原標(biāo)題：容聯(lián)云入選【全球綜合型云通信】&【跨賽道融合商業(yè)增長(zhǎng)SaaS】標(biāo)桿企業(yè)

　　近日，國(guó)內(nèi)知名第三方市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)-艾瑞咨詢發(fā)布《2023全球互聯(lián)網(wǎng)通信云行業(yè)研究報(bào)告》，容聯(lián)云入選“2023 年全球互聯(lián)網(wǎng)通信云產(chǎn)業(yè)圖譜”——全球綜合性云通信廠商的優(yōu)質(zhì)典型代表。

　　此前，在艾瑞咨詢發(fā)布的《2022年中國(guó)企業(yè)級(jí)SaaS行業(yè)研究報(bào)告》中，容聯(lián)云不僅入選“2022年中國(guó)企業(yè)級(jí)SaaS產(chǎn)業(yè)圖譜”，還名列“跨賽道融合的商業(yè)增長(zhǎng)SaaS”企業(yè)，成為跨CRM/SCRM與呼叫中心/智能客服領(lǐng)域的SaaS服務(wù)商，由點(diǎn)及面進(jìn)一步加速產(chǎn)業(yè)布局。

　　全景能力版圖

　　《2023全球互聯(lián)網(wǎng)通信云行業(yè)研究報(bào)告》顯示，2021年全球互聯(lián)網(wǎng)通信云市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到53億元，同比增長(zhǎng)31.5%。預(yù)計(jì)未來(lái)市場(chǎng)增速將有望恢復(fù)到40%的水平，到2025年市場(chǎng)規(guī)模將增長(zhǎng)至157億元。在此背景下，高安全和強(qiáng)全球基礎(chǔ)設(shè)施能力將成為互聯(lián)網(wǎng)通信云產(chǎn)品選型的基礎(chǔ)，而在服務(wù)層面，提供服務(wù)的便捷程度、適配程度、反應(yīng)速度成為互聯(lián)網(wǎng)通信云廠商能否抓住用戶的關(guān)鍵。

　　作為全球綜合型云通信廠商，自2013年以來(lái)，容聯(lián)云就致力于為全球客戶提供豐富的智能通訊與營(yíng)銷(xiāo)科技產(chǎn)品矩陣，逐漸完善發(fā)展布局全場(chǎng)景溝通能力和產(chǎn)品矩陣，包括IM、音視頻、會(huì)議、AIGC+智能客服、AI語(yǔ)音、NLP、CC聯(lián)絡(luò)中心、智能陪練、5G消息、語(yǔ)音導(dǎo)航、bot等，提供覆蓋智慧經(jīng)營(yíng)的全鏈路云通訊產(chǎn)品，幫助企業(yè)構(gòu)建智能連接的技術(shù)底座，能夠滿足企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)所需要的能力搭建。

　　SaaS數(shù)智化商超

　　據(jù)《2022年中國(guó)企業(yè)級(jí)SaaS行業(yè)研究報(bào)告》預(yù)測(cè)，到2024年中國(guó)企業(yè)級(jí)SaaS市場(chǎng)規(guī)模將有望達(dá)到1201億元，2021-2024年的年復(fù)合增長(zhǎng)率為18.1%。隨著業(yè)務(wù)的深入和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的積累，SaaS廠商開(kāi)始嘗試同時(shí)布局多條產(chǎn)品線，拉通服務(wù)鏈路。

　　產(chǎn)業(yè)數(shù)智化是一個(gè)體系化工程，那么“精裝房”的建造就需要從水泥到軟裝的全套能力，容聯(lián)云就如同一個(gè)大型綜合性SaaS數(shù)智化商超，CRM&SCRM、智能客服與智能聯(lián)絡(luò)中心、Martech的融合，是挖掘商機(jī)、優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)，是很多企業(yè)面對(duì)當(dāng)下經(jīng)濟(jì)環(huán)境與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的當(dāng)務(wù)之急，容聯(lián)云過(guò)河兵CRM，根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，靈活構(gòu)建定制化的智能營(yíng)銷(xiāo)工具和配套營(yíng)銷(xiāo)策略，通過(guò)用戶標(biāo)簽體系，完善用戶畫(huà)像，提供千人千面的服務(wù)，收獲商業(yè)增長(zhǎng)。

　　未來(lái)，容聯(lián)云將持續(xù)發(fā)力“通訊+數(shù)據(jù)+智能”核心能力，為各類(lèi)企業(yè)客戶提供更加便捷、高效、個(gè)性化的產(chǎn)品服務(wù)以及完善優(yōu)質(zhì)的場(chǎng)景解決方案，助力千行百業(yè)快速發(fā)展。

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