多措并舉嚴(yán)抓疫情防控，恒豐銀行線上便民服務(wù)獲好評
時間：2022-01-07 16:52 來源：今日頭條 責(zé)任編輯：毛青青
原標(biāo)題：多措并舉嚴(yán)抓疫情防控，恒豐銀行線上便民服務(wù)獲好評
近期，西安市疫情防控形勢較為嚴(yán)峻，恒豐銀行高度重視，總行黨委作出全面安排部署，嚴(yán)抓疫情防控工作，要求嚴(yán)格出行管理、加強出入管理、嚴(yán)控會議活動，同時要強化金融服務(wù)保障，暢通云端金融服務(wù)，及時響應(yīng)金融需求。恒豐銀行西安分行全行上下迅速行動，以高度的政治責(zé)任感、管理智慧和工作水平，多措并舉做好疫情防控與金融服務(wù)工作。
果斷行動 全力守護員工健康
自12月15日西安市報告陽性病例以來，西安分行及轄屬16家西安市營業(yè)網(wǎng)點進入應(yīng)急狀態(tài)，將疫情防控作為工作的重中之重，以快速、堅決、果斷、務(wù)實的工作作風(fēng)做實做細各項疫情防控工作。分行實行疫情防控“一把手”責(zé)任制，層層壓實責(zé)任。
恒豐銀行西安分行員工接受核酸檢測
在統(tǒng)籌好疫情防控和保證業(yè)務(wù)連續(xù)性的基礎(chǔ)上，西安分行啟動最小團隊辦公，盡可能減少人員聚集；建立各分支機構(gòu)聯(lián)系人機制，對全轄員工行動軌跡進行全覆蓋、全要素信息摸排；主動聯(lián)系檢測機構(gòu)，組織全員開展兩輪核酸檢測，覆蓋率均達100%。
主動作為 暢通服務(wù)渠道解民憂
12月23日零時起，西安全市小區(qū)（村）、單位實行封閉式管理。根據(jù)疫情防控要求，分行轄屬西安市16家營業(yè)網(wǎng)點全部暫停對外營業(yè)。雖然線下業(yè)務(wù)受限，但金融服務(wù)始終“在線”。西安分行第一時間發(fā)布《致廣大客戶書》，提醒廣大客戶通過恒豐銀行網(wǎng)上銀行、手機銀行等自助渠道辦理業(yè)務(wù)，并迅速落實專人確保“云端”服務(wù)渠道7×24小時不間斷高效運行。分行客戶經(jīng)理通過電話、短信、微信等開展線上業(yè)務(wù)指導(dǎo)，主動了解與地方重大項目、醫(yī)療機構(gòu)和中小微企業(yè)的金融需求，及時響應(yīng)、解決客戶急難愁盼的問題。
西安分行為某商貿(mào)有限公司批復(fù)的1000萬元授信額度，在出賬時遭遇部分區(qū)域升級管控措施。為保障企業(yè)及時獲得貸款，西安未央路支行客戶經(jīng)理周敏、何陽及時趕到分行辦理了出賬手續(xù)，1000萬元貸款順利打到了賬戶，獲得客戶連聲稱贊。
暖心服務(wù) 助力企業(yè)穩(wěn)經(jīng)營
杭州分行在保證疫情防控不松懈的前提下，有針對性地加強中小微企業(yè)的金融支持力度，全力幫扶受疫情影響的客戶恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營，以切實舉措保障疫情防控和安全生產(chǎn)“兩手硬、兩戰(zhàn)贏”。
袁女士向桐廬恒豐村鎮(zhèn)銀行送來錦旗
某隔離酒店經(jīng)營者袁女士面臨疫情影響和裝修尾款未結(jié)的雙重壓力。桐廬恒豐村鎮(zhèn)銀行知曉情況后，主動開通金融“綠色通道”，結(jié)合實際情況進行產(chǎn)品適配，在短短兩天內(nèi)為袁女士發(fā)放180萬元貸款，紓解燃眉之急。除了資金“及時雨”，桐廬村鎮(zhèn)銀行還為該酒店送去了口罩、消毒洗手液等物資，竭盡所能提供幫助。
“疫情無情人有情，恒豐助力暖人心。”袁女士送來錦旗，由衷表達對桐廬恒豐村鎮(zhèn)銀行馳援戰(zhàn)“疫”一線的感激之情。
疫情面前，恒豐銀行切實履行金融機構(gòu)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，不僅在疫情地區(qū)快速啟動應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)抓疫情防控工作，保障金融服務(wù)暢通，而且實行多種舉措加大對疫情防控的金融支持力度，做到了疫情防控不松懈、便民服務(wù)不斷檔，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻力量。
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