原標(biāo)題:盧俊卿:讓奮斗者幸福
天九共享用 30 年的時(shí)間,將一個(gè)縣城的小餐館做成了一個(gè)全球化的大型企業(yè)集團(tuán),靠的不是資本,不是技術(shù),也不是關(guān)系,而是“讓奮斗者幸福”的全新理念與管理機(jī)制。
他是一位從農(nóng)家子弟到總統(tǒng)座上賓的傳奇人物;
他是一位國(guó)際慈善家與社會(huì)活動(dòng)家;
他是幸福企業(yè)理論的奠基人與成功實(shí)踐者;
他是大共享經(jīng)濟(jì)的倡導(dǎo)者與成功踐行者;
他是用 30 年時(shí)間把 3000 元變成 300 億的商界驕子;
他是一位用詩(shī)人的激情與哲人的理性創(chuàng)造奇跡的人;
他就是被譽(yù)為當(dāng)代儒商的天九共享控股集團(tuán)董事局主席盧俊卿。
飛得高不如落得穩(wěn)
據(jù)統(tǒng)計(jì),中國(guó)企業(yè)的平均壽命為 2.9 年,500 強(qiáng)企業(yè)的平均壽命也只有 7-8 年,天九共享走過(guò)了 30年,卻風(fēng)華正茂、青春正盛,剛剛進(jìn)入持續(xù)高速增長(zhǎng)期,盧俊卿非常愿意與創(chuàng)業(yè)者們分享經(jīng)驗(yàn)。
盧俊卿認(rèn)為,天九共享能夠順利走過(guò) 30 年,并擁有一個(gè)可期的未來(lái),得益于他一直堅(jiān)守的一個(gè)信念:飛得高不如落得穩(wěn)。
這些年來(lái),天九共享服務(wù)過(guò)的企業(yè)超過(guò)百萬(wàn)家,盧俊卿每年都會(huì)看到一批熟悉的企業(yè)家倒下。有些企業(yè)家倒下后比乞丐還慘,輕則家庭生活無(wú)著,中則被債主逼迫,重則鋃鐺入獄。悲劇往往最震撼人心,為此,盧俊卿這個(gè)信念越來(lái)越堅(jiān)定。他表示,一個(gè)企業(yè)要行穩(wěn)致遠(yuǎn),必須注意以下三點(diǎn):
第一,量力而行,不要強(qiáng)求。孫子曰 : 昔之善戰(zhàn)者,先為不可勝,以待敵之可勝。不可勝在己,可勝在敵。故善戰(zhàn)者,能為不可勝,不能使敵之必可勝。故曰:勝可知,而不可為。
這句話的意思是說(shuō):以前善于用兵作戰(zhàn)的人,總是首先創(chuàng)造自己不可被戰(zhàn)勝的條件,并等待可以戰(zhàn)勝敵人的機(jī)會(huì)。使自己不被戰(zhàn)勝,要把主動(dòng)權(quán)掌握在自己手中;敵人能否被戰(zhàn)勝,在于敵人是否給我們可乘之機(jī)。所以,善于作戰(zhàn)的人只能夠使自己不被戰(zhàn)勝,而不能使敵人一定會(huì)被戰(zhàn)勝。所以說(shuō),勝利可以預(yù)見(jiàn),卻不能強(qiáng)求。
盧俊卿說(shuō),孫子這一戰(zhàn)略思想同樣適用于商場(chǎng)。簡(jiǎn)單地講,就是先求生存,后求發(fā)展,生死第一,發(fā)展第二,量力而行,不要強(qiáng)求。“我看到很多企業(yè)都死于盲目擴(kuò)張,現(xiàn)金斷流,可以說(shuō)是找死。要避免盲目擴(kuò)張,就要戰(zhàn)略先行。遺憾的是,很多企業(yè)根本沒(méi)有戰(zhàn)略。所以,中國(guó)企業(yè) 80%死在戰(zhàn)略上,而美國(guó)企業(yè)死于戰(zhàn)略的只有 20%,這是一個(gè)很大的差距,同時(shí)也是一個(gè)很大的潛力。”
“我看到一些企業(yè)家做決策十分草率。三杯酒下肚,腦袋一拍,定了!下面的人把胸口一拍,沒(méi)問(wèn)題!結(jié)果失敗了,下級(jí)把大腿一拍,跳槽了。老板把大腿一拍,跳樓了。”他說(shuō),企業(yè)一定要杜絕這“三拍”。
盧俊卿介紹,天九共享的決策分為三步:第一步,先評(píng)估是否符合天九共享的為商原則——做好事,走正道,謀幸福。即將要做的事是不是好事,是不是走正道就可做成,是不是可以為我們帶來(lái)幸福。若有一項(xiàng)為否,就堅(jiān)決不做。
第二步,論證值不值,能不能。首先算算賬,值不值得我們投入人力物力去做,未來(lái)的成果能不能讓我們心跳。如果不值,就果斷放棄。如果值,再論證有沒(méi)有不可逾越的障礙。論證能不能,不是看有沒(méi)有問(wèn)題,而是看有沒(méi)有不可抗拒的問(wèn)題。沒(méi)有不可抗拒的問(wèn)題,就表示能。如果既值且能,就可以定了。
第三步,做出可落地的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)。我們的戰(zhàn)略委員會(huì)每年 4-8 月會(huì)用 5 個(gè)月時(shí)間做“春季計(jì)劃”,即未來(lái)三年的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。經(jīng)營(yíng)管理中心每年 9-12月會(huì)用 4 個(gè)月時(shí)間做“秋季計(jì)劃”,即次年的年度計(jì)劃。每個(gè)新項(xiàng)目一定有一個(gè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)。
孫子曰:多算勝,少算不勝,而況于無(wú)算乎。這句話的意思是說(shuō),籌劃周密就能取勝;籌劃疏漏就會(huì)失敗;更何況不作籌劃呢?
