原標(biāo)題：吸塵器賽道加速跑，核心競(jìng)爭力源自何處?
家居衛(wèi)生清潔是每個(gè)人都繞不開的日常難題。多元生活方式趨勢(shì)下，隨著健康消費(fèi)升級(jí)也催生了大眾對(duì)于科技化、智能化家居產(chǎn)品的需求，各種多功能家用耐消品相繼問世，讓人們體驗(yàn)了科技帶來的清潔變革，手持無繩吸塵器的市場(chǎng)滲透率在中國日益增長。國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示：2020年1-11月中國家用吸塵器累計(jì)產(chǎn)量為11843.2萬臺(tái)，而2015年全年，這個(gè)數(shù)字僅為8703.7萬臺(tái)。
隨著市場(chǎng)需求的激增，各式品牌及功能也層出不窮，但回歸問題本身，不斷探索技術(shù)革新以提升用戶體驗(yàn)，才能在滿足消費(fèi)者日新月異的產(chǎn)品需求中，真正保持自我的“核心”競(jìng)爭力。
自2012年正式進(jìn)入中國市場(chǎng)以來，戴森憑借其先鋒科技與全新理念重新定義了吸塵器行業(yè)。而戴森通過對(duì)中國居家清潔習(xí)慣與灰塵領(lǐng)域的研究，也幫助消費(fèi)者逐步實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)清潔方式到智能清潔方式的觀念轉(zhuǎn)換，并成為吸塵器行業(yè)中“黑科技”的代名詞，受到越來越多消費(fèi)者青睞。
在 采訪中，首席工程師與創(chuàng)始人詹姆斯·戴森(James Dyson)表示，“技術(shù)始終是戴森的核心競(jìng)爭力。新冠疫情之后，人們開始逐漸意識(shí)到對(duì)人體健康有害的正是那些肉眼難以發(fā)覺的、可能攜帶細(xì)菌的微小的顆粒，而不是我們所看見的東西，這也極大地改變了人們對(duì)于戴森產(chǎn)品的態(tài)度。”解決問題是科技產(chǎn)品的終極使命，戴森始終在現(xiàn)有技術(shù)之上，堅(jiān)持在未知領(lǐng)域不懈探索，開辟前所未有的道路。在每一代的產(chǎn)品研發(fā)中，戴森團(tuán)隊(duì)都執(zhí)著于思考用戶痛點(diǎn)的本質(zhì)，并不斷革新技術(shù)。
在戴森強(qiáng)勁科技的加持下，戴森無繩吸塵器品類不斷推陳出新，致力于用行業(yè)前沿技術(shù)滿足消費(fèi)者日新月異的需求。目前已實(shí)現(xiàn)230AW強(qiáng)勁吸力、高標(biāo)準(zhǔn)H13級(jí)HEPA濾網(wǎng)、激光探測(cè)、傳感測(cè)量、防纏繞等技術(shù)，功能亮點(diǎn)令人目不暇接，為吸塵器行業(yè)帶來全新科技視角與清潔靈感。
核心技術(shù)持續(xù)進(jìn)化 卓越產(chǎn)品性能領(lǐng)跑行業(yè)
有時(shí)候，很多廠商只看到了消費(fèi)的熱點(diǎn)，就忙于從外觀或者表相出發(fā)，跟風(fēng)推出新品。但實(shí)際上，要?jiǎng)?chuàng)造一款 的產(chǎn)品，離不開深厚的科技積累與創(chuàng)新的技術(shù)應(yīng)用，更離不開對(duì)消費(fèi)者的初心：解決他們的實(shí)際問題。
以吸塵器為例，真正 的產(chǎn)品應(yīng)該滿足吸得干凈、吸力持久不減弱、過濾得干凈和易于維護(hù)等多個(gè)維度上的需求。基于對(duì)以上用戶痛點(diǎn)的考量，戴森工程師們透過表象直擊問題關(guān)鍵，找出解決問題的本質(zhì)。
以戴森新推出的V15 Detect無繩吸塵器為例，它擁有高達(dá)230AW的吸力，續(xù)航長達(dá)60分鐘，并且吸力持久無損耗，輕松應(yīng)對(duì)整屋深度清潔。
