筆者猜想,搜狗地圖等其他地圖廠商之所以現(xiàn)在還一直對(duì)地圖產(chǎn)品的平臺(tái)化保持“隔岸觀火”的姿態(tài),小算盤應(yīng)該是這樣打的:讓巨頭們?nèi)ピ囧e(cuò)和培育市場(chǎng),姑且偏安一方悄悄打磨產(chǎn)品,等時(shí)機(jī)成熟之時(shí)再憑借良好的服務(wù)口碑一舉殺入,搶占市場(chǎng)。
畢竟,雖然百度和高德的平臺(tái)愿景看起來很美好,卻也有很多隱憂。在用戶忠誠(chéng)度尚不太高的情況下,工具屬性很強(qiáng)的地圖導(dǎo)航產(chǎn)品進(jìn)行平臺(tái)化的改造目前來看還有很大風(fēng)險(xiǎn),至少這中間會(huì)有很長(zhǎng)的路要走,如果過于激進(jìn)甚至可能面臨著用戶的流失。
事實(shí)上,搜狗地圖總經(jīng)理孔祥來在接受采訪時(shí)也表達(dá)過類似的觀點(diǎn),在他看來地圖商業(yè)化是遲早的事情,現(xiàn)在最重要的是做好服務(wù)。原話好像是這樣的:“搜狗地圖目前的目標(biāo)只有一個(gè),就是繼續(xù)通過差異化服務(wù),提高滿意度、擴(kuò)大用戶群。”
當(dāng)然,無論是百度和高德堅(jiān)持自己的平臺(tái)化方向,還是搜狗地圖等地圖廠商堅(jiān)持自己的工具化道路,都是對(duì)當(dāng)前自身所處環(huán)境通盤考慮而做出的商業(yè)選擇。筆者相信,無論現(xiàn)在各方如何布局,最終都會(huì)回到O2O這條“康莊大道”上來的,殊途同歸而已。
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