“一個(gè) 的企業(yè)家必須做好三件事:算好賬,用好人,分好錢(qián)。上兵伐謀,算好賬是成功的起點(diǎn)。”盧俊卿說(shuō)。
第二,留有余地的行駛,慢即是快。改革開(kāi)放中的中國(guó)市場(chǎng),充滿著機(jī)會(huì),也充滿著風(fēng)險(xiǎn)。盧俊卿認(rèn)為,企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)以穩(wěn)步推進(jìn)為佳。外部環(huán)境充滿風(fēng)險(xiǎn),如果內(nèi)部再搞風(fēng)險(xiǎn)推進(jìn),內(nèi)外風(fēng)險(xiǎn)疊加,往往會(huì)不可控。據(jù)觀察,倒下的企業(yè)大部分都是因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)推進(jìn)。
創(chuàng)業(yè)本身就是一條九死一生的不歸路,做企業(yè)完全不冒風(fēng)險(xiǎn)是很難的,但一定只能冒可冒之險(xiǎn)。
盧俊卿崇尚理性的冒險(xiǎn)主義,天九共享僅專(zhuān)業(yè)的風(fēng)控人員就有 80 多人,足見(jiàn)他們對(duì)風(fēng)控的重視。“可以說(shuō),經(jīng)營(yíng)企業(yè) 30 年,我一直都是如履薄冰、如臨深淵,一刻也不敢大意。為此,我一直不敢借錢(qián),也不敢燒錢(qián),30 年堅(jiān)持自我滾動(dòng)發(fā)展。我堅(jiān)持認(rèn)為,辦企業(yè)一定不能有投機(jī)心理、賭博心理、僥幸心理。否則,遲早會(huì)倒下。這些年,我看到太多熟悉的朋友一失足而成千古恨,再回頭已是百年身。”
盧俊卿最想告誡創(chuàng)業(yè)者們的,就是留有余地地行駛,保持充足的現(xiàn)金流。欲速不達(dá),慢即是快。
第三,持續(xù)創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn)。這個(gè)世界 不變的就是變化,必須以萬(wàn)變應(yīng)萬(wàn)變,才能始終立于不敗之地。所以,每個(gè)企業(yè)都必須持續(xù)創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn)。為此,盧俊卿強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新是天九發(fā)展的靈魂,還發(fā)明了一個(gè)公式:創(chuàng)新<變化=死亡,不遺余力打造創(chuàng)新型組織。
過(guò)去 30 年,天九共享進(jìn)行了兩次轉(zhuǎn)型,一次升級(jí),才走到今天。1991 年至 1994 年,做餐飲業(yè)。1995年至1999年,轉(zhuǎn)型做知識(shí)經(jīng)濟(jì),還出版了中國(guó)首套《知識(shí)經(jīng)濟(jì)叢書(shū)》。2000 年至 2012 年轉(zhuǎn)型做平臺(tái)經(jīng)濟(jì)。2013 年至今,升級(jí)為“平臺(tái)+共享”的大共享經(jīng)濟(jì)。如果沒(méi)有這三次轉(zhuǎn)型升級(jí),天九共享就沒(méi)有今天。
30年只爬了一個(gè)坡
中國(guó)民營(yíng)企業(yè)家當(dāng)中,能夠做到 30 年長(zhǎng)盛不衰的鳳毛麟角,盧俊卿帶領(lǐng)天九共享集團(tuán)一路走來(lái),十分不易。這 30 年中,他有很多感動(dòng)的事、自豪的事、欣慰的事、煩惱的事,也有遺憾事。
盧俊卿介紹,創(chuàng)業(yè)是一項(xiàng)痛并快樂(lè)的事。創(chuàng)業(yè)30 年,總的感覺(jué)是:酸甜苦辣咸,五味雜陳。他相信這是絕大部分創(chuàng)業(yè)者的共同感受。
在這 30 年中,讓他最感動(dòng)的事,是在公司每次遇到重大困難與挫折的時(shí)候,絕大部分員工和客戶都能夠與天九患難與共,風(fēng)雨同舟,不離不棄。天九共享30年,遇到過(guò)多次嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),如果有一次出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)散了或客戶散了,天九共享就不復(fù)存在了。讓盧俊卿特別感動(dòng)的是,困難越大,大家越齊心,越能無(wú)私奉獻(xiàn)。所以,他一直把員工和客戶當(dāng)作患難之交,始終帶著一顆感恩之心經(jīng)營(yíng)企業(yè)。