如此強(qiáng)勁性能的背后，其實(shí)是戴森對(duì)馬達(dá)、氣旋、過濾系統(tǒng)等多項(xiàng)核心技術(shù)的平衡。馬達(dá)性能是影響吸塵器表現(xiàn)的重要因素之一。作為吸塵器行業(yè)的顛覆者和引領(lǐng)者，戴森在馬達(dá)領(lǐng)域的表現(xiàn)十分突出。過去20年來，戴森已在數(shù)碼馬達(dá)技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品制造方面投入超過3.5億英鎊，在全球擁有1000項(xiàng)專利，戴森數(shù)碼馬達(dá)的總生產(chǎn)量已超過了5000萬臺(tái)。
與此同時(shí)，戴森又關(guān)注到另一個(gè)對(duì)吸力有著巨大影響的細(xì)節(jié)：塵氣分離的能力。倘若無法將塵氣高效分離,就會(huì)因?yàn)槲m堵塞濾網(wǎng)導(dǎo)致內(nèi)部氣流通道不暢,因此便很容易出現(xiàn)吸力衰減的問題。
為了解決這一問題，戴森革新地開發(fā)了領(lǐng)先的氣旋技術(shù)。氣旋技術(shù)本質(zhì)上是在工作的時(shí)候產(chǎn)生強(qiáng)大的離心力，從空氣中分離雜質(zhì)和顆粒。應(yīng)用到吸塵器當(dāng)中，就是通過在吸塵器內(nèi)制造旋轉(zhuǎn)上升的氣旋，以此將灰塵甩入吸塵器的集塵桶內(nèi)。由于灰塵被甩入集塵桶內(nèi)，濾網(wǎng)這最后一道關(guān)卡就不必承擔(dān)太大壓力，也就無需擔(dān)心濾網(wǎng)堵塞的問題。
為了給消費(fèi)者帶來更好的清潔體驗(yàn)，戴森工程師還考慮到從吸塵器里排出的空氣質(zhì)量，防止從氣旋中分離的灰塵顆粒再次逃回空氣中，從而避免二次污染。
戴森還 推出了無繩吸塵器品類中目前最卓越的過濾系統(tǒng)——整機(jī)HEPA過濾系統(tǒng)，這是和戴森凈化風(fēng)扇一樣的、高標(biāo)準(zhǔn)的H13級(jí)HEPA濾網(wǎng)，可鎖住99.97%的微塵和小至0.1微米的不可見顆粒物，能過濾包括居家中常見的過敏原和刺激性顆粒物，例如寵物皮屑和柴油廢氣等。
我國目前呼吸防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定防塵口罩 防護(hù)等級(jí)為KN100等級(jí)，KN100口罩對(duì)于0.075微米以上的非油性顆粒物有著99.97%的過濾效率。這樣看來，戴森 的整機(jī)HEPA過濾系統(tǒng)的過濾效果甚至堪比KN100口罩，對(duì)易過敏人群十分友好。
隨著HEPA過濾效率的提升，通過濾網(wǎng)的風(fēng)阻也越大，過濾效率有可能會(huì)降低。因此，只有強(qiáng)大的馬達(dá)動(dòng)力、氣旋技術(shù)和高效濾網(wǎng)三者實(shí)現(xiàn)最合理的搭配才能成就 的整機(jī)清潔表現(xiàn)，令消費(fèi)者不再“望塵莫及”。
執(zhí)著追求創(chuàng)新研發(fā) 直擊痛點(diǎn)革新清潔體驗(yàn)
隨著吸塵器進(jìn)入千家萬戶，同類產(chǎn)品競(jìng)爭也逐漸進(jìn)入白熱化，綜合配置參數(shù)和性價(jià)比等多個(gè)維度來看，消費(fèi)者可選擇的產(chǎn)品非常多。戴森長期在中國開展和實(shí)施廣泛的本地研究，戴森《全球灰塵研究報(bào)告》顯示，在中國，66%受訪者表示會(huì)更加頻繁地進(jìn)行家庭清潔。吸塵器作為使用頻次較高的耐用消費(fèi)品，大到重量輕便易用性等整體使用感受，小到開關(guān)按鈕、響應(yīng)速度、做工和材質(zhì)觸感等細(xì)節(jié)，都能在日常使用中被無限放大。
作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，戴森創(chuàng)造的卓越用戶體驗(yàn)，不僅來自于產(chǎn)品領(lǐng)先的智能表現(xiàn)和高效的清潔效果，也體現(xiàn)在從用戶使用感受角度出發(fā)的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)。這些強(qiáng)大實(shí)力的背后，是戴森對(duì)于先鋒科技的不斷探索。
