出差時選擇快捷酒店圖的就是便宜、快捷，然而，記者暗訪發(fā)現(xiàn)其衛(wèi)生狀況著實令人大吃一驚：酒店服務(wù)員用毛巾擦完馬桶，轉(zhuǎn)身便拿同一塊毛巾擦漱口杯；不少酒店將洗滌業(yè)務(wù)外包，而部分外包公司將醫(yī)療用和非醫(yī)療用公共用紡織品混合洗滌。

　　21家消協(xié)公布調(diào)查報告

　　11月20日，北京、天津、上海、廣州、香港等21個城市消費者協(xié)會聯(lián)合發(fā)布一項調(diào)查報告：快捷酒店六成床單、浴巾、毛巾衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)。多個城市消協(xié)共同對48家快捷酒店140批次的公共用紡織品的多項指標(biāo)進(jìn)行了抽檢，涉及毛巾、床單和浴巾3個品種，其中不符合標(biāo)準(zhǔn)的有84批次，占60%。

　　對于快捷酒店的衛(wèi)生狀況，本報之前就密切關(guān)注過。8月22日上午8點半，未辦健康證、未出示有效證件而輕松應(yīng)聘上崗的暗訪記者第一天“上班”。該記者親自領(lǐng)教了有經(jīng)驗的“師傅”張某是如何打掃衛(wèi)生的：她把電熱壺拿進(jìn)洗手間，接了一些水并戴上橡膠手套，把手伸進(jìn)壺內(nèi)來回搓洗壺壁。記者看到，張某的手套布滿污垢，顏色已發(fā)黑。把水垢除掉后，她用水涮了涮電熱壺，隨即擺在了桌子上。張某又戴著同一副手套，擦洗衛(wèi)生間的設(shè)施和地面。接下來的時間里，張某戴著這副手套將客房里一個又一個熱水壺洗刷“干凈”。一天都沒有洗過一次手套。

　　消費者不信酒店

　　記者隨機(jī)走訪了10名曾住過快捷酒店的消費者，超過一半人對快捷酒店的公共用紡織品表示不信任，其中2位消費者承認(rèn)“凡住酒店，必自帶毛巾、洗漱用具”，一位李姓消費者甚至“偶爾會自帶床單”。一名市民還表示，曾親眼目睹某星級酒店服務(wù)員在衛(wèi)生間做清潔時，用清潔專用毛巾擦完馬桶后，再用同一塊毛巾擦拭漱口的杯子，“讓人看得惡心，再也不想住了。”

　　城市消費維權(quán)聯(lián)席會的抽查結(jié)果中顯示，快捷酒店的公共用紡織品不衛(wèi)生，主要集中在菌落總數(shù)、pH值、色污漬、吸水性等指標(biāo)上。其中，菌落總數(shù)超標(biāo)的主要原因可能是企業(yè)為降低成本，未按要求進(jìn)行高溫洗滌、殺菌。這容易造成交叉感染。pH值超標(biāo)很可能是在洗滌過程中加入了過量洗滌劑，或使用劣質(zhì)洗滌劑且清洗不徹底導(dǎo)致化學(xué)物質(zhì)殘留，可能會刺激皮膚，引起瘙癢或刺痛。

　　出行最好自帶日常用品

　　廣州市消費者委員會負(fù)責(zé)人表示，“單獨洗、高溫洗是對公共用紡織品的基本洗滌要求”。此外還要高溫烘干，不能自然晾干。城市消費維權(quán)聯(lián)席會的22家消費維權(quán)單位聯(lián)合建議，行業(yè)應(yīng)強化服務(wù)的安全和衛(wèi)生意識，相關(guān)部門更應(yīng)加強監(jiān)管，嚴(yán)懲不法經(jīng)營者，對不合格者給予曝光，情況嚴(yán)重的停業(yè)整頓。

　　在目前行業(yè)整體衛(wèi)生狀況堪憂的情況下，消費者自身也應(yīng)多注意，出行最好自帶洗漱用品，除了確保安全衛(wèi)生以外，還能減少使用一次性用品，節(jié)能環(huán)保�！�

責(zé)任編輯：吳麗秋

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