不滿26歲報(bào)團(tuán)云南游被拒,“旅行社稱這個(gè)年齡段沒(méi)購(gòu)買能力”
隨著暑期旅游熱浪來(lái)襲,越來(lái)越多的年輕人開始制定出游計(jì)劃,而市民何女士卻因不滿26歲,吃了旅行社的“閉門羹”。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),多家旅行社對(duì)云南線路實(shí)行分年齡分等級(jí)收費(fèi)政策,這讓不滿26歲的年輕游客“很受傷”。
昆明游 旅行社限制年齡26-55歲
前日,在漢工作3年的何女士與好友通過(guò)途牛網(wǎng)咨詢報(bào)團(tuán)云南8日游,該網(wǎng)站報(bào)價(jià)2600元,但工作人員得知她未滿26歲后予以婉拒,“旅行社說(shuō)這個(gè)線路安排有購(gòu)物點(diǎn),我這個(gè)年齡沒(méi)有購(gòu)買能力”。無(wú)奈之下,何女士選擇了另一家旅行社,線路相似,但價(jià)格高出100元,“還少了一個(gè)重要景點(diǎn)”。
昨日上午,記者以22歲在讀大學(xué)生的身份,分別就昆明石林玉溪西雙版納六日游、昆明麗江雙飛6天游咨詢了武漢中國(guó)旅行社、武漢大唐國(guó)際旅行社等省內(nèi)外共15家旅行社。大唐國(guó)際客服得知游客的年齡之后,直接以今天公司所有員工不上班為由,婉拒告之具體價(jià)格,“走不了這個(gè)行程,云南那邊有年齡限制,這個(gè)行程是26-55歲”、“云南都是有年齡要求的”。
而昆明中國(guó)國(guó)際旅行社、中信旅游總公司、國(guó)旅(深圳)國(guó)際旅行社、云南國(guó)中國(guó)際旅行社等旅行社,只有兩家沒(méi)有問(wèn)及游客年齡,“我們會(huì)安排購(gòu)物場(chǎng)所,但都是自愿購(gòu)物原則”,其他兩家得知記者年齡后則予以婉拒。
記者隨后又咨詢了廈門市區(qū)鼓浪嶼四日游、海南三亞5天游的線路情況,大部分旅行社工作人員均表示“沒(méi)有年齡限制”。
同一線路年齡不符者多收近千元
面對(duì)記者的困惑,武漢本地的幾家旅行社工作人員分別給出了建議:“推薦一條適合你們這個(gè)年齡的行程”、“另外一個(gè)線路,價(jià)格貴些”等等。
但記者發(fā)現(xiàn),重新推薦的關(guān)于昆明游的路線價(jià)格為3100元至3300元不等,比原價(jià)貴了將近1000元。還有旅行社工作人員表示“可以帶一個(gè)年齡比你大的游客同往”。當(dāng)記者表示只有同齡人一起時(shí),工作人員稱,“你們這個(gè)年齡收費(fèi)在2600元左右”。
而對(duì)海南、廈門等旅游路線,旅行社則表示, 7、8月份是旅游旺期,價(jià)格一定程度上都會(huì)上調(diào),但完全根據(jù)意愿做選擇,價(jià)格不會(huì)因?yàn)槟挲g的不一而有所不同。
為何只有云南的旅游路線有此特殊的要求?有旅行社工作人員表示,“是云南當(dāng)?shù)匾?guī)定的”。還有一家旅行社的工作人員說(shuō),“有年齡限制是因?yàn)?6-55歲的線路自費(fèi)項(xiàng)目多,購(gòu)物點(diǎn)多,所以價(jià)格更為便宜!
本報(bào)記者 羅義 實(shí)習(xí)生 黃彩露 李桃
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云南旅游執(zhí)法總隊(duì):從未有年齡規(guī)定
武漢旅游局:旅行社不能無(wú)故拒收游客
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