原標(biāo)題：高峰會(huì)上看平安壽險(xiǎn)改革新動(dòng)作：培育新質(zhì)團(tuán)隊(duì)，打造全球壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)新標(biāo)準(zhǔn)

　　和當(dāng)前的絕大多數(shù)領(lǐng)域一樣,向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型,也是保險(xiǎn)業(yè)在這個(gè)時(shí)代面對(duì)的重要使命與課題,尤其是在處于這場(chǎng)轉(zhuǎn)型核心的壽險(xiǎn)業(yè)中,更是隨著這些年來(lái)不斷而持續(xù)的探索,已廣為深入人心,成為無(wú)可爭(zhēng)議的行業(yè)共識(shí)。

　　不過(guò)也應(yīng)該看到的是,時(shí)至今日,大多數(shù)人仍然難以確切描述出到底什么才是高質(zhì)量發(fā)展的壽險(xiǎn),更多還是對(duì)傳統(tǒng)方法不斷修補(bǔ)與改善。

　　的確,從曾經(jīng)粗獷的行業(yè)模式向著品質(zhì)更高、價(jià)值更高、專(zhuān)業(yè)程度更高的經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變的理念行業(yè)皆知,但這顯然是一種極為綜合且復(fù)雜的體系和能力,其中各個(gè)環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是什么?又將如何銜接與聯(lián)系,配合與互動(dòng)?對(duì)于行業(yè)來(lái)說(shuō),將是一個(gè)需要持續(xù)探索的課題,而且可以參照、借鑒的對(duì)象也非常稀少。

　　這也預(yù)示了先行者的艱難和莫大的勇氣。畢竟這是一條無(wú)人走過(guò)的路,注定了遍布荊棘,但一旦走出來(lái)也意味著洞開(kāi)了光明的未來(lái)。

　　期間最有體會(huì)者當(dāng)屬平安壽險(xiǎn),這家極具危機(jī)意識(shí)和創(chuàng)新精神的人身險(xiǎn)巨頭,當(dāng)是國(guó)內(nèi)人身險(xiǎn)企業(yè)在這場(chǎng)行業(yè)性大轉(zhuǎn)型,動(dòng)作最早、最堅(jiān)決的公司,也遭遇了系列的陣痛與外界的質(zhì)疑,但也是最早看到成果、摸索出轉(zhuǎn)型方法論,拿到高質(zhì)量未來(lái)門(mén)票者。

　　期間最為行業(yè)關(guān)注的是:平安到底會(huì)如何鍛造那支最強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)軍團(tuán)——代理人團(tuán)隊(duì),這即是平安壽險(xiǎn)的基本盤(pán),乃至平安集團(tuán)的根基之一。

　　如今伴隨平安全面提升代理人隊(duì)伍能力、行為、品質(zhì)、業(yè)績(jī)、職業(yè)認(rèn)同等“三好五星”評(píng)價(jià)體系的全面推廣,和其個(gè)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的持續(xù)反彈,多項(xiàng)與代理人經(jīng)營(yíng)質(zhì)效密切相關(guān)的指標(biāo)顯著增長(zhǎng),這意味著平安壽險(xiǎn)已經(jīng)找到了自己的“新質(zhì)生產(chǎn)力”。

　　何為“新質(zhì)生產(chǎn)力”——創(chuàng)新起主導(dǎo)作用,擺脫傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式、生產(chǎn)力發(fā)展路徑,具有高科技、高效能、高質(zhì)量特征,符合新發(fā)展理念的先進(jìn)生產(chǎn)力質(zhì)態(tài)。這是 層在我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新歷史時(shí)期,給出的大國(guó)未來(lái)方向,是舉國(guó)之策。在這一趨勢(shì)下,各行各業(yè)都在努力引入新質(zhì)生產(chǎn)力的要素,推動(dòng)本行業(yè)提升生產(chǎn)效能,向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　從整個(gè)行業(yè)層面來(lái)看,其實(shí)絕大多數(shù)壽險(xiǎn)主體都已經(jīng)意識(shí)到當(dāng)前生產(chǎn)力現(xiàn)狀與高質(zhì)量發(fā)展要求的矛盾,打造更符合時(shí)代趨勢(shì)的先進(jìn)生產(chǎn)力也是壽險(xiǎn)業(yè)新的共識(shí)。不過(guò)要徹底跳出傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)的慣性與框架,顯然需要在整體觀念與體系標(biāo)準(zhǔn)等方面的全面重塑。