這 30 年中,盧俊卿最自豪的事,是在每個(gè)方面都有一個(gè)甚至一批比他強(qiáng)的人才。天九共享的董事局成員,由 7 位博士、4 位碩士、2 位海歸、5 位前總統(tǒng)/總理、1 位知名企業(yè)家組成,而且高度互補(bǔ)、高度團(tuán)結(jié)、高度忠誠(chéng)。這樣的團(tuán)隊(duì)是不多的。
今年 6 月份,有一位歐洲的前總理主動(dòng)與戈峻CEO 聯(lián)系,希望加入天九共享,結(jié)果一拍即合,讓盧俊卿十分欣慰。一個(gè)企業(yè),如果什么方面都是老板最厲害,也可成功,但成功一定是有限的,因?yàn)槔习寰褪翘旎ò。如果每個(gè)方面都有一個(gè)甚至一批比老板強(qiáng)的人,那么這個(gè)企業(yè)就會(huì)前景無(wú)量。劉邦 48 歲還是個(gè)“鄉(xiāng)郵電所所長(zhǎng)”,7 年時(shí)間就開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)偉大的漢朝,成為中國(guó)歷史上第一位貧民皇帝。他自己總結(jié)的成功經(jīng)驗(yàn),就是在每個(gè)方面都找到了一個(gè)甚至一批比他強(qiáng)的人。我們之所以堅(jiān)信天九共享的未來(lái)一定會(huì)非常美好,信心就來(lái)自 的團(tuán)隊(duì)。
創(chuàng)業(yè) 30 年,盧俊卿最欣慰的事,是天九共享終于爬完了坡。經(jīng)營(yíng)企業(yè) 30 年,他深感企業(yè)就像斜坡上的一個(gè)圓球,不進(jìn)則退。頗有“人在江湖身不由己”的感覺(jué)。很多企業(yè)從生到死都在坡上,所以每個(gè)企業(yè)家都不容易。而今,天九共享終于爬完了坡,到達(dá)了平地,進(jìn)入了持續(xù)高速發(fā)展的新時(shí)代。所以盧俊卿倍感欣慰!
今年五四青年節(jié),他有感而發(fā),寫(xiě)了一首小詩(shī),名曰《青春天九》,以表達(dá)滿懷的欣慰之情。
……
三十而立,春秋正盛
走過(guò)了青澀,走向了成熟
閃光足跡,精彩無(wú)限
百戰(zhàn)歸來(lái)再出發(fā)!
……
創(chuàng)業(yè) 30 年,最煩惱的事,當(dāng)數(shù)創(chuàng)新度與共識(shí)度成反比。在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中,盧俊卿發(fā)現(xiàn)了一個(gè)定律:創(chuàng)新度越高,共識(shí)度越低,創(chuàng)新度與共識(shí)度成反比。毛主席曾說(shuō),真理往往掌握在少數(shù)人手里,應(yīng)該指的就是這種現(xiàn)象。如果團(tuán)隊(duì)對(duì)他的創(chuàng)新舉措缺乏共識(shí),執(zhí)行就會(huì)大打折扣。為此,盧俊卿學(xué)習(xí)毛主席的民主集中制,發(fā)明了一個(gè)十分有效的決策模式:兼聽(tīng)獨(dú)斷。即:聽(tīng)取大多數(shù)人的意見(jiàn),與少數(shù)人商量,最后由他一個(gè)人拍板。盧俊卿堅(jiān)信,企業(yè)如果以舉手表決、少數(shù)服從多數(shù)的方式?jīng)Q策,大多會(huì)死掉?上驳氖,隨著團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的不斷提高,這一煩惱已經(jīng)越來(lái)越少了。
創(chuàng)業(yè) 30 年,最遺憾的事,就是陪伴家人太少。盧俊卿的兒子 6 歲時(shí)搞了個(gè)家庭排行榜:媽媽第一,姐姐第二,兒子第三,保姆第四,盧俊卿第五。盧俊卿當(dāng)時(shí)發(fā)愿,當(dāng)孫子搞排行榜的時(shí)候,他最起碼要排在保姆之前。沒(méi)想到,前年,小外孫搞的排行榜,竟然把他排到了兩個(gè)保姆之后!盧俊卿知道,根本原因就是陪伴家人太少了。如何做到事業(yè)與家庭的 平衡,應(yīng)該是中國(guó)大部分企業(yè)家面臨的共同問(wèn)題。盧俊卿希望在以后的日子里能夠給家人更多的時(shí)間,做一個(gè)合格的家庭成員。
為崇高理想而奮斗,成敗無(wú)悔
盧俊卿將公司取名為天九共享,是為了堅(jiān)定不移做共享經(jīng)濟(jì),2019 年又提出大共享理論,盧俊卿對(duì)共享經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識(shí)與實(shí)踐有哪些呢?
