原標題：Soul App創(chuàng)始人張璐團隊多措并舉改善社交環(huán)境，打造文明和諧社交空間

　　隨著互聯(lián)網的迅猛發(fā)展,線上社交已成為人們生活中不可或缺的一部分。在這個虛擬的世界里,人們分享著喜怒哀樂,交流著思想觀點,構建著多元的人際關系網絡。然而,在這個過程中,文明友善的線上社交行為顯得尤為重要。它不僅有助于營造一個和諧、健康的網絡環(huán)境,還能促進人與人之間的理解與尊重。針對該問題,Soul App創(chuàng)始人張璐團隊多措并舉改善社交環(huán)境,打造文明和諧的社交空間。

　　完善制度,打造文明友善社交環(huán)境。Soul從用戶騷擾管制、群聊治理、低質內容管控、正能量內容推薦等不同方向,持續(xù)建設社交禮儀體系,構建向上的群聊、內容廣場等社區(qū)場景氛圍,為更多用戶提供無壓力社交環(huán)境。截至目前,Soul累計上線及迭代相關策略超10個,日均輔助用戶收納不友善言論超3000條,并通過禮儀分體系對低分用戶進行相應限制。根據Soul《2024年第一季度生態(tài)安全報告》顯示,第一季度,Soul平臺日均中斷語音違規(guī)消息數1.2萬條,日均攔截違規(guī)文字消息條數2.9萬條,日均梯度處罰違規(guī)用戶數超7000人。

　　聚焦網絡暴力,懲治網絡戾氣。近年來,“網暴”問題已經成為社會各界熱議話題之一,“按鍵傷人”引發(fā)的相關事件層出不窮。有關部門多次印發(fā)通知,要求各企業(yè)平臺從嚴治理各種網絡暴力行為。目前,Soul已形成了由技術模型、提醒策略、產品上新、宣傳引導、專項治理、典型案例處置公示等多維度構成的防網暴體系。Soul陸續(xù)推出消息盒子、今日自閉、魂淡君守護彈框等產品功能,幫助用戶 規(guī)避網暴與騷擾問題,在此基礎上,加強私聊治理,嚴厲打擊違規(guī)用戶。數據顯示,本季度,Soul日均至少保護超3000名用戶避免遭受網暴與頻繁騷擾,日均提醒引導私聊文明發(fā)言20萬次,日均提醒友善發(fā)評超13000次。

　　用戶共治,筑牢文明社交之基。Soul持續(xù)邀請用戶進行社區(qū)的共治共建,截至2024年第一季度,在任社區(qū)共治共建用戶數超4萬名。他們積極協(xié)助平臺仲裁爭議性瞬間內容,并參與推廣正向精選瞬間內容。目前,日均參與投票眾裁的用戶人數近千人,日均眾裁案件數近8000個。除此之外,Soul還積極倡導用戶加入抵制網暴行動,共建文明社區(qū)。截至第一季度,簽署友善互動聲明用戶累計近16萬人次;Soul官方“風紀球長”內容共發(fā)布“安全生態(tài)宣傳”帖子58篇,其中,包含多篇針對網絡暴力、傳播低俗內容與不實信息、惡意引戰(zhàn)等違規(guī)賬戶的處罰公示,以及社交禮儀規(guī)范宣導、辟謠等內容,總計觸達用戶近百萬。

　　文明友善的線上社交已經成為時代的需求和趨勢,它不僅是對個人素養(yǎng)和社會責任的體現(xiàn),更是對網絡空間的共同建設和維護。Soul App創(chuàng)始人張璐團隊倡導文明、友善社交,為用戶打造和諧線上社交環(huán)境,不僅有利于提升Soul用戶社交體驗,對社會文明進步和發(fā)展也具有積極的推動作用。

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