原標(biāo)題:砥礪初心,篤定前行—魚泡科技隆重舉行2022年終盛典
1月14日下午,魚泡科技在成都隆重舉行2022年度年終盛典,魚泡網(wǎng)服務(wù)團(tuán)隊近700位同學(xué)齊聚一堂,砥礪初心、展望未來,凝聚共識、篤定前行。
活動上,魚泡科技董事長周峰發(fā)表講話。回顧2022年各方面工作取得的積極成效和暴露出的突出問題,展望2023!并向關(guān)心和支持公司發(fā)展的社會各界朋友真誠致謝。感謝工友用戶的信任與陪伴,感謝全體同學(xué)的堅守與付出,也感謝新老股東的認(rèn)可與支持。
周峰表示,2022年,面對國內(nèi)疫情反復(fù)、經(jīng)濟(jì)下行、封城、高溫等艱難的周遭環(huán)境,魚泡科技堅守使命擔(dān)當(dāng),站好每一班崗,向用戶呈上了一份還算滿意的答卷。
(一)平臺崗位供給逆勢增長
在工程建筑行業(yè)崗位需求大幅萎縮的市場背景下,我們把穩(wěn)定崗位供給作為平臺階段發(fā)展的“第一要務(wù)”,努力擴(kuò)展行業(yè)服務(wù)外延,有效擴(kuò)大了基礎(chǔ)勞務(wù)行業(yè)就業(yè)容量,工友收入實(shí)現(xiàn)同步穩(wěn)定增長。據(jù)統(tǒng)計,2022年魚泡網(wǎng)全年累計向工友提供就業(yè)崗位近3.5億個,解決就業(yè)超1.8億人次,分別實(shí)現(xiàn)同比16.7%、20.1%的增長。
(二)更用心呵護(hù)用戶體驗(yàn)
我們重點(diǎn)針對信息質(zhì)量和工友勞動權(quán)益保障問題,通過產(chǎn)品功能、技術(shù)研發(fā)和運(yùn)營策略的一系列優(yōu)化迭代措施,開展和用戶的交流互動,期以構(gòu)建“天朗氣清”零工市場環(huán)境,堅定守護(hù)工友的合法勞動權(quán)益和用戶的信息消費(fèi)體驗(yàn)。
(三)加快推動工程建筑行業(yè)數(shù)字化的步伐
我們持續(xù)深化與中建、華西等大型建筑企業(yè)的交流合作,運(yùn)用魚泡在下層市場的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)積累,以魚泡工程云、工地考勤等SaaS產(chǎn)品為載體,幫助數(shù)百家工程施工企業(yè)提升了生產(chǎn)管理能效,通過促進(jìn)生產(chǎn)資源的高效協(xié)同配置,實(shí)現(xiàn)降本提質(zhì)增效。積極培育建筑業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新動能、鍛造新優(yōu)勢。
(四)再獲資本市場認(rèn)可
今年以來國際金融市場持續(xù)波動,資本市場歸于平淡,不少機(jī)構(gòu)甚至表示:“寧愿什么都不做,也不愿犯錯”,而魚泡憑借項(xiàng)目背后巨大的社會價值,獲得了新老股東的持續(xù)支持,有了更充足的資金來支撐平臺持續(xù)推進(jìn)用戶服務(wù)質(zhì)量的提升工程。
周峰指出,當(dāng)前在用戶服務(wù)工作過程中,仍然存在一些問題。工友是我們的“衣食父母”,我們的每個管理和執(zhí)行動作都應(yīng)以用戶真實(shí)需求為出發(fā)點(diǎn),以最終的用戶體驗(yàn)為核驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),在工作中要敢于實(shí)事求是地暴露問題,對一切無益于用戶體驗(yàn)提升的冗余動作說“NO”,要聚力優(yōu)化產(chǎn)品生產(chǎn)和用戶服務(wù)流程,以保證公司任何資源投入都能對應(yīng)上相應(yīng)的價值產(chǎn)出,都能提升用戶在產(chǎn)品價值上的獲得感。要秉承對用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度,著力化解疏通行業(yè)痛點(diǎn)、堵點(diǎn)和難點(diǎn),致力提升平臺綜合服務(wù)水平,幫助解決用戶的實(shí)際問題。
過去一年,在魚泡的服務(wù)團(tuán)隊中涌現(xiàn)出了一批愛崗敬業(yè)、拼搏奉獻(xiàn)、業(yè)績突出的先進(jìn)典型,有工程師團(tuán)隊的匠心、客服團(tuán)隊的耐心、審核團(tuán)隊的細(xì)心……他們完美詮釋了魚泡用心服務(wù)工友的精神特質(zhì)。
為廣泛樹立“以用戶為中心”的工作理念,激勵全體同學(xué)以更飽滿的工作熱情投入到用戶服務(wù)事業(yè)中去,公司在盛典上對在2022年度工作成績突出的 團(tuán)隊、個人進(jìn)行了隆重表彰,魚泡科技聯(lián)合創(chuàng)始人甄龍為獲獎?wù)哳C獎。
此外,同學(xué)們帶來了小品、歌舞、樂器演奏等多項(xiàng)精彩的表演,期間還穿插了幸運(yùn)抽獎等趣味環(huán)節(jié)……同學(xué)們沉浸在濃厚的喜慶氛圍中,以歡聲笑語和載歌載舞的方式,肯定自己過去一年的辛勤付出,表達(dá)對未來發(fā)展向好的美好祝愿。
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