不過最后李銳與他的團隊仍然啃下了這塊骨頭，直銷的方式不同于攜程的地方在于不需要呼叫中心，與去哪兒的差別在于酒店直接成為其供應商，庫存和房態(tài)都是從酒店接入的實時數(shù)據(jù)。李銳透露，攜程CEO梁建章造訪快捷酒店管家時問為什么一天幾千個訂單沒有客服，用戶找過來怎么辦，李銳解釋稱因為是直銷，酒店本身就是客服。

在線旅游進化論：去哪兒2.0 移動化3.0

顛覆了旅行社的攜程是在線旅游1.0模式，垂直搜索去哪兒是2.0，而移動端產(chǎn)品是3.0，李銳如此評價在線旅游的三種模式。在PC端在線旅游的巨頭格局逐漸清晰，而在移動端，則呈現(xiàn)另一種狀態(tài)。

梁建章回歸攜程后在移動端的一系列動作初見成效，8月份攜程手機端酒店預訂占比峰值突破40%，超過了PC端和呼叫中心(各30%左右)，而截至去年底，來自呼叫中心的訂單仍然占比過半。

去哪兒的酒店業(yè)務搜索來自移動平臺的占比也達到了47%，不過由于CPC模式無法在移動端重現(xiàn)，使得其在移動端一直被禁錮手腳。

在快捷酒店產(chǎn)品上，李銳并不認同去哪兒的點評模式，他認為快捷酒店就是麥當勞肯德基，不會有人在去吃麥當勞的時候去看點評、圖片，因為快捷酒店就意味著一個標準。

相對于攜程和去哪兒，快捷酒店管家的大多數(shù)訂單全部來自移動端，大多數(shù)直接導向酒店，酒店按照效果付費，這是一個典型的搜索引擎模式，李銳認為攜程仍然停留在呼叫中心階段，去哪兒主要還在PC端，在線旅游的即時需求會使得用戶對移動端的依賴越來越大，對PC則越來越小，而移動端的效率和交易成功率都更高，成本則更低。

在李銳看來，純移動端的起步讓快捷酒店管家不必受到原有模式的禁錮，在細分業(yè)務上擁有更多優(yōu)勢。“攜程搶了旅行社的飯碗，去哪兒用垂直搜索的方式顛覆了攜程，去哪兒的高管認為我們是在搶去哪兒的飯碗，我認為可能不是搶，可能是打碎。”李銳說。

攜程、藝龍和去哪兒三大國內(nèi)在線旅游巨頭相繼登錄美國資本市場，這給在線旅游的創(chuàng)業(yè)公司也帶來了一線希望，李銳認為三到五年內(nèi)在線旅游行業(yè)一定會出現(xiàn)一家市值超過攜程的純移動公司，出現(xiàn)百億美金的公司一點也不夸張。

據(jù)介紹，剛從航班管家獨立的時候快捷酒店管家的用戶是200多萬，支持30%-40%的快捷酒店預定，現(xiàn)在支持95%，激活用戶達到了600多萬。

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