盧俊卿說(shuō):“除了牙刷和配偶,一切都要共享。”當(dāng)今世界,整個(gè)地球已經(jīng)變成一個(gè)互聯(lián)互通的超級(jí)平臺(tái),各種資源在這個(gè)平臺(tái)上可以自由地流動(dòng),任意地組合,最優(yōu)地配置,充分地共享。每個(gè)企業(yè)乃至個(gè)人都可以各取所需,各盡所能,各得其所。為此,生產(chǎn)端可以實(shí)現(xiàn)共創(chuàng)、共享、共贏。消費(fèi)端可以實(shí)現(xiàn)共有、共享、共樂(lè)。但求所用,不求所有,已經(jīng)成為每個(gè)現(xiàn)代人的共識(shí)。未來(lái),那些單打獨(dú)斗的、獨(dú)占獨(dú)享的人,就像為了喝杯牛奶而去養(yǎng)頭奶牛的人一樣,會(huì)被人笑話。
天九共享所倡導(dǎo)的大共享,就是全球共享,共享一切。
2019 年 11 月,天九共享集團(tuán) CEO 戈峻先生與郭宇寬先生聯(lián)合出版了一本專(zhuān)著,叫《大共享時(shí)代》。此書(shū)英文版在維也納首發(fā)后,在全球范圍內(nèi)引起了巨大轟動(dòng)。奧地利議長(zhǎng)布蕾斯和 26 位前總統(tǒng)/總理出席首發(fā)式并發(fā)表演講,均給予高度評(píng)價(jià),數(shù)百家全球主流媒體報(bào)道。盧俊卿開(kāi)始很擔(dān)心,一些西方媒體基于對(duì)中國(guó)人的偏見(jiàn)而胡說(shuō)八道,沒(méi)想到,結(jié)果所有媒體都給予了滿腔熱忱的報(bào)道。說(shuō)明共享經(jīng)濟(jì)已是大勢(shì)所趨,人心所向。
2019 年 11 月,天九共享集團(tuán) CEO 戈峻先生與郭宇寬先生聯(lián)合出版專(zhuān)著《大共享時(shí)代》
戈峻 CEO 在維也納首發(fā)式上發(fā)表了《2030 :大共享,雙減半》的愿景。即通過(guò)大共享,全世界2030年可以實(shí)現(xiàn)新增資源消耗減半,勞動(dòng)工時(shí)減半,更是引起了熱烈的反響。
去年 1 月,《大共享時(shí)代》中文版在北京首發(fā),同樣引起了社會(huì)各界的一致好評(píng)。
早在 2000 年,天九共享就開(kāi)始創(chuàng)建企業(yè)家孵化器,探索企業(yè)級(jí)大共享模式,2013 年成功實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化,一直處于領(lǐng)先地位?梢哉f(shuō)天九共享是企業(yè)級(jí)大共享的拓荒牛。
在天九共享 2000 年春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)上,盧俊卿第一次表達(dá)了做企業(yè)級(jí)共享平臺(tái)的理想:“我們最大的理想是:把天九建成一個(gè)龐大的企業(yè)家孵化器,源源不斷地為國(guó)家、民族、社會(huì)造就企業(yè)和企業(yè)家。天九的發(fā)展能夠促進(jìn)國(guó)家和民族的發(fā)展,才是我們最大的價(jià)值。”
也許,我們的努力只能為世界點(diǎn)亮一盞燈,但一盞燈也能驅(qū)走一片黑暗。如果我們每個(gè)人都能為世界點(diǎn)亮一盞燈,這個(gè)世界就不會(huì)再有黑暗。
當(dāng)然,盧俊卿也深深地知道,要實(shí)現(xiàn)理想并非易事。但只要找對(duì)了路,就不怕路遠(yuǎn)。為了崇高的理想而奮斗,成也無(wú)悔,敗也無(wú)悔。
盧俊卿深深地知道,要實(shí)現(xiàn)理想并非易事。但只要找對(duì)了路,就不怕路遠(yuǎn)。為了崇高的理想而奮斗,成也無(wú)悔,敗也無(wú)悔
2000 年 5 月,盧俊卿又寫(xiě)了一首名叫《心愿》的詩(shī),更形象地表達(dá)了天九共享的理想:
你是駿馬
我就是草原
在我坦蕩的胸懷里
盡情地馳騁
是你的夢(mèng)想
也是我的夢(mèng)想