　　如是對(duì)比“三好五星”體系與傳統(tǒng)時(shí)代的代理人作業(yè)模式,可知壽險(xiǎn)的生產(chǎn)力主要在于銷(xiāo)售人員,而“三好五星”體系正是聚焦于銷(xiāo)售人員、聚焦于行業(yè)關(guān)鍵生產(chǎn)力的質(zhì)態(tài)優(yōu)化與演進(jìn),從簡(jiǎn)單地打造績(jī)優(yōu)個(gè)人,到全面形成團(tuán)隊(duì)、群體、職業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)、新認(rèn)同,將是樹(shù)立起壽險(xiǎn)高質(zhì)量發(fā)展和高水平生產(chǎn)力體系的一場(chǎng)重要探索與革新。

　　更重要的還有,“新質(zhì)生產(chǎn)力”這一概念的提出、確立,亦為平安壽險(xiǎn)的轉(zhuǎn)型提供了進(jìn)一步的理論支持與指導(dǎo),讓其在轉(zhuǎn)型的道路上可以更加堅(jiān)定、更加深入。

　　4月18日平安壽險(xiǎn)第28屆高峰會(huì)上,沿用多年的“個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理暨高峰英雄會(huì)”之名,正式升級(jí)為“三好五星高峰會(huì)”。中國(guó)平安董事長(zhǎng)馬明哲直接點(diǎn)出了這一邏輯:

　　“‘三好五星’體系的目標(biāo),是培育新時(shí)代壽險(xiǎn)業(yè)的新質(zhì)生產(chǎn)力,新質(zhì)生產(chǎn)力需要一大批新質(zhì)人才,新質(zhì)人才來(lái)自一個(gè)又一個(gè)的新質(zhì)團(tuán)隊(duì)。”

　　這也意味著,這次升級(jí)不僅是名字的改變,更象征著平安壽險(xiǎn)對(duì)于壽險(xiǎn)高質(zhì)量發(fā)展、壽險(xiǎn)生產(chǎn)力以及生產(chǎn)關(guān)系的理解進(jìn)入了新階段。從個(gè)人到團(tuán)隊(duì)再到體系,平安壽險(xiǎn)新一輪的“知行合一”開(kāi)始了,壽險(xiǎn)“新質(zhì)生產(chǎn)力”加速培育。

　　聯(lián)想平安過(guò)去多年每一次自身變革后對(duì)行業(yè)的引領(lǐng)與推動(dòng),國(guó)內(nèi)人身險(xiǎn)行業(yè)這場(chǎng)轟轟烈烈的改革,一旦有頭部企業(yè)真正走出來(lái),也就注定了在其催化下行業(yè)將加速?zèng)_過(guò)深水區(qū),更加步履鏗鏘地邁向高質(zhì)量發(fā)展。

　　“三好五星”到底詮釋了

　　怎樣的壽險(xiǎn)新質(zhì)生產(chǎn)力

　　不僅是代理人的職業(yè)新內(nèi)涵

　　更是壽險(xiǎn)通往未來(lái)的門(mén)票

　　時(shí)代的發(fā)展變遷,外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的持續(xù)變化,如今已毋需贅言,幾乎所有人都對(duì)這個(gè)行業(yè)幾十年來(lái)未有之變局有著越來(lái)越深刻的認(rèn)識(shí):

　　人口結(jié)構(gòu)老齡化程度加速、保險(xiǎn)市場(chǎng)新消費(fèi)主力崛起、利率進(jìn)入下行周期等多重因素震蕩疊加,都在讓曾經(jīng)推動(dòng)行業(yè)高速發(fā)展的舊有模式逐漸失去賴(lài)以生存的土壤,不單是先前增長(zhǎng)的動(dòng)力迅速消散、難以為繼,其中的各種細(xì)節(jié)與措施經(jīng)驗(yàn),即使不能說(shuō)徹底失效,也需要在當(dāng)前的環(huán)境下重新評(píng)估。

　　當(dāng)接近千萬(wàn)量級(jí)的人力盛況還讓人記憶猶新之時(shí),整個(gè)行業(yè)已然止不住下滑之勢(shì)頭。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì),2023年壽險(xiǎn)銷(xiāo)售人力已下降至約290萬(wàn)人,老的人力大盤(pán)與組織發(fā)展方式,顯然越來(lái)越難撐起這個(gè)時(shí)代壽險(xiǎn)的生產(chǎn)力發(fā)展要求。

