“師傅，謝謝你們！沒想到你們這么快就來人幫我把電修好了！你們管電的服務(wù)真好��！”8月12日13時08分，家住劍閣縣武連鎮(zhèn)水泉村的“空巢老人”王昌岳給劍閣縣供電公司武連供電所值班人員打來感謝的電話。

　　原來，年近七十的王昌岳老人子女均在外地工作，老伴因病去世，老人獨自生活。當(dāng)天11時左右，老人正準(zhǔn)備做飯時，家中突然停電，老人不知什么原因，于是撥打了供電所之前發(fā)放的便民服務(wù)卡上的電力故障報修電話，電話那邊傳來熱情的聲音，仔細詢問了老人住址、姓名、聯(lián)系方式后，并叮囑老人不要著急，工作人員馬上就到。

　　20分鐘后，武連供電所兩名搶修人員騎著摩托車來到了老人家中，他們仔細地檢查了老人家的室內(nèi)外線路、電表、漏電保護器，忙里忙外，終于找到停電的原因，老人家表后的一組線路被老鼠咬斷。搶修人員很快幫老人接好了線路，電飯煲指示燈亮了，風(fēng)扇也轉(zhuǎn)了，悶熱的屋子也慢慢地涼快起來，老人露出了滿意的笑容。

　　搶修人員還與老人聊起了家常，耐心講解了家用電器正確使用方法、注意事項及節(jié)能小竅門，叮囑老人要注意安全用電，并給老人留下了安全用電“小貼士”、《節(jié)約用電“小竅門”》、《安全用電告知書》等資料。

　　看到兩位搶修人員冒著高溫前來為自己服務(wù)，而且服務(wù)熱情周到，老人十分感動，再次撥打值班電話，表示感謝。

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