“過去一年,有的人用ChatGPT'誰出具的北京烤鴨圖片最準(zhǔn)確'搞怪,有的人卻已經(jīng)利用虛擬主播單場帶貨百萬;有的人正在被AIGC淘汰,有的人卻通過人機(jī)協(xié)作實(shí)現(xiàn)20秒制作100張創(chuàng)意圖;有的百萬粉絲接不到廣告,有的僅靠幾萬粉絲接單到手軟... ”
這些熱烈討論來自于剛剛在三亞舉行的微播易第七屆風(fēng)向大會現(xiàn)場。“生機(jī)到底在哪里?如何在存量時代找到并抓住新生機(jī)?”本屆微播易大會以「生機(jī)」為核心議題,落地充滿生機(jī)的“東方夏威夷”三亞吉陽區(qū)。
三亞市人民政府副市長尹承玲現(xiàn)場致辭:“本屆大會以向光而生機(jī)遇無限,為主題,與當(dāng)前三亞加快推進(jìn)自貿(mào)港建設(shè),努力打造國際旅游勝地、自貿(mào)港科創(chuàng)高地目標(biāo)十分契合。吉陽區(qū)委副書記、區(qū)人民政府區(qū)長楊鴻鈞,吉陽區(qū)委常委、副區(qū)長曹立偉等現(xiàn)場參會。知名投資人梅花創(chuàng)投創(chuàng)始合伙人吳世春、微播易創(chuàng)始人、CEO徐揚(yáng)、平臺方抖音、小紅書、B站、快手、微信、知乎、百度,近百家知名品牌方、500家MCN機(jī)構(gòu)、近兩千名知名內(nèi)容創(chuàng)作者齊聚一堂。作為社交媒體營銷生態(tài)的各方代表,推動社交內(nèi)容生態(tài)的中堅(jiān)力量,帶來了來自投資方、媒體平臺、品牌方、內(nèi)容創(chuàng)作者等不同視角的思考和解題思路,我們一起瞄準(zhǔn)新風(fēng)向、探尋新「生機(jī)」!
經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型+技術(shù)變革雙重驅(qū)動哪些生機(jī)與能量在蓬勃迸發(fā)?
社交媒體的健康成長與可持續(xù)發(fā)展,離不開商業(yè)需求與價值的持續(xù)挖掘,從創(chuàng)業(yè)投資的角度,梅花創(chuàng)投創(chuàng)始合伙人吳世春分享了產(chǎn)業(yè)新風(fēng)向:一是短視頻持續(xù)高歌猛進(jìn),改變了從商品到服務(wù)的格局;其次,AI大模型進(jìn)入商業(yè)化,硬科技開始得到從融資到IPO的支持。他表示,“找到生機(jī)就會有了自己的確定性,用自己的確定性對抗世界的不確定性,把自己活成確定性,接受世界的不確定性,如此一來,在競爭中、發(fā)展中就不再會焦慮。所以我們要尋找新生機(jī),適應(yīng)新時代。”
有的人為停滯不前焦慮,有的人卻為高速增長歡喜,洞悉背后,微播易創(chuàng)始人、CEO徐揚(yáng)表示有兩大原因,一是中國經(jīng)濟(jì)處在精細(xì)化轉(zhuǎn)型期,增長趨勢猶存,但不是所有人都知道新增長點(diǎn)在哪里;二是以AIGC為代表的技術(shù)正在全新賦能,但不是所有人都明晰賦能機(jī)會點(diǎn)在何方。正是并非人人都能抓住新「生機(jī)」這一現(xiàn)狀,使眾多品牌方與內(nèi)容創(chuàng)作者陷入了焦慮與迷茫。
過去,搜索引擎成為一站式集合口,以無數(shù)網(wǎng)站為集合資源;如今,隨著用戶搜索習(xí)慣的主動化,社交媒體成為主流搜索平臺,而能否精準(zhǔn)抓住用戶需求,以回應(yīng)用戶的搜索行為,也成為了內(nèi)容創(chuàng)作者以及品牌的新挑戰(zhàn)。正如徐揚(yáng)先生所說,“品牌將更加重視社交內(nèi)容資產(chǎn)的沉淀,搜索優(yōu)化,KOC的商業(yè)化機(jī)會將全面爆發(fā)。”
AIGC顛覆內(nèi)容生產(chǎn)關(guān)系,信息加工、整合等內(nèi)容制作型賬號將從搶奪流量的有力競爭者,逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楸惶蕴,而沒有被AIGC浪潮沖掉底褲的,是真正擁有獨(dú)特觀點(diǎn)與主張的那群人,用戶仍然愿意為具備獨(dú)特觀點(diǎn)與審美的產(chǎn)品、具備獨(dú)特價值主張的賬號與具備情緒價值的內(nèi)容買單。同時,從近半年破圈走入大眾視野的“沃爾沃?jǐn)y手羅翔”、“綠源攜手張朝陽的物理課”等案例可以見得,泛娛樂下的社媒大環(huán)境化,嚴(yán)肅內(nèi)容同樣具備極高的商業(yè)價值,而知識付費(fèi)、內(nèi)容付費(fèi)的走高,讓更多人看到了商業(yè)化內(nèi)容的百花齊放之姿。