　　新質(zhì)生產(chǎn)力特點(diǎn)是創(chuàng)新,關(guān)鍵在質(zhì)優(yōu),本質(zhì)是先進(jìn)生產(chǎn)力。平安壽險(xiǎn)也認(rèn)識(shí)到,壽險(xiǎn)改革需要生產(chǎn)力的不斷提升,當(dāng)前提升壽險(xiǎn)生產(chǎn)力自然需要人才隊(duì)伍從個(gè)體到能力,從形態(tài)到內(nèi)涵的全面革新。而其中最重要的推動(dòng)力量,自然是不斷的創(chuàng)新。

　　創(chuàng)新,既來(lái)自科技的發(fā)展與應(yīng)用場(chǎng)景的豐富,也來(lái)自資源配置的優(yōu)化及思路理念的發(fā)展變化。而這種創(chuàng)新,本身也是平安持續(xù)領(lǐng)先行業(yè)、引領(lǐng)行業(yè)的鮮明基因。

　　事實(shí)上,平安壽險(xiǎn)代理人改革的一個(gè)重要支撐,即是平安長(zhǎng)期以來(lái)的科技建設(shè)與應(yīng)用探索,“三好五星”體系從建立到不到完善的背后,也是平安壽險(xiǎn)多年來(lái)探索數(shù)字金融,對(duì)數(shù)字化展業(yè)、管理、增員等業(yè)務(wù)流程的廣泛應(yīng)用與賦能,逐漸形成的更為高效的渠道運(yùn)作模式。

　　同樣基于對(duì)新時(shí)代下組織發(fā)展的不斷創(chuàng)新,讓平安在行業(yè)中率先掀起了代理人績(jī)優(yōu)化、精英化的全面轉(zhuǎn)型,從“優(yōu)+”到“MVP”,再到各類(lèi)代理人的改革項(xiàng)目,圍繞新隊(duì)伍的組建、培養(yǎng)與優(yōu)化也展現(xiàn)出技術(shù)水平更高、質(zhì)量更好、效率更高、更可持續(xù)等新質(zhì)特點(diǎn),并與傳統(tǒng)隊(duì)伍形成明顯對(duì)比。

　　當(dāng)然,壽險(xiǎn)改革本身也涉及方方面面,并非單憑代理人自身進(jìn)化便可大功告成。

　　依托中國(guó)平安本身在綜合金融與醫(yī)療健康養(yǎng)老等方面的資源布局,平安壽險(xiǎn)創(chuàng)造性地打造出極具特色的“保險(xiǎn)+服務(wù)”商業(yè)模式,“保險(xiǎn)+醫(yī)療健康”“保險(xiǎn)+居家養(yǎng)老”“保險(xiǎn)+高品質(zhì)養(yǎng)老社區(qū)”等不僅高度聯(lián)系當(dāng)前的國(guó)家戰(zhàn)略與市場(chǎng)需求,還進(jìn)一步打破了傳統(tǒng)代理人的上限,延展并豐富了個(gè)險(xiǎn)乃至整個(gè)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的內(nèi)涵。

　　更為重要的是,這種模式上的創(chuàng)新最終也將改變代理人經(jīng)營(yíng)的認(rèn)知與觀念,構(gòu)建出全新且更為專(zhuān)業(yè)的職業(yè)自律與認(rèn)同,并成為“三好五星”體系成型的重要基礎(chǔ)。

　　這一體系圍繞“業(yè)績(jī)好、質(zhì)量好、行為好”, 建立了一套涵蓋多個(gè)指標(biāo)的經(jīng)營(yíng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)多個(gè)經(jīng)營(yíng)、管理、品質(zhì)等維度的評(píng)分,對(duì)營(yíng)業(yè)部等營(yíng)銷(xiāo)組織做出星級(jí)評(píng)定,形成了與以往單純“唯業(yè)績(jī)論”相區(qū)別的評(píng)價(jià)方式,也讓高質(zhì)量發(fā)展逐漸有規(guī)可循、有標(biāo)可依。

　　新質(zhì)團(tuán)隊(duì)初露崢嶸

　　系列硬核業(yè)績(jī)佐證轉(zhuǎn)型效能

　　壽險(xiǎn)全要素生產(chǎn)率大幅提升的數(shù)據(jù)