你是小鳥(niǎo)
我就是森林
在我寂靜的枝丫間
歡快地鳴唱
是你的幸福
也是我的幸福
你是青藤
我就是大樹(shù)
在我粗獷的軀干上
親密地攀升
是你的心愿
也是我的心愿
2000年 9月 12日,在北京人民大會(huì)堂舉辦的“新經(jīng)濟(jì)與企業(yè)家孵化器國(guó)際論壇”,隆重推介天九模式。新華社、人民日?qǐng)?bào)、CCTV 等多家主流媒體對(duì)天九模式進(jìn)行報(bào)道。
而今,企業(yè)家孵化器已經(jīng)升級(jí)為創(chuàng)新企業(yè)加速平臺(tái)。核心模式為促進(jìn)傳統(tǒng)企業(yè)與成功的創(chuàng)新企業(yè)抱團(tuán)發(fā)展,盤(pán)活傳統(tǒng)企業(yè)的存量資源,發(fā)展創(chuàng)新企業(yè)的增量。一方面為創(chuàng)新企業(yè)加速,支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè),另一方面幫助傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型。這一模式受到了企業(yè)家們的熱烈追捧。
目前正在加速的創(chuàng)新企業(yè) 300 多個(gè),促成 12000多個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)與創(chuàng)新企業(yè)抱團(tuán)合作。近三年累計(jì)納稅 8.48 億元(不含加速企業(yè)),促進(jìn)就業(yè)超過(guò) 36.5 萬(wàn)人。目前,天九共享已具備每年加速 200個(gè)創(chuàng)新企業(yè),促進(jìn) 6 萬(wàn)家企業(yè)抱團(tuán)發(fā)展的能力,未來(lái)還有巨大的增長(zhǎng)空間。
20年磨一劍
天九共享做企業(yè)級(jí)大共享是一個(gè)全新的事業(yè),遇到過(guò)很多挑戰(zhàn),他又是怎么解決的?
盧俊卿說(shuō):“首戰(zhàn)慘。12 個(gè)‘蛋’沒(méi)孵出一只小雞。”
天九共享探索企業(yè)級(jí)大共享模式用了整整 20 年才走向成熟,是盧俊卿萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到的。2000 年是天九共享聲名鵲起的一年,也是被捧殺的一年。
孵化企業(yè)家,故事很美,人人點(diǎn)贊。但是,理想很豐滿,現(xiàn)實(shí)很骨感。面對(duì)政府的大力支持,媒體的熱忱報(bào)道,盧俊卿覺(jué)得必須盡快做出孵化成果來(lái),以免別人說(shuō)他吹牛。于是,在條件并不成熟的情況下,當(dāng)年就投巨資孵化了 12 個(gè)企業(yè)。沒(méi)想到,全部失敗!5 個(gè)賺錢(qián)的跑了,7 個(gè)虧本的扔給了盧俊卿。這是他經(jīng)商 10 年以來(lái)第一次經(jīng)歷失敗。幸虧都是自己的錢(qián),否則,肯定破產(chǎn)了。盧俊卿此后一直堅(jiān)持穩(wěn)步推進(jìn)的發(fā)展戰(zhàn)略,讓天九共享順利走過(guò)了 30 年,得益于這次失敗。
為了安慰自己,鼓勵(lì)士氣,2001 年,盧俊卿寫(xiě)了一首《曲線禮贊》,成為了天九人此后戰(zhàn)勝各種困難的精神武器。
直線是力
曲線是美
大千世界不能沒(méi)有曲線
人生美麗美在軌跡是一道神秘波浪線
浪尖上不一定是高峰
浪低時(shí)不一定是消沉
昂首挺胸也許正在走下坡路
勾首彎腰也許正在艱難地登攀
直到盡頭自然曲
曲至妙處即成圓
花榮草枯才知生命可貴
成敗得失方識(shí)人情冷暖
曲徑通幽才是意境
萬(wàn)事如意只是祝愿
好事多磨是人生的情調(diào)
愈挫愈奮是強(qiáng)者的格言
過(guò)五關(guān)斬六將方顯英雄本色
七擒七縱乃見(jiàn)智者風(fēng)范
感謝上蒼造化了曲線
我贊美曲線
我贊美——
拋物線的灑脫
