�。�1）暢通警民溝通渠道。以群眾需求為導(dǎo)向、群眾滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，建立上門(mén)服務(wù)、急事險(xiǎn)事24小時(shí)服務(wù)制度，開(kāi)通24小時(shí)為民服務(wù)熱線(xiàn)。全面建立走訪(fǎng)臺(tái)賬、分類(lèi)整改臺(tái)賬，梳理群眾期盼、落實(shí)整改措施，幫助解決困難，拉近干群關(guān)系，從而贏(yíng)得群眾的理解和支持。

　�。�2）暢通群眾訴求渠道。各縣（區(qū)）局值班領(lǐng)導(dǎo)每周安排1個(gè)工作日值守接訪(fǎng)，派出所每周組織開(kāi)展1次轄區(qū)矛盾糾紛排查，廣泛收集轄區(qū)群眾的意見(jiàn)和訴求。及時(shí)依法解決群眾合理訴求，采納群眾提出的合理意見(jiàn)改進(jìn)工作。對(duì)不屬于公安職責(zé)的或因客觀(guān)原因無(wú)法短期內(nèi)解決的群眾訴求，為群眾提供告知、建議、協(xié)調(diào)等服務(wù)，主動(dòng)上門(mén)回訪(fǎng)開(kāi)展解釋溝通。

　�。�3）暢通信息共享渠道。將責(zé)任區(qū)民警與基層綜治員、網(wǎng)格員等形成“1+N”結(jié)對(duì)，共同收集影響社會(huì)穩(wěn)定的各類(lèi)情報(bào)信息，拓寬信息來(lái)源渠道。每周對(duì)收集的信息進(jìn)行共享甄別、分析研判，切實(shí)做到影響矛盾糾紛早排查、早防范、早處置。目前，“1+N”形式結(jié)對(duì)綜治員、網(wǎng)格員78對(duì)。

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