　　已經(jīng)說(shuō)明了一切

　　成立30余年的中國(guó)平安在復(fù)業(yè)以來(lái)的我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)中可謂是老資格的存在,而至今已舉辦28屆的高峰會(huì),既是平安壽險(xiǎn)對(duì)最為頂尖代理人的榮譽(yù)表彰、成果展現(xiàn),也在很大程度上可以看到平安乃至壽險(xiǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。

　　正如馬明哲在致辭中所言,“我們表彰英雄個(gè)人,我們更贊頌英雄集體”。在“三好五星”標(biāo)準(zhǔn)框架下形成平安新質(zhì)團(tuán)隊(duì),成為了此次高峰會(huì)的焦點(diǎn)。

　　平安人壽董事長(zhǎng)楊錚在高峰會(huì)上表示:

　　“有100位高峰人員是憑借 的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?nèi)雵�。這100位團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)管理的團(tuán)隊(duì),2023年總保費(fèi)192.6億元,產(chǎn)能表現(xiàn)優(yōu)異。”

　　他們不但在業(yè)績(jī)上代表了平安乃至整個(gè)行業(yè)的天花板水平,而且也呈現(xiàn)了多種特點(diǎn)、多元發(fā)展方式的局面:有在產(chǎn)能與收入全面領(lǐng)先的團(tuán)隊(duì),有的績(jī)優(yōu)人力冠絕系統(tǒng),也有團(tuán)隊(duì)品質(zhì)過(guò)硬、繼續(xù)率甚至接近100%,還有新行銷(xiāo)基本法下高績(jī)優(yōu)行銷(xiāo)人員占比較高的團(tuán)隊(duì)。

　　這也充分反映了在“三好五星”體系下,團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)“高素質(zhì)、高績(jī)效、高品質(zhì)”的豐富維度、多重探索,正不斷得到挖掘與重視,不同團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)、特長(zhǎng),在當(dāng)前市場(chǎng)需求在廣度與深度都全面擴(kuò)展的背景下,“三高”團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng),也開(kāi)始釋放出明顯的經(jīng)營(yíng)成效。

　　實(shí)際上,在這輪行業(yè)改革開(kāi)啟以來(lái),打造扁平化結(jié)構(gòu)、提升績(jī)優(yōu)代理人及績(jī)優(yōu)占比,一直是行業(yè)所公認(rèn)的探索方向與發(fā)展路徑。

　　而在這個(gè)過(guò)程中,平安也逐漸認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)化經(jīng)營(yíng)與組織化成長(zhǎng),與做大績(jī)優(yōu)并不沖突,而且還能幫助績(jī)優(yōu)的培養(yǎng)、提升,以及在組織中的不斷復(fù)制,在如今的轉(zhuǎn)型階段中依然重要,高產(chǎn)能、高素質(zhì)的精英團(tuán)隊(duì),甚至是人力、產(chǎn)能雙優(yōu)的關(guān)鍵。

　　這也是平安壽險(xiǎn)在代理人改革探索中,與時(shí)俱進(jìn)、實(shí)事求是的鮮明體現(xiàn)。

　　而“三好五星”體系下“行為好支撐質(zhì)量好,質(zhì)量好驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)好”的構(gòu)想,本身也對(duì)個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)的“部”、區(qū)拓收展經(jīng)營(yíng)的“課”等團(tuán)隊(duì)的新標(biāo)準(zhǔn),成為整體業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的“儀表盤(pán)”,在規(guī)定、規(guī)范隊(duì)伍每個(gè)經(jīng)營(yíng)動(dòng)作的同時(shí),也能通過(guò)及時(shí)的評(píng)級(jí)、評(píng)價(jià)形成反饋,按照“行為決定質(zhì)量、質(zhì)量決定健康可持續(xù)增長(zhǎng)”的邏輯推動(dòng)業(yè)績(jī)穩(wěn)健增長(zhǎng)。

　　畢竟,健康可持續(xù)的增長(zhǎng),正是高質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo),也是“業(yè)績(jī)好”的真正體現(xiàn)。

　　該體系下形成的新質(zhì)團(tuán)隊(duì),并不只是高峰會(huì)中的這些頂尖團(tuán)隊(duì),而是整個(gè)平安壽險(xiǎn)系統(tǒng)隊(duì)伍都展現(xiàn)出的業(yè)績(jī)效能與活力。