波浪線的流暢
螺旋線的詭秘
還有那
回形線的纏綿
痛定思痛,盧俊卿認(rèn)為那些孵化成功的企業(yè)之所以會(huì)跑掉,是因?yàn)樘炀庞泻芏嗥脚_(tái)可以替代。不是世界不公平,而是自己不強(qiáng)大。于是,盧俊卿接下來(lái)用了整整 12 年時(shí)間,奮發(fā)圖強(qiáng),打造平臺(tái)。2013年,他基于強(qiáng)大的自主平臺(tái),重操舊業(yè),并將企業(yè)家孵化器升級(jí)為創(chuàng)新企業(yè)加速平臺(tái)。此后再?zèng)]發(fā)生過(guò)成功企業(yè)跑掉的事件,因?yàn)楸R俊卿做到了無(wú)可替代。
2013 年重啟后的創(chuàng)新企業(yè)加速平臺(tái)極具號(hào)召力,可以說(shuō)一呼百應(yīng),業(yè)務(wù)順風(fēng)順?biāo),盧俊卿的心情也格外舒暢。讓人意想不到的是,三年之后,新的問(wèn)題來(lái)了:一些失敗項(xiàng)目的區(qū)域合伙人找天九共享賠償,理由是:在天九共享平臺(tái)上認(rèn)識(shí)項(xiàng)目方的,因?yàn)樾湃翁炀殴蚕聿排c項(xiàng)目方合作的。一開(kāi)始,盧俊卿感到很不解,“他們是與項(xiàng)目方簽約合作,錢(qián)也是交給項(xiàng)目方的,賺了錢(qián)也不用給我們分,怎么失敗了就找我們呢?就像婚后不幸福,找婚介所賠償,沒(méi)道理呀。”
經(jīng)過(guò)反復(fù)研究,盧俊卿還是做出了道義補(bǔ)償?shù)臎Q定。沒(méi)想到,8 年下來(lái),竟然補(bǔ)償了 10 個(gè)億。
盧俊卿之所以做出這樣的決定,是基于三點(diǎn)考慮:第一,在初始階段,缺乏經(jīng)驗(yàn),選的項(xiàng)目質(zhì)量偏低,導(dǎo)致失敗率偏高;第二,由于缺乏經(jīng)驗(yàn),前期在項(xiàng)目加速過(guò)程中風(fēng)控不力,導(dǎo)致失敗率偏高;第三,感恩大家的信任與參與。為此,盧俊卿不講法,也不說(shuō)理,只講情,心甘情愿賠了 10 個(gè)億。結(jié)果,盧俊卿失去的是金錢(qián),得到的是信譽(yù)。
讓奮斗者幸福
盧俊卿是幸福企業(yè)理論的奠基人,他的專(zhuān)著《幸福企業(yè)才是最好的企業(yè)》也被評(píng)為影響中國(guó)企業(yè)的十人十書(shū)。那么,什么是幸福企業(yè)?天九共享在創(chuàng)建幸福企業(yè)方面有哪些舉措?
盧俊卿介紹,2012 年 1 月,中國(guó)社會(huì)出版社出版了他的專(zhuān)著《幸福企業(yè)才是最好的企業(yè)》。書(shū)中,他首次系統(tǒng)地提出了幸福企業(yè)理論,在業(yè)界掀起了一場(chǎng)關(guān)于幸福的大討論。并與喬布斯、任正非等 企業(yè)家一起,被評(píng)為“影響中國(guó)企業(yè)管理的十人十書(shū)”。
所謂的幸福企業(yè),就是能夠滿足員工不斷增長(zhǎng)的幸福需要的企業(yè)。如何評(píng)判一個(gè)企業(yè)是不是幸福企業(yè)?盧俊卿建立了五項(xiàng)指標(biāo):快樂(lè)工作、共同富裕、共同發(fā)展、受人尊敬、健康長(zhǎng)壽。他認(rèn)為,幸福是凝聚人心的吸鐵石,幸福力才是一個(gè)企業(yè)的終極核心競(jìng)爭(zhēng)力。為此,天九共享將核心價(jià)值觀確定為:共同富裕,共同發(fā)展,一起幸福。
天九共享將核心價(jià)值觀確定為:共同富裕,共同發(fā)展,一起幸福
為了更形象地表達(dá)心中的幸福企業(yè),盧俊卿寫(xiě)了一首詩(shī),名曰《幸福家園》:
這里是心靈的驛站
可以放心地交出自己
拿來(lái)對(duì)方
讓心靈依偎心靈
讓心靈溫暖心靈
這里是愛(ài)的桃源
沒(méi)有小偷
也沒(méi)有警察
讓愛(ài)傳遞著愛(ài)
讓愛(ài)播種著愛(ài)
這里是感恩的殿堂
互相感激:有你真好!
