約談。
據(jù)南都此前報道，近期有家長發(fā)現(xiàn)在小天才T1兒童平板電腦的應(yīng)用商店中，可以搜索下載到許多含有血腥、暴力、犯罪等少兒不宜內(nèi)容的應(yīng)用。其中，多款游戲App均使用外文，不限制游戲時長，使用時無需注冊，且無法在國家新聞出版署游戲?qū)徟到y(tǒng)中查詢到。此前，小天才也曾因電話手表內(nèi)置游戲類App，被指誘導(dǎo)消費。
針對上述問題，7月9日，小天才在官網(wǎng)發(fā)布聲明稱，會立即下架處理用戶反饋的問題應(yīng)用，其中含有不良內(nèi)容的應(yīng)用永不上架。此外，將排查應(yīng)用商店的全線產(chǎn)品，加強上架前的第三方應(yīng)用軟件多重審核機制，“堅決抵制、拒絕、嚴加防范含有淫穢、色情、暴力、引導(dǎo)消費等危害未成年人身心健康的軟件”。
小天才方面還稱，將優(yōu)化家長端對第三方應(yīng)用程序的管控功能，并加嚴各年齡段適用應(yīng)用軟件的審核標準。兒童平板應(yīng)用商店中對應(yīng)用軟件的推薦機制主要根據(jù)家長端設(shè)置的孩子年齡進行推薦，“公司將進一步從合規(guī)性、合適性等多方面，并參考行業(yè)慣例，進一步加嚴各年齡段適用應(yīng)用軟件的審核標準”。
7月11日，就此事處理進展，南都記者詢問小天才方面，其客服稱，目前小天才T1兒童平板電腦中少兒不宜的App均已下架。此外，針對電話手表內(nèi)置游戲類App被指誘導(dǎo)消費一事，該客服稱，小天才電話手表的確可下載包含游戲元素的App，但家長App端可控制其使用時長及選擇是否禁用。同時，電話手表端沒有直接付費入口，購買付費內(nèi)容需使用家長手機掃碼支付，家長也可在家長App端設(shè)置支付限額及消費提醒。
投稿郵箱：chuanbeiol@163.com 詳情請訪問川北在線：http://sanmuled.cn/
