“實(shí)際上，F(xiàn)acebook解決的不是一個(gè)安全問題，而是一個(gè)用戶決策問題。”對(duì)此，陳馳向本報(bào)記者指出：“我和舊金山很多投資人都交流過，美國在線交易系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)其實(shí)已經(jīng)幾乎為零，因?yàn)樗澈罄壍氖切庞每�，最終都能找到真實(shí)用戶，但用戶需要依靠社交網(wǎng)絡(luò)去做最終決策。”
陳馳所指的決策也包涵“興趣決策”成分。比如當(dāng)一個(gè)需要在三個(gè)房東之間做出選擇的時(shí)候，他可能會(huì)傾向選擇同樣熱愛滾石、搖滾樂的房東。
據(jù)本報(bào)記者查詢Crunchbase網(wǎng)站，截至目前，Airbnb共計(jì)獲得1.2億美金融資。繼62萬美金種子資金之后，A輪發(fā)生在2010年11月，紅杉資本繼續(xù)投資，并帶動(dòng)Greylock Partners等眾VC向Airbnb投資720萬美金。
到了2011年7月的B輪，Airbnb從Andreessen Horowitz、General Catalyst Partners、亞馬遜創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Jeff bezos及眾多投資機(jī)構(gòu)獲得融資1.12億美金。
據(jù)小豬短租方面透露的信息，其A輪投資商為晨興創(chuàng)投(Morningside)，投資金額近1000萬美金。自從去年8月上線至今，其日間夜數(shù)已超過1000，房源總數(shù)超過3萬，個(gè)人房東超過1000個(gè)，數(shù)量正在擴(kuò)大中。
比較有意思的是，在7月1日推出《個(gè)人房東財(cái)產(chǎn)保障暫行方案》外，小豬短租幾乎在去年8月上線同時(shí)就設(shè)立了1000萬人民幣資金池，向那些去了之后沒有房子或發(fā)現(xiàn)房子最終與照片形象不符合等用戶體驗(yàn)受到傷害的用戶賠償兩到三倍的資金。
陳馳透露，半年多來，這方面賠償較大的主要有兩起事件，一起發(fā)生在香港，賠償金額一萬人民幣，另一起則發(fā)生在海南，賠償金額四五千人民幣。“目前房客體驗(yàn)方面我們投訴率大概是千分之零點(diǎn)三左右，而每個(gè)月賠償事件大概為五六起。”陳馳說。
不過，Airbnb直到創(chuàng)業(yè)三年后才推出財(cái)保措施，甚至還不包括用戶體驗(yàn)方面的保險(xiǎn)。而最重要的是：類似保障計(jì)劃都屬于事后機(jī)制，并不像Airbnb模式中社交網(wǎng)絡(luò)的介入這樣能在事前機(jī)制方面起到效果。
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