同時,“社交+本地化”更是成為內(nèi)循環(huán)增長的重要驅(qū)動力,以抖音為例,2022全年生活服務(wù)GMV增長7倍,今年3月本地生活GMV超156億。一是內(nèi)容本地化,如抖音的“探店+團(tuán)購”模式,以沉浸式體驗(yàn)激發(fā)消費(fèi),又如快手的“本地游+附近就業(yè)”模式,有力解決用戶生活需求,而小紅書的“場景細(xì)分+線下打卡”模式,則實(shí)現(xiàn)了生活方式的高效種草;二是營銷本地化,快閃店探店、品牌特色店鋪探店等本地化的落地溝通,推動著品牌的加速成長;三是產(chǎn)品本地化,不管是成都的竹筒奶茶,還是河南的保溫杯裝胡辣湯,產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了與當(dāng)?shù)靥厣纳疃冉壎ā?/div>
除此之外,數(shù)智化仍然是值得品牌方與內(nèi)容創(chuàng)作者重點(diǎn)關(guān)注的新趨勢。徐揚(yáng)先生表示“數(shù)智新貨架會在2023年迎來非常多品牌,以數(shù)智化為大的切入點(diǎn),從0開始到社交電商,帶來新營銷機(jī)遇。”面對數(shù)智化這一新生機(jī),微播易也在持續(xù)完善科技力量,構(gòu)建數(shù)智化分銷體系,高效串聯(lián)用戶標(biāo)簽、內(nèi)容標(biāo)簽、產(chǎn)品標(biāo)簽形成數(shù)智新貨架,帶領(lǐng)自媒體、品牌完成內(nèi)容價值與投放效果的實(shí)效增長。
在「社交媒體成為主流搜索入口」、「從內(nèi)容價值到觀點(diǎn)價值的遷移」、「百花齊放的商業(yè)內(nèi)容」、「社交+本地化成為內(nèi)循環(huán)增長的重要驅(qū)動力」與「數(shù)智化帶來新營銷生機(jī)」幾大新生機(jī)之外,徐揚(yáng)先生表示,以李子柒為代表的內(nèi)容出海與以花西子為代表的商業(yè)出海,反映了出海策略下的結(jié)構(gòu)化新增長。此外,需求、成分、審美細(xì)分也同樣帶來了品牌新機(jī)會,而精細(xì)化增長訴求下隨之而來的便是營銷投放的運(yùn)營化,整體來看,相較于大踏步式的增長,品牌們正在通過細(xì)分“花式卷出新機(jī)會”。
品牌社媒營銷的運(yùn)營化趨勢之下新機(jī)會點(diǎn)與增長點(diǎn)在哪?
“品牌唯有以運(yùn)營的思維整合社交網(wǎng)絡(luò),才能在今天的存量時代贏得增長。”微播易副總裁李理如是說。
當(dāng)我們從用戶、渠道與品牌多視角看待社交媒體營銷行業(yè)的變化,不難發(fā)現(xiàn),消費(fèi)升級不再是普遍意義上的買更好、買更貴,而是消費(fèi)者的信息獲取與消費(fèi)決策能力的全面升級。此外,不同賽道不同內(nèi)容的商業(yè)化植入更直觀、渠道屬性更強(qiáng),而各平臺加緊發(fā)力中心場,以內(nèi)外雙循環(huán)實(shí)現(xiàn)對自家平臺用戶的深度運(yùn)營。
李理先生指出,用戶側(cè)的流量增長放緩、渠道側(cè)的達(dá)人渠道屬性增長與商業(yè)植入凸顯、平臺側(cè)的閉環(huán)建設(shè)內(nèi)外循環(huán)加速增長、品牌側(cè)的社媒營銷第一渠道性這四大變化,以及AIGC將掀起內(nèi)容生產(chǎn)力變革的局面,都共同指向一個關(guān)鍵命題:走出從傳播視角看待社交媒體的桎梏,以運(yùn)營思維整合網(wǎng)絡(luò)里的每一個決策。
面對社交媒體的運(yùn)營化成為品牌營銷新生機(jī)的解題之道這一現(xiàn)狀,內(nèi)容創(chuàng)作者該如何在品牌運(yùn)營化的趨勢下,尋找到屬于自己的新機(jī)會點(diǎn)與增長點(diǎn)?以下四方面的精細(xì)化運(yùn)營提效至關(guān)重要,一則生命周期,創(chuàng)作者應(yīng)學(xué)會給內(nèi)容提精度、提效率,保持對內(nèi)容的診斷,及時調(diào)優(yōu)加強(qiáng)自我口碑優(yōu)化,長效穩(wěn)固加強(qiáng)與渠道關(guān)聯(lián);二則內(nèi)容玩法,創(chuàng)作者需圍繞用戶需求的內(nèi)容玩法進(jìn)行靈活匹配,并全面整合商業(yè)化內(nèi)容方向,提高對流量和內(nèi)容的有效管理嘗試不同調(diào)性內(nèi)容,維穩(wěn)做創(chuàng)新;三則效果轉(zhuǎn)化,完成品牌傳播與帶貨能力雙重夯實(shí),并通過更加精細(xì)化地了解粉絲實(shí)現(xiàn)內(nèi)容定制化,同時借助配合科技工具為每一次內(nèi)容的效果產(chǎn)出增效;四則私域流轉(zhuǎn),創(chuàng)作者應(yīng)增加個人品牌資產(chǎn)和增值系統(tǒng),關(guān)注粉絲粘性,通過粉絲私域的建立帶動商業(yè)化合作,同時由個人向品牌流轉(zhuǎn),強(qiáng)化品牌IP人設(shè)。
在運(yùn)營化的浪潮中,從與品牌營銷目標(biāo)的深度綁定,到自身內(nèi)容質(zhì)量的門檻建立,再到爆款內(nèi)容的打造能力,無疑都成為了內(nèi)容創(chuàng)作者當(dāng)下及未來不可缺少的成長路徑。
社交媒體營銷商業(yè)化之風(fēng)正盛新機(jī)遇靠什么去把握?
