原標(biāo)題:女子網(wǎng)購(gòu)柚子剝開(kāi)果肉僅核桃大小 大家有過(guò)這種經(jīng)歷嗎?
“你的憤怒,是在用情懷買單!”近日,甘肅蘭州,一女子花了6.9元網(wǎng)購(gòu)了兩個(gè)柚子,剝開(kāi)果肉卻只有核桃那么大,女子很憤怒。
盧女士愛(ài)吃柚子,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)回來(lái)的柚子不比實(shí)體店里的差,也新鮮,而且劃算。
幾天前,她發(fā)現(xiàn)有一家店6塊9毛錢可以買2個(gè)柚子,就爽快下單了。收到之后把它打開(kāi),看著柚子個(gè)頭不小,剝開(kāi)果肉卻只有核桃那么大。
她說(shuō):“晚上把它打開(kāi),結(jié)果那么小,我還是很憤怒,就一口把它吃掉了。”
商家對(duì)商品的描述與實(shí)物不符,盧女士實(shí)際上很失望的,但她沒(méi)有找商家理論,也沒(méi)有找商家退款或者賠償,只是用“一口吞掉”發(fā)泄了自己的憤怒,然后拍了照片在網(wǎng)上發(fā)發(fā)牢騷。
盧女士相信商家是誠(chéng)信的,希望用這樣的憤怒引起眾人的關(guān)注和商家的重視,感情用事,實(shí)際上是“用情懷為商家買單”。
曾讀過(guò)一篇文章《你這么窮,為什么還要為情懷買單?》,讀過(guò)之后才明白:商人大多沒(méi)有情懷,有情懷基本也是為了你口袋里的錢。
聽(tīng)說(shuō)過(guò)“雪糕刺客”嗎?
就是商家把那些天價(jià)雪糕混在普通雪糕堆里,也不明碼標(biāo)價(jià)。當(dāng)消費(fèi)者拿起咬了一口再去結(jié)賬時(shí),才發(fā)現(xiàn)它是那么昂貴(一般一個(gè)雪糕幾十塊錢),而且因?yàn)樗莫?dú)特,消費(fèi)者更容易選中它。
因?yàn)閯冮_(kāi),甚至是咬了一口,消費(fèi)者不好意思不付錢。明明是商家的欺詐營(yíng)銷,消費(fèi)者反而覺(jué)得自己做錯(cuò)了什么。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,沒(méi)有明碼標(biāo)價(jià),誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買的行為屬于欺詐營(yíng)銷,是違法的。
本來(lái)是可以投訴維權(quán)的,因?yàn)橄M(fèi)者相信商家不是故意的,有時(shí)候還覺(jué)得為幾元、幾十元的小錢計(jì)較挺丟人的。正是這種心理,商家偷著樂(lè)呢:“瞧,又一個(gè)上當(dāng)?shù)摹?rdquo;
買賣本來(lái)是公平交易,消費(fèi)者大事化小,小事化了,甚至覺(jué)得是蠅頭小利不予計(jì)較,感情用事,實(shí)際上是用情懷買了單。
奸商奸商,無(wú)奸不商。
商家和消費(fèi)者談的是利潤(rùn),而不是感情。
消費(fèi)者和商家談情懷是一種病,它需要一味藥——維權(quán)。
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