進(jìn)入2012年以來(lái),不少垂直B2C網(wǎng)站流量出現(xiàn)下降。一位電商高層指出,電商流量實(shí)際并未下降,新的用戶仍在上升,但更多的傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)來(lái)分食了電商蛋糕,使得每家電商網(wǎng)站能分到的流量更少。另一方面,京東、淘寶吸走了更多流量。公開(kāi)資料顯示,京東商城2011年凈銷(xiāo)售額為210億元,2012年將實(shí)現(xiàn)近600億元的銷(xiāo)售額目標(biāo)。阿里巴巴官方更宣布,截止2012年11月30日晚間,其旗下淘寶和天貓2012年總交易額突破一萬(wàn)億。
京東商城集團(tuán)CMO藍(lán)燁對(duì)騰訊科技指出,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)是第一名占有率20%,第二名10%、剩下的分別是8%、7%、6%,但互聯(lián)網(wǎng)的特性決定了用戶只習(xí)慣于2到3家同類(lèi)網(wǎng)站。電子商務(wù)兩到三億的用戶人群將主要形成2到3個(gè)網(wǎng)購(gòu)入口。
“老百姓記不住那么多網(wǎng)站。”藍(lán)燁指出,電商入口形成后,起步比較晚或品類(lèi)擴(kuò)張、規(guī)模擴(kuò)張不太果斷,擴(kuò)展速度掉了隊(duì)的電商網(wǎng)站想再追回來(lái)就會(huì)越來(lái)越難。這是由中國(guó)人特性決定!爸袊(guó)人記不住網(wǎng)站,習(xí)慣先都搜索引擎中搜索。一些垂直網(wǎng)站品牌建設(shè)不好,或者供應(yīng)鏈系統(tǒng)不快,會(huì)讓消費(fèi)者想不清或者不放心,從而損失用戶。很多垂直網(wǎng)站均無(wú)力改變這種局面。”
以鞋類(lèi)B2C為例,天貓、京東等大型B2C網(wǎng)站擁有眾多商品,當(dāng)流量導(dǎo)入時(shí),用戶可選擇眾多商品,甚至一件商品客單價(jià)都很高。而如果鞋類(lèi)B2C同樣這樣打廣告,來(lái)200人一人買(mǎi)一雙鞋子也掙不回來(lái)200雙鞋子的利潤(rùn),導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)成本很高,無(wú)法持續(xù)下去。
另一方面,天貓也在加速向京東模式轉(zhuǎn)型。天貓?jiān)诮衲?月和聯(lián)想、LG、創(chuàng)維、飛利浦等企業(yè)直接開(kāi)會(huì),與京東、蘇寧易購(gòu)開(kāi)戰(zhàn),此后,天貓還與海爾商城達(dá)成更深入合作,明年更進(jìn)一步提出要與 合作。雙十一之后,天貓商城又發(fā)出3條措施:對(duì)未發(fā)貨的超賣(mài)訂單,將全額退款;所有超賣(mài)訂單的消費(fèi)者,將獲得商品價(jià)格30%、最多500元的天貓積分,若商家緊急調(diào)貨,在系統(tǒng)規(guī)定發(fā)貨時(shí)間后再發(fā)貨,消費(fèi)者可同樣享受補(bǔ)償。天貓這系列舉措不僅能提升其價(jià)格優(yōu)勢(shì),更能保證其服務(wù)品質(zhì),壓縮垂直B2C空間。
電商行業(yè)二元經(jīng)濟(jì)下,京東甚至為避免與淘寶正面沖突,避開(kāi)淘寶大而全定位,選擇優(yōu)質(zhì)入口定位。樂(lè)淘則徹底放棄平臺(tái)之爭(zhēng),包括當(dāng)當(dāng)、優(yōu)購(gòu)等B2C也開(kāi)始選擇入駐大平臺(tái)。
電商流量稀缺:明年是品牌B2C洗牌年
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