我接觸和采訪過很多中國企業(yè)家,從30后的萬隆,40后的任正非、柳傳志、張瑞敏,50后的馬明哲、李東生、董明珠,到60后的馬云、李彥宏、段永平,70后的劉強東、陳天橋、周鴻祎,80后的程維、張一鳴,在這些采訪過程中,不斷加深對商業(yè)文明的理解。但對80后、90后的年輕企業(yè)家群體,我接觸得比較少。
圖:韓后化妝品有限公司總裁肖榮燊
80、90后的企業(yè)家和以前的企業(yè)家會有什么不同?一開始我有一個預想,在互聯(lián)網(wǎng)領域,會有很多白手起家的80、90后企業(yè)家,而在傳統(tǒng)經(jīng)濟中,會有很多從父輩手中繼承家業(yè)的接班人。從行業(yè)來看,根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的“2016中國獨角獸企業(yè)估值榜”,10億美元估值以上的企業(yè)有79家,絕大部分都是互聯(lián)網(wǎng)公司,其中互聯(lián)網(wǎng)金融、電商、汽車交通、醫(yī)療健康、O2O服務、在線教育、在線視頻、游戲公司是最多的。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的白手創(chuàng)業(yè)者不少,但基本上都是一創(chuàng)業(yè)就拿到了風險投資,有相當比例的公司很快又進入到BAT的版圖中,被它們強大的流量所賦能。
互聯(lián)網(wǎng)為什么在今天的中國如火如荼?因為有很多成功案例的示范和激勵,似乎那是一條成長和創(chuàng)富的快車道,而政策的優(yōu)惠、資本的蜂擁、媒體的關注也都傾向于互聯(lián)網(wǎng),這就是“時勢造英雄”。相比起來,傳統(tǒng)行業(yè)——更準確地說應該是基礎行業(yè)——往往是被遺忘的角落,雖然這些基礎性的制造和服務,事關中國消費大局、就業(yè)大局、稅收大局。
不過,“艱難困苦,玉汝于成”,不那么受追捧的基礎行業(yè),反而是磨礪企業(yè)家精神和才能的大熔爐。這些行業(yè)因為更多在線下運行,要和方方面面的部門和機構打交道,遠比虛擬世界和數(shù)字化空間復雜,因此得到的鍛煉會更多。我有過比較,80、90后的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者,和實體經(jīng)濟、基礎產(chǎn)業(yè)領域的80、90后領導人相比,往往顯得很稚嫩。打個比方,前者可能連稅務局都沒有去過,后者則要經(jīng)常周旋于供應商、銀行、工商、稅務、工廠、物流等等之間。
不久前,廣州的朋友向我介紹了韓后的總裁肖榮燊,一個80后的做實體經(jīng)濟的企業(yè)家代表。他畢業(yè)于廣州外語 大學,今年34歲。韓后是在廣州創(chuàng)立的護膚品牌,2005年成立。作為合伙人的肖榮燊任職總裁后,用一系列新鮮的打法引領了韓后的新發(fā)展,比如在屈臣氏渠道躋身護膚品前三名,在電商平臺也名列前茅。
肖榮燊是一個“光頭帥哥”,臉上看不出多少商場的滄桑,但跟他交流后,卻發(fā)現(xiàn)他對于整個中國商業(yè)環(huán)境的演進、消費者的變化、品牌的塑造都有全面和深入的看法,在年輕人中是少見的。和“技術范”的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者相比,他的管理能力要全面很多。
當一個企業(yè)家的眼界和胸襟高于企業(yè)目前的價值時,我相信,企業(yè)就會持續(xù)成長。
和肖榮燊的交流是愉快和充實的,從他身上,我感受到80后企業(yè)家鮮活和充滿生氣的商業(yè)觀,希望其他代際的企業(yè)家也能從中有所啟發(fā)。
一、85后的顯著特點是對本土文化的自信和消費的個性化
肖榮燊把他們這一代年輕人泛指為85后,對自我和對本土文化的自信是這一代人非常顯著的特點。
60、70、80年代初幾代人所處的經(jīng)濟環(huán)境,總體上供給不夠,只要有供給就有收益。那個年代的主流觀念是“機會”,但也有很多投機和假冒偽劣產(chǎn)品。消費者被騙怕了,在安全感不足時的第一個反應是找那些最有信心的品牌,于是品牌變成了安全消費的底部保障。那時有道德和品質(zhì)化的品牌往往是外資品牌,于是就產(chǎn)生了所謂“崇洋媚外”。其實不是崇媚,而是大家對規(guī)范化的外企的生產(chǎn)品質(zhì)的一種最基本的認可。
這些年中國經(jīng)濟進入了一個新周期,假冒偽劣產(chǎn)品越來越少,整體品質(zhì)提升了,特別明顯的是家電行業(yè),化妝品行業(yè)也如此。品質(zhì)低的產(chǎn)品在這個時代會被消費者唾棄。中國已經(jīng)有了很多品質(zhì)化產(chǎn)品,因此85后一代的消費信心非常足,不再唯品牌是從,而是選擇自己喜歡或適合自己的。他們對新興品牌的接受能力非常強,這表現(xiàn)在對哪個東西都有信心,都有安全感,選擇自己喜歡的就行了。這些年輕人不再去喜歡那些父輩們定義的好品牌或國際品牌,只要產(chǎn)品有適合我的點,就可以迅速喜歡你。而且這個喜歡的周期相比過去會越來越短。所以,過去可能需要10年甚至15年才能真正打造一個規(guī);钠放,但現(xiàn)在加速了,可能3到5年就行了。
二、必須向年輕人“投降”,和他們一起玩
韓后CEO肖榮燊暢談到,所有做企業(yè)的人必須向年輕人“投降”。大家不能再試圖說教他們什么。你必須接受他們喜歡什么的事實。過去是試圖引領消費者,現(xiàn)在你必須去適應消費者。過去,國際品牌一直是高高在上的引領者,通過這種身份來影響消費者,而韓后是適應消費者,和他們一起玩。因為85后這群年輕人思維的邊界是非常寬的,互聯(lián)網(wǎng)的興起使他們在接收外來文化、娛樂上非常開放。韓后的“冷幽默營銷”,雖說打擦邊球、具有爭議,但其實是社會正能量的一種調(diào)侃式的釋放。美國日本五年、十年前都實踐過。這群年輕人認為,我改變不了社會,但可以調(diào)侃它,可以逗它玩。
年輕人更開放,可以討論一些敏感話題,可以發(fā)表不同意見。每個人都應該尊重他們的意見,雖然未必一定是對的。這是自我表達的機會。韓后的品牌其實迎合了這一點。
八、年齡不是真正的競爭力,但是年齡是很好的創(chuàng)造力
作為80后的企業(yè)家,肖榮燊最大的特點就是年輕人內(nèi)心的不服,或者是對85后這個年代的人的自信。他一直覺得,上一代企業(yè)家非常 ,他們的 有歷史給他們的機遇,也有歷史給他們的負擔。“我們這一代的年輕企業(yè)家會想,當中國的經(jīng)濟變成全球第二大經(jīng)濟體,中國的品牌為什么不能成為全球第一?!所以我們會更開放更包容地去理解全球資源,只要能幫助到我們的,都可以整合。我們在韓國開了一家分公司,請了一個韓國非常 的教父級化妝品專家當合伙人,我們在不同的地方來整合資源滿足消費者。秦朔/文
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