“也就是說,只要使用了電子面單,就可以進(jìn)行刷單,反正拼多多也不會(huì)處罰”.有網(wǎng)友對(duì)此提出質(zhì)疑.
拼多多相關(guān)人士表示:上述信息是為提醒用戶使用電子面單的好處,可以100%兼容平臺(tái)業(yè)務(wù),不易發(fā)生相關(guān)風(fēng)險(xiǎn),“其他處罰照舊,只是免除流量處罰”.
公開資料顯示,拼多多電子面單是由拼多多平臺(tái)和快遞公司聯(lián)合向商家提供的一種通過熱敏紙打印輸出紙質(zhì)物流面單的物流服務(wù),目前支持6家快遞公司.
其意義在于兼容自己平臺(tái)業(yè)務(wù),節(jié)約成本并提升效率.而關(guān)于刷單、虛假發(fā)貨及虛假交易:
《淘寶規(guī)則》第61條寫明:賣家進(jìn)行虛假交易的,淘寶將對(duì)賣家的違規(guī)行為進(jìn)行糾正,包括刪除虛假交易產(chǎn)生的商品銷量、店鋪評(píng)分、信用積分或商品評(píng)論等不當(dāng)利益;情節(jié)嚴(yán)重的,淘寶還將下架賣家店鋪內(nèi)所有商品.
《京東開放平臺(tái)商家違規(guī)積分管理規(guī)則》第2條寫明:前四次違規(guī)做刪除銷量、評(píng)價(jià)處理,虛假交易占比過高將關(guān)店處理.
截至發(fā)稿,公號(hào)上該文章已被刪除.
二、拼多多辟謠:新版電子面單 有望徹底解決虛假發(fā)貨!
針對(duì)“拼多多為了推廣電子面單在鼓勵(lì)商家刷單”一事,拼多多物流負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱此為文章描述出現(xiàn)歧義.新版電子面單上線之后有望徹底解決電商行業(yè)長(zhǎng)期存在的虛假發(fā)貨頑疾.
問:拼多多商家號(hào)是否發(fā)布過“虛假發(fā)貨可以免流量處罰,即從現(xiàn)在開始到3月31日,100%使用拼多多電子面單的訂單,可免除虛假發(fā)貨的流量處罰.除此以外,使用拼多多電子面單的訂單物流時(shí)效異常、與物流相關(guān)的投訴都可以免除流量處罰”?
答:確實(shí)小編在第一版公號(hào)文章中是這么描述的,因引發(fā)歧義所以公號(hào)已刪除并準(zhǔn)備重新發(fā)布無(wú)歧義版.
問:如何解讀上述規(guī)則.
答:之前平臺(tái)上商家由于使用了它類電子面單,而這類電子面單只管自身電商系統(tǒng)內(nèi)的虛假發(fā)貨打擊但并不協(xié)助拼多多平臺(tái)治理虛假發(fā)貨頑疾.
甚至出現(xiàn)一些商家和個(gè)別物流快遞網(wǎng)點(diǎn)合謀進(jìn)行虛假發(fā)貨但平臺(tái)無(wú)法管控的“真空”地帶,對(duì)此拼多多平臺(tái)深惡痛絕.
問:何為對(duì)于虛假發(fā)貨行為的“流量處罰”?
答:按照此前拼多多規(guī)則,出現(xiàn)三次虛假發(fā)貨的店鋪,每單必須賠付消費(fèi)者5元-100元無(wú)門檻券以外,還會(huì)限制流量和限制報(bào)名參加平臺(tái)活動(dòng).
但隨之會(huì)產(chǎn)生“虛假舉證”問題,即雖然商家舉證了,但消費(fèi)者依然會(huì)不斷投訴其虛假發(fā)貨.所以對(duì)于任何可疑訂單,出于站位消費(fèi)者考慮,既往平臺(tái)會(huì)依據(jù)“流量處罰”規(guī)則對(duì)此類商家進(jìn)行流量遏制.
問:那為何敢于取消“流量處罰”,是在鼓勵(lì)刷單么?
