無論什么時候,家中的電子設備一旦出現(xiàn)故障,往往都讓人頭疼不已,是選擇耗時耗力的自行送修,還是直接忍痛換新?其實,您還有第三種更為便捷、省心的選擇——愛普生上門取送機服務,讓維修不再煩惱。

　　愛普生上門取送機服務讓您無需再為尋找維修網(wǎng)點而四處奔波,也不必親自攜帶沉重的設備前往維修點,只需動動手指,輕松在手機上下單,愛普生便即刻啟動專業(yè)售后服務流程。從這一刻起,您的煩惱將化作等待中的一份期待,因為愛普生專業(yè)團隊攜手優(yōu)質(zhì)物流公司,即將為您帶來一場“無憂”的維修體驗。

　　自2019年6月6日正式上線以來,愛普生上門取送機服務以其高效、便捷的特點迅速贏得了市場的青睞。如今,這項服務已覆蓋全國26個省份,35個城市,累計服務用戶超過3500人次,用戶滿意度高達92%*1,成為眾多家庭信賴的維修首選。

　　那么,哪些產(chǎn)品能夠享受到這項貼心的服務呢?目前,愛普生有償上門取送機服務已覆蓋部分墨倉式®打印機系列產(chǎn)品及針式打印機系列產(chǎn)品,其中墨倉式®打印機每臺/次上門取送費用是29元(含稅);針式打印機打印機每臺/次上門取送費用是69元(含稅)。無論您是企業(yè)用戶還是家庭用戶,只要您的設備屬于下述范疇,均可享受這一便捷服務。

　　開啟上門取送機服務的步驟同樣簡單快捷。只要您的設備在保修期內(nèi)且符合保修條件,就可以進入“愛普生中國”公眾號,點擊“上門取送機”服務選項,或掃描活動二維碼,填寫相關信息后提交訂單,即會有專人到達指定地點取走故障機。

　　當天14點前下單的用戶,當天即可享受上門取機服務;而14點后的訂單,則會在次日進行上門取機。整個過程簡單明了,讓您足不出戶即可完成維修的第一步。

　　愛普生上門取送機服務不僅限于簡單的雙向取送環(huán)節(jié)(即用戶指定地點取故障機送至服務中心,維修完成后再返還至取機地點),更在細節(jié)之處彰顯專業(yè)與貼心。

　　服務的運輸過程中,愛普生免費提供認可的包裝材料,確保設備在運輸過程中的安全無虞,因此設備外包裝已經(jīng)丟失的用戶也可以安心使用上門取送服務。

　　同時,愛普生還推出了“無接觸”服務,確�？爝f、維修人員健康上崗,并對物品進行層層消毒,全面保障用戶的健康安全。

　　此外,針對購買本服務的用戶,愛普生還贈送1000-1500元的保價服務,讓您在享受便捷服務的同時,更無后顧之憂。

　　當然,為了確保服務的順利進行,用戶在使用上門取送機服務時也需注意一些事項。如設備存在漏墨、外觀損壞等不適宜運輸/郵寄的情況,建議用戶選擇自行攜帶至就近的愛普生認證服務機構(gòu)。同時,在送修前請務必取下機器上的電源線、數(shù)據(jù)線等附件,以免發(fā)生丟失。

　　愛普生上門取送機服務高效、便捷、專業(yè),旨在為廣大用戶帶來了更貼心方便的維修體驗。它不僅僅是一項服務,更是愛普生對消費者承諾的踐行——通過創(chuàng)新的產(chǎn)品、方案及服務,打造完善的售前、售中、售后體系,為每一位消費者提供更良好的購物體驗。

　　備注:

　　*1 數(shù)據(jù)來自于愛普生售后服務部門,數(shù)據(jù)截止于2020年5月

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