　　單單是2023年,平安壽險(xiǎn)的各項(xiàng)隊(duì)伍經(jīng)營(yíng)指標(biāo)便明顯上升,可比口徑下,人均收入同比增長(zhǎng)了近4成;人均新業(yè)務(wù)價(jià)值同比增長(zhǎng)約9成;品質(zhì)指標(biāo)13月繼續(xù)率同比上升2.5個(gè)百分點(diǎn),25月繼續(xù)率同比提升6.8個(gè)百分點(diǎn)。

　　按照官方定義,新質(zhì)生產(chǎn)力“以全要素生產(chǎn)率大幅提升為核心標(biāo)志”,而平安壽險(xiǎn)的隊(duì)伍產(chǎn)能、質(zhì)量等指標(biāo)數(shù)據(jù)的明顯增長(zhǎng),也正讓人們看到了這種壽險(xiǎn)新的先進(jìn)生產(chǎn)力,正在形成之中。

　　打造全球的壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)新標(biāo)準(zhǔn)

　　平安這場(chǎng)無(wú)止境的壽險(xiǎn)修行剛剛開(kāi)始

　　盡管起步較早,并且持續(xù)保持著行業(yè)領(lǐng)先的市場(chǎng)地位與影響力,但在如今外部環(huán)境與社會(huì)經(jīng)濟(jì)加速演變、行業(yè)改革持續(xù)深度跨周期轉(zhuǎn)型的局面下,自身的行業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力還遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到成熟的地步。

　　仍然高達(dá)30余萬(wàn)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍中,還有待于進(jìn)一步去偽存精,績(jī)優(yōu)隊(duì)伍占比也尚有較大的挖掘空間。持續(xù)的高質(zhì)量招募增員,也將繼續(xù)是部課經(jīng)營(yíng)的核心工作之一,畢竟,只有不斷的增員,才能為隊(duì)伍發(fā)展注入活力,讓營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍在不斷的運(yùn)動(dòng)與流動(dòng)中,成規(guī)模地復(fù)制高質(zhì)量、高產(chǎn)能的代理人與團(tuán)隊(duì),并成為拉動(dòng)新一輪發(fā)展與成長(zhǎng)的新質(zhì)驅(qū)動(dòng)力量。

　　當(dāng)然,“三好五星”體系,也將順應(yīng)時(shí)代、市場(chǎng)以及平安代理人團(tuán)隊(duì)改革轉(zhuǎn)型的步伐與時(shí)俱進(jìn),更高效地培養(yǎng)代表壽險(xiǎn)先進(jìn)生產(chǎn)力的新質(zhì)團(tuán)隊(duì)及代理人。

　　2024年起,平安壽險(xiǎn)對(duì)評(píng)價(jià)體系指標(biāo)進(jìn)行了大幅優(yōu)化,使得整個(gè)體系更加簡(jiǎn)潔、科學(xué)、清晰、聚焦,進(jìn)一步指導(dǎo)各類(lèi)團(tuán)隊(duì)均衡、可持續(xù)發(fā)展。同時(shí),“短板原則”驅(qū)動(dòng)整個(gè)隊(duì)伍正視短板的改進(jìn)補(bǔ)強(qiáng),營(yíng)造出新質(zhì)團(tuán)隊(duì)更加全面、均衡發(fā)展與成長(zhǎng)的局面。

　　其實(shí),中國(guó)平安本身已經(jīng)是具有國(guó)際影響力的保險(xiǎn)企業(yè),其清晰的“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”戰(zhàn)略,更是被業(yè)內(nèi)比喻為“富國(guó)銀行+聯(lián)合健康”的升級(jí)版,在商業(yè)模式、客戶(hù)規(guī)模、渠道網(wǎng)絡(luò)、科技與品牌等已構(gòu)筑一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　2023年,平安在金融科技和醫(yī)療健康兩個(gè)行業(yè)的專(zhuān)利申請(qǐng)總量都是全球第一。同時(shí)平安還高居Brand Finance“全球 價(jià)值保險(xiǎn)品牌”首位,福布斯全球上市公司2000強(qiáng)第16位。

　　不過(guò),在這個(gè)以長(zhǎng)期主義為特點(diǎn)的行業(yè),自身在代理人方面的探索與成果,還需要來(lái)自更長(zhǎng)周期經(jīng)營(yíng)下的考驗(yàn),置身百年未有之大變局,也勢(shì)必面臨著更多、更大的不確定性調(diào)整。

