驢媽媽黃春香：OTA不單是渠道更是營銷管家
時間：2016-10-28 20:15 來源：中國網(wǎng) 責(zé)任編輯：青青
原標(biāo)題：驢媽媽黃春香：OTA不單是渠道更是營銷管家
2016勁旅峰會現(xiàn)場
10月27-28日，由勁旅網(wǎng)、勁旅咨詢、旅游中國會主辦的2016勁旅峰會在北京萬達(dá)嘉華酒店盛大舉辦。本屆峰會以“取勢、明道、優(yōu)術(shù)”為主題，作為旅游業(yè) 實效性和影響力的盛會，不僅聚焦行業(yè)熱點、洞察行業(yè)走勢，還力促與會者們在旅游業(yè)發(fā)展黃金機遇期實現(xiàn)共贏。
景域集團副總裁、驢媽媽旅游CMO黃春香發(fā)表演講
28日，景域集團副總裁、驢媽媽旅游CMO黃春香作為演講嘉賓分享了驢媽媽目的地營銷的O2O實踐。她提到，OTA已經(jīng)不再是單單一種渠道，而是逐漸扮演營銷管家的職能。
作為一個綜合類的旅游OTA，驢媽媽已經(jīng)走到線下線上共融的狀態(tài)。目前在景區(qū)里面，驢媽媽有著非常好的口碑，我們也非常高興能夠看到驢媽媽在5A和4A景區(qū)的覆蓋率、在線可預(yù)訂景區(qū)數(shù)都獲得行業(yè)第一。驢媽媽不僅在景區(qū)門票、酒店等方面取得了良好的口碑，休閑游、周邊游以及出境游都取得了長足的發(fā)展。這一切都得益于驢媽媽旅游在整合營銷方面的不斷創(chuàng)新與拓展。
黃春香現(xiàn)場發(fā)表演講
黃春香表示，驢媽媽旅游在過往幾年里走過1.0、2.0、3.0和景區(qū)發(fā)展的道路。從最初只是扮演景區(qū)的票務(wù)銷售渠道角色，到逐漸著眼于游客整體游玩需求的提高。驢媽媽旅游在不斷革自己的命，不斷尋求與景區(qū)之間的合作密碼，利用雙方各自優(yōu)勢，為游客提供更好服務(wù)體驗。
在角色的不斷演變過程中，驢媽媽通過與景區(qū)的品牌IP合作、產(chǎn)品廣告的聯(lián)合投放、渠道的整合、O2O的渠道推廣以及營銷活動加產(chǎn)品設(shè)計和研發(fā)等模式，不斷優(yōu)化產(chǎn)品體驗，多渠道提升產(chǎn)品和活動的豐富度，旅游產(chǎn)品的差異化，讓游客享受真正的理想化的旅游。
現(xiàn)場，黃春香還分享了一系列極具特色的營銷案例，包含如何和線下全國110家分子公司一起合作，來推進整個業(yè)務(wù)的發(fā)展。
黃春香現(xiàn)場發(fā)表演講
以安徽黃山為例，驢媽媽依托黃山子公司、黃山景區(qū)，以及黃山的旅發(fā)委，開展了一系列的整合營銷互動項目，為景區(qū)貢獻了巨大票房。明年驢媽媽與黃山的關(guān)系將更為緊密，為黃山目的地，為游客，投入更多心血。整個過程，驢媽媽將用品牌節(jié)慶，聯(lián)合周邊景區(qū)結(jié)合做活動，致力于目的地的整體體系建設(shè)。
在品牌IP領(lǐng)域，驢媽媽充分利用子公司的力量幫助迪士尼進行全面的推廣和宣傳。除了常規(guī)的合作之外，還利用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，讓驢媽媽全國子公司合作，幫助迪士尼在十個重點城市進行重點推廣，達(dá)成“整合營銷+廣告投放”的合作模式。
同歡樂谷的合作也是非常具備代表性的，2016年驢媽媽冠名多家歡樂谷活動，在成都?xì)g樂谷進行了19場的互動，深入到每個歡樂谷景區(qū)，加入大型的節(jié)慶活動策劃，為景區(qū)提供前期營銷到后期宣傳推廣的途徑。通過互動，不斷為游客打造他們喜歡的產(chǎn)品，讓游客感受到快樂。
除此之外，驢媽媽還與常州恐龍園主題樂園進行了深入的營銷合作。暑假期間，雙方對外投放如電影貼片、視頻貼片等，進行資源聯(lián)動共享，實現(xiàn)1+1＞2的宣傳效果。驢媽媽今年還 包斷銷售暑期最后一周、十一及萬圣節(jié)夜場，雙方合作關(guān)系不斷深入拓展。
所以無論是和政府合作，還是和景區(qū)合作， OTA本身的能量在發(fā)生新的格局改變。驢媽媽希望用景區(qū)的整合營銷、大數(shù)據(jù)、產(chǎn)品包裝、廣告聯(lián)合投放等方式跟景區(qū)產(chǎn)生強勢的互動。而這些互動的背后都是為了能夠讓游客更方便的在前期的各類廣告平臺上找到好的景區(qū)推薦，在景區(qū)體驗過程里面，能夠享受到活動給他們帶來的快樂。
黃春香現(xiàn)場發(fā)表演講
最后黃春香談到，在旅游OTA的行業(yè)森林世界里，每個動物都尋找自己的生存之道。驢媽媽也在探索，特別是在最為擅長的景區(qū)合作領(lǐng)域里面，希望能夠探索出一條新的道路，這個道路是O2O的發(fā)展之路。
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