還有個(gè)好玩的，當(dāng)時(shí)我們一查，發(fā)覺(jué)這個(gè)9.36億這個(gè)數(shù)字居然超過(guò)了香港的一天的零售額。我開(kāi)始還不相信，讓同事仔細(xì)查查，同事告訴我的確是香港特區(qū)政府網(wǎng)站公布的數(shù)字，當(dāng)時(shí)好象是香港一天8億多的銷售額。我們就很高興，我們居然一個(gè)網(wǎng)站搞一下就比香港還大。
但這個(gè)數(shù)字也帶來(lái)了另一個(gè)情況，就是出現(xiàn)大范圍爆倉(cāng)。因?yàn)榕鷹l子可以讓企業(yè)把貨拉過(guò)來(lái)，但訂單產(chǎn)生以后的包裹要送到用戶手里，物流卻沒(méi)有做好準(zhǔn)備。當(dāng)時(shí)行業(yè)對(duì)電商的認(rèn)識(shí)，仍然處在簡(jiǎn)單的聚集互聯(lián)網(wǎng)供需界面的狀態(tài)，大家認(rèn)識(shí)到電商有極強(qiáng)的聚合用戶能力，這是所有線下零售無(wú)法做到的，沒(méi)有辦法把全中國(guó)人的需求聚合起來(lái)，但基于互聯(lián)網(wǎng)的電商可以。
當(dāng)年雙十一還有個(gè)段子，很多商家和倉(cāng)庫(kù)的打印機(jī)爆掉，或者自燃了。因?yàn)槟莻�(gè)時(shí)候所有的倉(cāng)庫(kù)，根本沒(méi)有把這個(gè)作為一個(gè)大的戰(zhàn)役去準(zhǔn)備，很多倉(cāng)庫(kù)還是噴墨打印機(jī)，針打的也有。工作負(fù)荷太大就自燃了。其實(shí)今天大家都知道，今天如果大家去問(wèn)我們商家怎么準(zhǔn)備“雙十一”的，很多早已換成了高速打印機(jī)，同時(shí)要有備份。
2011年：?jiǎn)蔚暌惶爝^(guò)千萬(wàn)和渠道沖突
2011是第三年，很多國(guó)內(nèi)的品牌，甚至國(guó)際品牌，開(kāi)始進(jìn)入電商。隨著電子商務(wù)部門的銷售量越來(lái)越大，電商部門在企業(yè)中的地位開(kāi)始變化，之后就出現(xiàn)了一個(gè)有意思的話題——渠道沖突。
新渠道做大了，老渠道收縮了，兩者就有沖突了。但渠道沖突也證明電子商務(wù)開(kāi)始被商家認(rèn)識(shí)到是一個(gè)銷售商品的好渠道，對(duì)于渠道沖突也想出一些解決辦法，比如今天還被廣泛使用的網(wǎng)絡(luò) 款，差異化的新品上市時(shí)間，或者是化妝品里的組合裝，線下一罐一罐賣，線上就幾個(gè)組合起來(lái)賣，總之讓消費(fèi)者有不同的體驗(yàn)。
像進(jìn)化論一樣，相比于09年的霧里看花，電商開(kāi)始被認(rèn)可是一個(gè)重要的渠道。11年天貓做了33.6個(gè)億，出現(xiàn)了單個(gè)商家一天銷售過(guò)千萬(wàn)，就是坊間說(shuō)的千萬(wàn)姐GXG李淑君同學(xué)，一天單店4400萬(wàn)。
同時(shí)，在11年后臺(tái)端，各家物流公司開(kāi)始專門為雙十一部署，對(duì)包裹進(jìn)行流量控制。這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我們看到2011年以后電商被企業(yè)看做越來(lái)越重要的渠道，必須專門為這個(gè)渠道規(guī)劃貨品，同時(shí)為渠道做物流保障。當(dāng)年很多企業(yè)非常重要的一件事情，就是開(kāi)始進(jìn)行全民總動(dòng)員，為了“雙十一”。“雙十一”是非常可怕的脈沖，平時(shí)一天賣一千單，也許“雙十一”就開(kāi)始賣1.5萬(wàn)單，那你這個(gè)倉(cāng)庫(kù)肯定不夠的，即使你都?jí)颍惆l(fā)貨的人就不夠了。所以這個(gè)時(shí)候就出現(xiàn)了，那段時(shí)間里把財(cái)務(wù)科、行政科、人事，公司里調(diào)動(dòng)人員大家去到倉(cāng)庫(kù)去幫助發(fā)貨干活。
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