　　馬明哲也因此清楚地認(rèn)識(shí)到,“壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)之路漫漫,不在一時(shí),而在長(zhǎng)遠(yuǎn)”,并多次將平安的改革比作是一場(chǎng)專(zhuān)業(yè)修行與價(jià)值修行,且“修行無(wú)止境,精進(jìn)無(wú)有涯”。

　　本輪改革開(kāi)啟至今,平安一路遇到的各種困難與陣痛幾乎也是有目共睹,而這也讓平安以驚人的速度不斷積累著經(jīng)驗(yàn),并更加堅(jiān)定著信心、恒心與初心。改革之路從來(lái)不是一馬平川,新質(zhì)生產(chǎn)力也不會(huì)一上來(lái)就描繪出確切的輪廓,所有的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)則、體系與架構(gòu),都需要一步一個(gè)腳印去從未知中踩出來(lái)。

　　如同唐代黃櫱禪師詩(shī)云,“不經(jīng)一番寒徹骨,怎得梅花撲鼻香”。也許這個(gè)修行的過(guò)程,也正會(huì)與平安在未來(lái)持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè),并將壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)新標(biāo)準(zhǔn)帶向全球之路,不期而遇。

　　后記

　　什么是真正的修行

　　越是艱難處,越是修行時(shí)

　　回溯平安36年,闖過(guò)風(fēng)雨無(wú)數(shù):

　　無(wú)論是20世紀(jì)90年代中葉借鑒海外經(jīng)驗(yàn),率先完成從無(wú)到有的壽險(xiǎn)探索,成為國(guó)內(nèi)第一家在經(jīng)營(yíng)、管理、精算、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、培訓(xùn)與服務(wù)模式方面,建立一整套制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)體系的壽險(xiǎn)公司,或者說(shuō)是國(guó)內(nèi)個(gè)人壽險(xiǎn)的拓荒者;

　　還是在完成從0到1的積累后,也就是本世紀(jì)初行業(yè)整體陷入只知規(guī)模保費(fèi)不知道內(nèi)含價(jià)值、價(jià)值保費(fèi),面臨巨大利差損的時(shí)代,平安又率先對(duì)標(biāo)國(guó)際化頂尖險(xiǎn)企,引入大量經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)和專(zhuān)業(yè)人才提升自身專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)、精細(xì)化管理水平,發(fā)力更具業(yè)務(wù)品質(zhì)的個(gè)險(xiǎn),奠定自身做大做強(qiáng)根基;

　　乃至到如今這場(chǎng)持續(xù)四五年的行業(yè)性大轉(zhuǎn)型時(shí)代,平安又以近乎決絕的勇氣率先改革,先后在渠道、產(chǎn)品、服務(wù)、科技等方面推進(jìn)的全要素式改革,皆備受行業(yè)關(guān)注。

　　但為什么這一次這么難,行業(yè)關(guān)注度更高,因?yàn)?

　　這一次的改革不同于往昔任何一次改革,這一次中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)已經(jīng)從學(xué)習(xí)者、模仿者、跟隨者,當(dāng)年亦步亦趨對(duì)標(biāo)國(guó)際化的“門(mén)外漢”、邊緣化角色,站上了世界第二大保險(xiǎn)市場(chǎng)的舞臺(tái)中心,已經(jīng)沒(méi)有太多的學(xué)習(xí)模仿的空間,需要為全球保險(xiǎn)行業(yè)提供新的標(biāo)準(zhǔn)、新的模式。

　　再看平安這樣的江湖地位:“全球 價(jià)值保險(xiǎn)品牌”首位、福布斯全球上市公司2000強(qiáng)第16位的企業(yè),他又能做什么,必須做什么?

　　如果站在這個(gè)角度再看當(dāng)下“新質(zhì)生產(chǎn)力”的概念,是不是就能理解平安為何如此堅(jiān)決地推進(jìn)這次改革,大力推動(dòng)“三好五星”體系,及馬明哲不斷強(qiáng)調(diào)“初心”“用心”“恒心”和壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)是場(chǎng)修行的原因,“數(shù)百年的人壽保險(xiǎn)的傳統(tǒng)模式,開(kāi)始全面升級(jí)迭代發(fā)展了”這句話(huà),能理解平安為何要將“三好五星”打造為全球壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)新標(biāo)準(zhǔn)了。

　　越是艱難處,越是修行時(shí)。

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