答:之前平臺(tái)上商家由于使用了它類電子面單,被平臺(tái)擬處罰時(shí)必須舉證未進(jìn)行虛假發(fā)貨行為.
而商家在使用了拼多多自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的電子面單之后,其物流數(shù)據(jù)透明,對(duì)于使用拼多多版的電子面單商戶不再需要提供免流量處罰的路徑數(shù)據(jù)舉證.
問:3月31日之后會(huì)恢復(fù)“流量處罰”么?
答:平臺(tái)認(rèn)為,“流量處罰”這種方式是一種既往對(duì)于虛假發(fā)貨行為在無(wú)法清晰舉證場(chǎng)景下的無(wú)奈之舉,基于拼多多新上線電子面單的強(qiáng)大功能,在3月31日之后,平臺(tái)規(guī)則也并不打算再恢復(fù)“流量處罰”,這一規(guī)則會(huì)就此退出歷史舞臺(tái).
但必須強(qiáng)調(diào)的是,商家一旦出現(xiàn)虛假發(fā)貨行為,對(duì)于消費(fèi)者賠付和惡意商家現(xiàn)金處罰規(guī)則從未改變,今后也不會(huì)改變.
問:對(duì)于新版電子面單還有什么補(bǔ)充要說明的?
答:拼多多電子面單目前免費(fèi)向商家開放,也對(duì)非拼多多系商家開放.
三、拼多多發(fā)話了:刷單有望被徹底解決!
你還在為以下問題煩惱嗎?
剛進(jìn)來(lái),沒單?
好不容易有單了,又因?yàn)樘摷侔l(fā)貨被處罰,活動(dòng)一直報(bào)不上?
好不容易報(bào)上活動(dòng)一直在審核?
上了活動(dòng)極速退款也來(lái)了?
物流軟件不兼容,物流問題多多?
拼多多電子面單,剛好解決了這一系列難題.
一、電子面單的好處
1、全網(wǎng)對(duì)于舉證清晰的商家全面取消“虛假發(fā)貨流量處罰”規(guī)則:
100%使用拼多多電子面單的商家,因?yàn)榭梢詫?shí)現(xiàn)物流數(shù)據(jù)鏈路清晰、完整、有效,如訂單涉嫌虛假發(fā)貨,毋須再提供免流量處罰的路徑數(shù)據(jù)舉證.因此,針對(duì)此類商家,平臺(tái)將從即日起全面取消“虛假發(fā)貨流量處罰”規(guī)則.此規(guī)則先推行一個(gè)月,運(yùn)行平穩(wěn)后,平臺(tái)擬對(duì)全網(wǎng)能夠做到舉證清晰的商家取消“虛假發(fā)貨流量處罰”規(guī)則.但如被確定為虛假發(fā)貨,則對(duì)消費(fèi)者賠付規(guī)則不變;如被確定為惡意虛假發(fā)貨,則相應(yīng)處罰規(guī)則不變.
2、可享九塊九、領(lǐng)券中心等各類活動(dòng)優(yōu)先審批特權(quán).
3、將大幅度降低商家極速退款的資損風(fēng)險(xiǎn);
4、平臺(tái)專屬系統(tǒng),兼容性高,打單發(fā)貨效率更高;
二、拼多多電子面單四步走
總共分四個(gè)步驟:
1、在商家后臺(tái)申請(qǐng)電子面單開通,具體申請(qǐng)界面如下:
3、審批通過后，聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn)充值拼多多單號(hào)。充值完成后，您的店鋪余額界面如下（其中郵政小包無(wú)需充值，可直接取號(hào)）：
拼多多電子面單,是由拼多多平臺(tái)和快遞公司聯(lián)合向商家提供的一種通過熱敏紙打印輸出紙質(zhì)物流面單的物流服務(wù).目前支持的快遞公司有:中通、申通、圓通、韻達(dá)、百世及郵政合計(jì)六家.
拼多多電子面單跟您之前使用的電子面單一樣,打單軟件、打單流程、快遞合作關(guān)系都沒有變,就是面單上單號(hào)變了而已.
拼多多電子面單目前免費(fèi)向平臺(tái)所有商家開放,也向非拼多多平臺(tái)商家開放.