例如，在日常清潔中，總有些灰塵不易被肉眼發(fā)現(xiàn)，人們只會(huì)看到較大體積的灰塵消失，但無法真正了解地板是否真的清潔干凈了。如何有效地解決這個(gè)問題?戴森將激光科技創(chuàng)新性地運(yùn)用到家居清潔中。高亮度、高能量、精準(zhǔn)定向的特性，使得激光多用于許多高精尖的領(lǐng)域，如醫(yī)療、航空航天、軍事等。戴森今年在V12 Detect Slim 和V15 Detect上 搭載的激光纖巧軟絨吸頭上就設(shè)有綠色激光二極管，其角度經(jīng)過精準(zhǔn)調(diào)節(jié)，距地面7.3毫米，與地面形成1.5度的夾角，能使灰塵的陰影與地面形成鮮明對(duì)比，讓肉眼難以發(fā)現(xiàn)的灰塵瞬間顯形。此外，對(duì)于這款專為硬質(zhì)地面打造的激光纖巧軟絨吸頭，詹姆斯·戴森提到：“利用軟絨吸頭上配有的碳纖維刷毛，人們可以輕松清潔地面附著的灰塵，真正實(shí)現(xiàn)一吸即凈。”
在有效地清潔灰塵之外，用戶也希望吸塵器能夠更智能，更便捷。戴森在上海科技實(shí)驗(yàn)室模擬打造了典型的中國家庭場(chǎng)景，鋪設(shè)了中國消費(fèi)者家中常見的硬質(zhì)地板、地板縫隙和地毯，做了大量測(cè)試，確保真的了解并滿足中國消費(fèi)者的各種需求。基于用戶在不同場(chǎng)景下的清潔需求，戴森 的智能無繩吸塵器產(chǎn)品V12 和V15實(shí)現(xiàn)了根據(jù)地面類型與灰塵濃度自動(dòng)調(diào)節(jié)吸力，為智能自動(dòng)清潔模式提供有力的科技支撐。
其內(nèi)置的壓電式聲學(xué)傳感器，每秒可監(jiān)測(cè)顆粒物達(dá)15,000次，芯片將信息實(shí)時(shí)發(fā)送給馬達(dá)和電池，然后驅(qū)動(dòng)馬達(dá)轉(zhuǎn)速和吸力。同時(shí)，V15 Detect配備的全新高扭矩吸頭搭載DLS動(dòng)態(tài)負(fù)載傳感技術(shù)，可以根據(jù)遇到的阻力每秒進(jìn)行8000次的監(jiān)測(cè)，智能識(shí)別地面材質(zhì)。在壓電式聲學(xué)傳感技術(shù)和DLS動(dòng)態(tài)負(fù)載傳感系統(tǒng)的協(xié)同作用下，V15可以根據(jù)地面灰塵多少以及地面類型實(shí)現(xiàn)三檔吸力自動(dòng)調(diào)節(jié)，這樣的智能設(shè)計(jì)既保證了清潔效果，又能 維持機(jī)器運(yùn)行時(shí)間，同時(shí)省去用戶手動(dòng)更換配件或調(diào)節(jié)模式的操作，有助規(guī)劃深度清潔，省心高效。
此外，壓電式傳感器配合戴森的獨(dú)特算法，能將吸入的所有灰塵顆粒物依照大小分類并累積計(jì)數(shù)，并通過LCD顯示屏的UI交互界面分類呈現(xiàn)實(shí)時(shí)的灰塵統(tǒng)計(jì)，為深度清潔提供明確數(shù)據(jù)證明。
為了實(shí)現(xiàn)這些科技突破，戴森工程師團(tuán)隊(duì)整整花費(fèi)了5年的時(shí)間。正如詹姆斯·戴森所說，“這是一個(gè)能夠影響吸塵器領(lǐng)域的了不起的進(jìn)步和蛻變。20年前，當(dāng)我們剛開始研究氣旋技術(shù)時(shí)，我就希望能夠計(jì)算吸入灰塵的數(shù)量和大小，因?yàn)榇箢w粒的灰塵重量雖重，但對(duì)人體健康有著更大危害的反而是那些微小的、小至微米甚至是小于10微米的顆粒物。我希望能夠計(jì)量那些進(jìn)入氣旋的顆粒物，并了解有什么是沒有被吸除的，從而知道我們機(jī)器的效率。”
