記者從四川省商務(wù)廳獲悉，四川推出八項舉措加強第三方平臺網(wǎng)絡(luò)訂餐管理，將通過嚴格市場準入、規(guī)范平臺接入、引導(dǎo)信用獎懲、強化線上監(jiān)管、建立聯(lián)動機制等措施加強第三方平臺網(wǎng)絡(luò)訂餐管理。
四川要求第三方平臺和入網(wǎng)餐飲單位均應(yīng)取得相關(guān)資質(zhì)，餐飲單位入網(wǎng)后將入網(wǎng)資料報屬地縣級食品藥品監(jiān)管部門備案，第三方平臺應(yīng)在網(wǎng)上公示（或提供電子鏈接標識）相關(guān)證照。第三方平臺對餐飲單位進行實名登記并嚴格審查資質(zhì)證明。對前期未經(jīng)資質(zhì)審查的已入網(wǎng)餐飲單位，第三方平臺應(yīng)暫停其入網(wǎng)經(jīng)營，待資質(zhì)完善并通過審查后再允許其入網(wǎng)經(jīng)營。要求入網(wǎng)餐飲單位應(yīng)建立健全相應(yīng)的服務(wù)流程，在第三方平臺明示提供外送服務(wù)的時間、外送范圍以及收費標準，根據(jù)消費者的訂單和食品安全的要求，選擇適當?shù)慕煌üぞ摺⒎蠗l件的冷藏或保溫設(shè)備，按時、按質(zhì)、按量送達消費者。
要求第三方平臺應(yīng)建立消費者與入網(wǎng)餐飲單位調(diào)解制度，公布投訴方式，設(shè)置專門的管理機構(gòu)或者指定專職管理人員，對平臺發(fā)布的信息以及經(jīng)營的食品進行審核。第三方平臺應(yīng)建立入網(wǎng)餐飲單位信用評價體系，并在平臺頁面公示入網(wǎng)餐飲單位違法失信行為記錄。信用評價體系應(yīng)包括消費者對入網(wǎng)餐飲單位的評價、第三方平臺對餐飲單位的評價以及政府相關(guān)部門食品安全等監(jiān)管信息內(nèi)容。第三方平臺應(yīng)加強對入網(wǎng)餐飲單位的管理，發(fā)現(xiàn)入網(wǎng)餐飲單位有違反法律法規(guī)等行為的，應(yīng)當及時制止并立即報告餐飲單位所在地食藥監(jiān)部門。
有關(guān)部門建立長效聯(lián)動機制，加強業(yè)務(wù)合作，涉及第三方平臺違法違規(guī)造成嚴重后果需停止運營的，由省食藥監(jiān)局依法處罰后，協(xié)調(diào)相關(guān)通信管理部門停止其互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)。要求食藥監(jiān)部門在加強線下監(jiān)管入網(wǎng)餐飲單位的同時，鼓勵第三方平臺完善日常巡查、定時抽檢、調(diào)整排名等制度措施，引導(dǎo)消費者強化自我保護意識。
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