結(jié)合21年至23年一季度的商業(yè)化數(shù)據(jù),微播易副總裁徐濤表示,社交媒體營銷商業(yè)化仍處于高速增長期,中長尾成為其主要增長動能,美妝日化、母嬰育兒、3C數(shù)碼、食品飲料與汽車及周邊等頭部垂直細(xì)分行業(yè),在各大社媒平臺的整合需求也呈現(xiàn)出了各自的差異化屬性。如美妝日化在小紅書、抖音的投放比例呈現(xiàn)增長,母嬰育兒行業(yè)在小紅書的投放比例超過50%,重視興趣覆蓋帶動有效觸達(dá)的汽車及周邊行業(yè),則是在抖音的投放比例顯著增長。
除了辨明營銷商業(yè)化之風(fēng),品牌營銷方與內(nèi)容創(chuàng)作者想要把握新生機(jī),仍需要做好內(nèi)功修煉。“第一個是「卷專業(yè)」,相比于純粹的把內(nèi)容發(fā)布完就結(jié)束,還需要釋放專業(yè)性幫著客戶解決營銷問題。”徐濤先生表示,不論是微播易亦或者內(nèi)容創(chuàng)作者,不僅要滿足需求、更要通過釋放粉絲維護(hù)、投流等操作經(jīng)驗(yàn)與技能解決問題。第二是「卷效率」,如微播易內(nèi)部的一小時口號——“一小時響應(yīng)、一小時應(yīng)約、一小時報價”,便是提升整體響應(yīng)效率與服務(wù)質(zhì)量的重要準(zhǔn)則。第三是「卷過程」,從需求創(chuàng)建到應(yīng)約報價再到執(zhí)行的幾大階段,微播易充分關(guān)注轉(zhuǎn)化漏斗,對過程中的流失原因進(jìn)行針對性優(yōu)化,進(jìn)一步留住到店需求。
在社交媒體商業(yè)化發(fā)展的機(jī)遇之中,技術(shù)賦能的力量是無窮的。在釋放內(nèi)容創(chuàng)作者的發(fā)展干貨之外,徐濤先生更是發(fā)布了微播易2023年的平臺進(jìn)化方向,成為內(nèi)容創(chuàng)作者商業(yè)增值伙伴。第一,通過小程序應(yīng)用迭代,集成及時溝通工具,進(jìn)一步提升平臺服務(wù)響應(yīng)速度,項(xiàng)目執(zhí)行溝通效率;第二,通過售賣資源分層管理,合作機(jī)構(gòu)、博主分級管理,實(shí)現(xiàn)博主的資源適度傾斜;第三,建立平臺信息自動巡檢系統(tǒng),定期更新博主的售賣資源標(biāo)簽畫像,從而優(yōu)化整體平臺的數(shù)據(jù)時效;第四,微播易和百度文心一言達(dá)成戰(zhàn)略合作,落地規(guī)劃了3款A(yù)IGC產(chǎn)品,易創(chuàng)、易鏈、易答,包括創(chuàng)意自動化生成、數(shù)字直播間打造、智慧私域運(yùn)營等商業(yè)賦能。
媒體平臺、品牌方、內(nèi)容創(chuàng)作者,還有什么不同視角的思考。在汽車、美妝、中小達(dá)人的商業(yè)變現(xiàn)的垂直賽道,還有什么樣的生機(jī)和解題思路呢?我們一起持續(xù)瞄準(zhǔn)新風(fēng)向、持續(xù)探尋新「生機(jī)」!
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