在戴森，為了找到解決問題的 方案，工程師永遠(yuǎn)不吝于在時(shí)間、精力和資金上的投入，“解決被他人忽略的問題”是工程師們孜孜以求的目標(biāo)。這種頗顯執(zhí)著的工程師精神從創(chuàng)始人開始，就深深根植于戴森所有的產(chǎn)品線的DNA中，真正成就了“戴森就是戴森”的無可替代。
除了灰塵，頭發(fā)和寵物的毛發(fā)也是困擾家庭清潔的一大難題，毛發(fā)不僅會(huì)纏繞在刷頭上導(dǎo)致吸力變?nèi)�，清理還很麻煩。針對(duì)防纏繞的功能，業(yè)內(nèi)品牌不乏諸多嘗試，無論是改變滾刷材料，或者使用逆向旋轉(zhuǎn)，甚至是在吸頭處增加刀片、切割毛發(fā)。這些做法或許能在一定程度上解決毛發(fā)纏繞，但仍然存在諸如吸力不強(qiáng)導(dǎo)致無法徹底吸除毛發(fā)和清潔場(chǎng)景受限等問題。
戴森實(shí)驗(yàn)室針對(duì)寵物毛發(fā)的科學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，寵物毛發(fā)較硬，易扎在地毯等軟織物中，難以徹底清潔，同時(shí)寵物毛發(fā)易攜帶皮屑、塵螨及寵物唾液、尿液中的蛋白質(zhì)，這些肉眼難以發(fā)現(xiàn)的物質(zhì)也是人的過敏原。
為了解決這些問題，戴森的工程師們創(chuàng)新地找到了防纏繞的更優(yōu)解決方案，設(shè)計(jì)了全新的防纏繞螺旋形吸頭，可適用于多場(chǎng)景�；诎⒒椎侣菪迷恚溴F狀刷條和角度特定的刷毛利用了頭發(fā)自然的收緊趨勢(shì)，可使頭發(fā)在刷條上向直徑較小的一端 “遷移”，滑落到尖端處并甩入集塵筒。
而 推出的全新高扭矩吸頭，則內(nèi)置由56個(gè)聚碳酸酯齒置組成的纏繞解除齒刷，通過科學(xué)的設(shè)計(jì)布局可以非常有效地防止毛發(fā)纏結(jié)在刷毛周圍，在實(shí)現(xiàn)高水平的毛發(fā)清除率的同時(shí)，吸力表現(xiàn)同樣出色，有效清除過敏原，也讓日常清潔和維護(hù)更容易。
從無塵袋吸塵器到直立式吸塵器、再到無繩吸塵器、掃地機(jī)器人，乃至如今的智能吸塵器，戴森地板清潔品類的核心技術(shù)是多年持續(xù)不斷努力、投入和創(chuàng)造性思維的成果。自2012年正式進(jìn)入中國市場(chǎng)，戴森致力于以創(chuàng)新科技滿足中國消費(fèi)者的清潔需求，用科技為居家生活“減負(fù)”。
2020年，戴森發(fā)布的《中國新中產(chǎn)家庭“清潔觀”報(bào)告》揭示了戴森對(duì)于中國新中產(chǎn)家庭在家居清潔層面的深度觀察。此外，戴森實(shí)驗(yàn)室還相繼到訪成都、北京、杭州、深圳、上海等地，深入中國家庭，對(duì)易被忽視的灰塵及過敏原開展本地化研究。
一個(gè)有核心競(jìng)爭力的品牌背后，不僅是一步步的積累與傳承，更是基于市場(chǎng)需求和用戶體驗(yàn)進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)、解決問題的初心，同時(shí)著眼未來，不斷向前尋求新的突破，通過自我革新與對(duì)未知的探索，為用戶帶來更優(yōu)的產(chǎn)品體驗(yàn)，助力更理想的優(yōu)質(zhì)生活。在蓬勃發(fā)展的市場(chǎng)中，我們也看到了中國吸塵器市場(chǎng)展現(xiàn)的強(qiáng)勁的生機(jī)。戴森諸多新科技的推出，正是在深刻洞悉本地消費(fèi)者清潔需求的基礎(chǔ)上，以不斷的技術(shù)突破迎合中國消費(fèi)者對(duì)于智能清潔產(chǎn)品的新要求。
對(duì)于未來，詹姆斯·戴森激動(dòng)地表示：”我們有一大群充滿智慧的工程師和科學(xué)家，共同為未來的技術(shù)突破而努力著，所以我們還會(huì)迎來很多激動(dòng)人心的突破。”這足夠讓市場(chǎng)充滿期待。
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