讓靈魂擁有伴侶
讓彼此不再孤單
這里是成長(zhǎng)的樂(lè)園
人性的光輝在此綻放
讓快樂(lè)富有意義
讓情調(diào)承載情懷
這里是幸福的家園
微笑照耀著微笑
微笑激發(fā)著微笑
讓煩惱隨風(fēng)而去
讓歡樂(lè)常駐心間
一走進(jìn)天九共享總部的前臺(tái),大家從正面首先看到的是天九人的座右銘:“每一個(gè)不曾奮斗的日子都是對(duì)生命的辜負(fù)。”左邊是“以客戶為中心”,右邊是“讓奮斗者幸福”。“讓奮斗者幸福”,是天九的核心管理思想。更為難得的是,盧俊卿把這一管理思想變成了一套讓奮斗者幸福的自運(yùn)行績(jī)效管理系統(tǒng)——《幸?(jī)效》。
70%高管降職降薪不離職。通過(guò)《幸福績(jī)效》系統(tǒng),公司每月從 8 個(gè)維度考評(píng)員工,得出一個(gè)績(jī)效分,每個(gè)員工的職級(jí)、薪酬、榮譽(yù)按月度績(jī)效分自動(dòng)升降,無(wú)需人為干預(yù),真正做到了任人唯賢、多勞多得、公平競(jìng)爭(zhēng)。摒棄了人治,實(shí)現(xiàn)了法治,走向了心治。每月都有人升,每月都有人降,每月都有人被淘汰。天九共享的高管 70%以上都因此降過(guò)職,降過(guò)薪,但幾乎沒(méi)人因此而離職。經(jīng)權(quán)威專(zhuān)家評(píng)估,《幸?(jī)效》是全球 的績(jī)效管理系統(tǒng)之一。它已成為天九共享蒸蒸日上、長(zhǎng)盛不衰的發(fā)動(dòng)機(jī)。
全球最短工時(shí)公司,5 年增長(zhǎng) 14 倍。為了提升員工幸福指數(shù),2016 年,天九共享首創(chuàng)了“四六工作制”,即每天工作六小時(shí),每周只上四天班,為此,天九共享成為了全球最短工時(shí)企業(yè),各大媒體紛紛報(bào)道。2016 年至 2020 年的五年間,天九共享業(yè)績(jī)反而增長(zhǎng)了14倍!《幸福績(jī)效》功不可沒(méi)。
鼓勵(lì)夫妻及親屬在天九共享工作。天九共享與眾多世界 500 強(qiáng)企業(yè)禁止夫妻一起工作不一樣,經(jīng)常舉辦“玫瑰之約”內(nèi)部相親會(huì),鼓勵(lì)內(nèi)部員工戀愛(ài)、結(jié)婚,一起在天九共享工作。而今已有上百對(duì)夫妻在天九共享工作。同時(shí),還鼓勵(lì)員工的親屬來(lái)天九共享工作,有的員工全家都在天九共享工作。這也完全來(lái)自于對(duì)《幸?(jī)效》的制度自信。更重要的是,天九共享并未因此而降低競(jìng)爭(zhēng)力,反而提升了競(jìng)爭(zhēng)力。
盧俊卿最想說(shuō)的是,天九共享用 30 年的時(shí)間,將一個(gè)縣城的小餐館做成了一個(gè)全球化的大型企業(yè)集團(tuán),靠的不是資本,不是技術(shù),也不是關(guān)系,而是“讓奮斗者幸福”的全新理念與管理機(jī)制。
脫離奸商的低級(jí)趣味
天九共享集團(tuán)的公司文化價(jià)值觀體系,是企業(yè)中做得非常好的。盧俊卿介紹了天九共享的“志舍文化”的具體內(nèi)涵及踐行案例。
盧氏成功定律:大志+大舍=大成。2011年,盧俊卿在自己農(nóng)村老家的大門(mén)上題寫(xiě)了一幅對(duì)聯(lián)。上聯(lián):大志大成小志小成無(wú)志不成;下聯(lián):大舍大得小舍小得無(wú)舍不得。這是他在20多年的奮斗中總結(jié)出來(lái)的一個(gè)成功定律,希望子孫后代能夠傳承下去。同時(shí),志舍文化也成為了天九文化的一個(gè)重要組成部分。他堅(jiān)信,一個(gè)人只要志存高遠(yuǎn),舍得付出,想不成功都很難。
天九之志,主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:一是脫離奸商的低級(jí)趣味;二是做一個(gè)受人尊敬的企業(yè);三是創(chuàng)建天長(zhǎng)地久的幸福企業(yè)。
天九之舍,也主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:先舍后得,大舍大得,凡事加一。盧俊卿把自己 70%的股份獎(jiǎng)勵(lì)給 人才,讓大家共同富裕,是對(duì)員工的舍。他講過(guò)的 10 億元道義補(bǔ)償,是對(duì)客戶的舍。天九共享十幾年來(lái)慈善捐款2億元,是對(duì)社會(huì)的舍。可以說(shuō),天九 30 年的成就是舍出來(lái)的。
