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朱德故里景區(qū)服務(wù)滿意度調(diào)查 游客稱贊“很貼心”(2)
時(shí)間:2016-05-25 16:32   來(lái)源:川北在線(guangyuanol.cn)   責(zé)任編輯:毛青青

  易琴是一家星級(jí)農(nóng)家樂(lè)的老板娘,她家的農(nóng)家樂(lè)主打客家水席。從2014年開(kāi)業(yè)以來(lái),原汁原味的農(nóng)家菜和充滿客家風(fēng)情的客房讓她家的生意一直很好,每年純收入達(dá)20多萬(wàn)元。“來(lái)農(nóng)家樂(lè)就餐的顧客喜歡原汁原味或有地方特色的菜品。利用這個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),我不僅學(xué)到了一些家常菜的做法,還可以借鑒其他農(nóng)家樂(lè)的長(zhǎng)處。”易琴說(shuō),她準(zhǔn)備在縣旅游局的指導(dǎo)下,對(duì)農(nóng)家樂(lè)進(jìn)行再次打造,突出特色、做出品牌。

  據(jù)了解,朱德故里景區(qū)現(xiàn)有20多家農(nóng)家樂(lè),主要以制作客家水席和農(nóng)家特色菜為主。為了讓廚師們學(xué)到更多家常菜肴,制作出色香味俱全的地方特色菜,該縣人社局就業(yè)培訓(xùn)服務(wù)中心利用旅游淡季,免費(fèi)舉辦農(nóng)家樂(lè)培訓(xùn)班,邀請(qǐng)縣內(nèi)外知名廚師講解特色農(nóng)家菜的做法。同時(shí),該縣旅游局、朱德故居管理局對(duì)這20多家農(nóng)家樂(lè)進(jìn)行升級(jí)打造,按照星級(jí)農(nóng)家樂(lè)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)一戶一個(gè)性、一家一風(fēng)格、戶戶有特色,實(shí)現(xiàn)個(gè)性化、差異化發(fā)展。

  此外,景區(qū)還定期開(kāi)設(shè)導(dǎo)游培訓(xùn)班,聘請(qǐng)各方面專(zhuān)家講授世界歷史、地理、文化等方面的知識(shí),根據(jù)游客的不同需求提供個(gè)性化服務(wù);成立特殊服務(wù)小組,積極吸收青年志愿者參加,對(duì)老年人、孕婦、兒童、殘疾人等特殊群體有針對(duì)性地開(kāi)展“一對(duì)一”和個(gè)性化服務(wù),滿足游客需求。

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