而今,志舍文化已成為天九共享縱橫捭闔、所向披靡的精神“核”彈。
先定為商原則后下海。天九共享貫徹始終的一個(gè)志向,就是脫離奸商的低級(jí)趣味。由于他過(guò)去對(duì)商人有偏見(jiàn),對(duì)“無(wú)商不奸”這句話深信不疑。所以,他在決定下海的時(shí)候十分糾結(jié):怎么才能夠既辦好企業(yè)又不做奸商呢?經(jīng)過(guò)兩周的思考,盧俊卿終于找到了解決方案,制定了天九共享的為商三原則:追求利潤(rùn)但不唯利是圖,勇于競(jìng)爭(zhēng)但不傷天害理,等價(jià)交換但不斤斤計(jì)較。他要求所有員工印在名片后面,時(shí)時(shí)提醒,別做奸商,直到后來(lái)演化為新的為商原則:做好事,走正道,謀幸福。
愛(ài)家鄉(xiāng),不遷戶;愛(ài)祖國(guó),不移民
現(xiàn)在很多企業(yè)家都喜歡把戶口遷到大城市,甚至移民國(guó)外,盧俊卿卻堅(jiān)持保留家鄉(xiāng)戶口,自己不移民,也不準(zhǔn)子女移民。對(duì)此盧俊卿內(nèi)心的想法很堅(jiān)定。
1997 年,盧俊卿將公司從成都搬到了北京。為了孩子讀書(shū),太太決定把一家人的戶口遷到北京。而他卻決定不遷,堅(jiān)持保留廣元戶口。于是,盧俊卿實(shí)行一家兩制,夫人和孩子辦了北京戶口,盧俊卿保留了廣元戶口本。曾有好心人勸他說(shuō),客戶接待時(shí)看到是廣元戶口不好,建議還是把戶口遷到北京。盧俊卿卻說(shuō),“若有人因此就不與我做生意了,那就太淺薄了,不做也罷。所以,我至今仍是廣元戶口,永遠(yuǎn)也不會(huì)遷走,我想以此寄托我的鄉(xiāng)情,感恩我的鄉(xiāng)親。”為此,他先后給家鄉(xiāng)捐了 4000 多萬(wàn)元,用于教育扶貧、醫(yī)療扶貧、水利扶貧、文化扶貧。
盧俊卿認(rèn)為,兒不嫌母丑,狗不嫌家貧,愛(ài)國(guó)是一個(gè)人最基本的情懷。一個(gè)不愛(ài)自己國(guó)家的人,走遍世界也得不到尊重。天下興亡,匹夫有責(zé)。實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興,要靠我們每一個(gè)中國(guó)人。所以,我們有了本領(lǐng),就要用來(lái)建設(shè)自己的國(guó)家。年輕人出國(guó)留學(xué),學(xué)到本事了,也應(yīng)該回來(lái)建設(shè)自己的國(guó)家。當(dāng)然,他并不認(rèn)為移民就是不愛(ài)國(guó)。
盧俊卿在送兒女出國(guó)留學(xué)時(shí),首先要求他們 畢業(yè)后回國(guó)。如果失信,就別叫他爸爸了。讓他欣慰的是,兩個(gè)孩子畢業(yè)后都自覺(jué)回到了祖國(guó)。
鑒于前幾年掀起的企業(yè)家移民潮,2015 年,他發(fā)表了一個(gè)《愛(ài)祖國(guó),不移民》的倡議書(shū),倡議企業(yè)家愛(ài)祖國(guó),不移民。雖然個(gè)別企業(yè)家對(duì)此有意見(jiàn),但盧俊卿熟悉的大部分企業(yè)家還是贊同并響應(yīng)了他的倡議。
企業(yè)家的 境界是慈善家
從成立之初,天九共享集團(tuán)就將“公益慈善”融入企業(yè)基因,心系弱勢(shì)群體,踐行大愛(ài)精神,努力踐行企業(yè)公民責(zé)任。天九共享 2012 年榮登中國(guó)慈善捐贈(zèng)百?gòu)?qiáng)榜 20 強(qiáng),2019 年盧俊卿本人獲得由中國(guó)經(jīng)濟(jì)新聞聯(lián)播、世界和平基金會(huì)等聯(lián)合推出的“改革開(kāi)放40 年中國(guó) 影響力十大公益人物”等諸多殊榮。盧俊卿是如何看待企業(yè)家做慈善的?
盧俊卿說(shuō),“邵逸夫先生有句名言:企業(yè)家的 境界是慈善家。對(duì)此,我高度認(rèn)同!天九 30 年來(lái),一直不遺余力地參與慈善公益,十幾年來(lái)慈善捐款2億多元。西藏、新疆、青海、寧夏、甘肅、四川等 10 多個(gè)省區(qū)都留下了我們的足跡。我們還將慈善做到了柬埔寨、泰國(guó)和非洲六國(guó)。未來(lái),我們還將一如既往,在慈善公益方面做出更大貢獻(xiàn)。”
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